Herr Dr. med. Torsten Krauße

Ich kann diese Praxis leider nicht empfehlen. Bereits bei meinem ersten Besuch wurde ich trotz Überweisung wieder weggeschickt, da diese angeblich nicht als Akutfall eingestuft werden konnte. Daraufhin musste ich erneut meinen Hausarzt aufsuchen, um eine fachärztliche Akutüberweisung zu erhalten. Für mich bedeutete das zusätzlichen Zeitaufwand und weitere Fahrten von jeweils rund 60 km für Hin- und Rückweg. Mit der Akutüberweisung stellte ich mich einige Tage später erneut in der Praxis vor. Schon beim ersten Besuch empfand ich den Umgang am Empfang als sehr unfreundlich. Beim zweiten Termin wurde ich als Patientin aufgenommen und wartete anschließend etwa zwei Stunden im Wartezimmer. Als ich schließlich zur Ärztin gerufen wurde, wurde ich zunächst gefragt, warum ich überhaupt dort sei. Ich erklärte, dass mein Hausarzt den Verdacht auf ein Lipödem geäußert habe und ich eine fachärztliche Diagnose benötige, um Kompressionsversorgung für einen bevorstehenden Langstreckenflug zu erhalten. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass dies kein akutes Problem sei, der zuständige Kollege nicht vor Ort wäre und man mir nicht weiterhelfen könne. Stattdessen erhielt ich eine Überweisung an eine Klinik in Dresden und wurde wieder nach Hause geschickt. Nach mehreren Fahrten, zusätzlichem Aufwand, langer Wartezeit und dem insgesamt sehr unfreundlichen Umgang habe ich die Praxis ohne jede konkrete Hilfe verlassen. Für mich war der gesamte Ablauf enttäuschend und wenig patientenorientiert.

Wenig Koordination bei der Terminvereinbarung. Bereits bei der Anmeldung muss man draußen auf der Treppe stehen und warten. Irre. Viel zu überfüllt und dann wenig Zeit für den Patienten. Allerdings sehr nette junge Schwester und sehr hilfsbereit. Insgesamt ganz okay. Für einen Facharzt noch angemessene Wartezeit.

Sehr unzufrieden. Es wurde ein kleiner Leberfleck entfernt. Am Ende entstand eine große wulstige Narbe und die Schwestern waren unfähig den Faden komplett zu entfernen. Monate später sah ich dass immer noch ein blauer Faden in meiner Schulter steckte, der nun unter meiner Haut verwachsen war. Daraufhin musste ich mich bei einem anderen Chirurgen nochmals unters Messer legen!!

Ich, würde dem Praxisteam eine IT-Schulung empfehlen, Online-Termine werden erst gar nicht bearbeitet. Auch Arztpraxen sind Dienstleister und werden durch unsere Beiträge finanziert. Das ist dort nicht angekommen. Nach drei Wochen bekamen wir die lapidare Antwort, das Kassenpatienten nicht mehr aufgenommen werden. Wie weit ist unsere Gesellschaft gesunken.

Ich bin am Freitag um 10:00 Uhr in diese Hautarztpraxis gekommen und habe gesagt, dass ich jetzt gerade in die Sprechstunde möchte. Ich bin dort bereits Patient. Zu diesem Zeitpunkt waren nur ein paar Patienten im Wartezimmer, und das Personal wirkte insgesamt recht entspannt. Es gab weder großen Andrang noch Chaos, und bis zum Praxisschluss war noch eine ganze Stunde Zeit (die Praxis ist bis 11:00 Uhr geöffnet). Trotzdem sagte mir die Frau mit der Brille an der Rezeption, dass ich ohne Termin nicht angenommen werde. Freie Termine gebe es erst ab Mai nächsten Jahres. Ohne Termin könne man nur zwischen 7:30 und 8:00 Uhr kommen – also gerade einmal eine halbe Stunde. Daraufhin sagte ich, gut, dann komme ich das nächste Mal in genau diesem Zeitfenster für Patienten ohne Termin. Aber selbst dann sagte sie wieder nein: In diesem Zeitraum würden nur Patienten mit Überweisung vom Hausarzt angenommen – sozusagen als „Beweis“, dass der Fall wirklich wichtig ist. Das bedeutet: Um überhaupt zum Hautarzt zu kommen, soll ich zuerst beim Hausarzt im Wartezimmer sitzen und mir dort eine Überweisung holen. Das ist für mich völlig absurd. Meiner Meinung nach, wenn im Wartezimmer nur ein bis zwei Patienten sitzen und noch eine volle Stunde bis zum Praxisschluss bleibt, könnte man einem weiteren Patienten problemlos zehn Minuten widmen. Statt im Sinne des ärztlichen Ethos bzw. des hippokratischen Eides allen zu helfen, die um Hilfe bitten – insbesondere, wenn in diesem Moment offensichtlich Kapazität vorhanden ist, hat sich die Mitarbeiterin entschieden, stur an bürokratischen Regeln festzuhalten. Und darüber hinaus hat sie den Zugang zur Behandlung noch zusätzlich erschwert, indem sie mich erst zum Hausarzt geschickt hat. So entsteht der Eindruck, dass Patienten in dieser Praxis grundsätzlich nicht willkommen sind. Und wenn man an der Rezeption so offensichtlich nicht willkommen ist, dann hat diese Praxis meiner Meinung nach auch keine Patienten verdient.

Am liebsten würde ich minus Sterne geben. Die Praxis geht überhaupt nicht. Es werden Rezepte auf Zettel geschrieben und dann werden die Patienten zur eigenen Frau in die Apotheke geleitet um dort , teure Medikamente zu kaufen, die keinerlei helfen. Zudem werden noch Patienten raus geschmissen, sobald sie sich näher informieren lassen wollen oder sich von einen anderen Arzt eine zweit Meinung einholen. Die Praxis ist nur eine massenabfertigung mit dazugehörigen Apotheke um Geld zu scheffeln. Alles was ein gute Praxis haben sollte, ist in dieser nicht vorhandenen.

War beim ersten mal bei der Ärztin dort war sie zu sehr unfreundlich zu dann das nächste mal beim Herrn krause war er erstmal freundlich habe die Schuppenflechte habe mein Geld für Salben sinnlos ausgegeben auch beim Herrn krause will bei mir und inder Familie dies da auch haben nur mit Kortison hilt habe heute 1 Stunde im Treppenhaus gestanden und 20 min im warte nur weil ich mir eine Überweisung geholt habe für Dresden für eine Klinik die spezialisten drin sind höre nur gutes von dort das Herr krause war dann zu mir ausfallend zu mir war weill ich alles besser wissen soll ist von meiner Seite nicht zu empfehlen und da ich jetzt einen anderen Hausarzt suchen soll mir egal habe paar hundert Euro in die Apotheke geschafft für Salben und Lotionen die nix gebracht haben also von mir bekommen er hier keinen Stern

Unglaublich, ich hatte ein Termin zur Leberfleckntfernung mit bereits ausgefülltem Schreiben. Nachdem ich 1h45min gewartet habe, sagte Dr. Krause er macht den Eingriff nicht und schickte mich weg. Ich bat ihn es durchzuführen da seine Kollegin ihn als bedenklich eingestuft hatte. Seine Antwort, ich soll woanders hin gehen. Diese Praxis ist das allerletzte und ich empfehle sie niemandem.