Haut- und Laserzentrum am Salinplatz, Dres Frömel, Prell, Schneiderbauer & Kollegen

Wir sind als Familie bei Dr. Prell und sind hier stets sehr zufrieden. Besonders erwähnenswert ist seine Kommunikation und sehr kinderliebe Art. Die Terminvereinbarung ist nicht leicht, das finde ich zwar ebenso. Doch habe ich Verständnis für einen eigenen Prozess was die Terminvergabe angeht. Wir kümmern uns einfach frühzeitig um neue Vorsorgetermine.

Sehr zufrieden mit Hautarzt Dr. Schneiderbauer! Nachdem ein anderer Hautarzt mir über 1 1/2 Jahre lang nicht helfen konnte, sehe ich hier bereits nach wenigen Monaten eine deutliche Besserung. Auch als ich wegen des Juckreizes meines Sohnes einen Termin vereinbart hatte, wurde ich nochmals angerufen und konnte früher kommen – das ist wirklich nicht selbstverständlich! Es gibt keine langen Wartezeiten, das gesamte Team ist sehr kompetent und freundlich, was auch für die Helferinnen gilt. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben. Vielen Dank an das ganze Team!

Due Mitarbeiterinnen am Empfang sind sehr freundlich. Ich bin bei Doreen zur Laserbehandlung und kann sie nur weiterempfehlen. Sie nimmt sich Zeit alles in Ruhe zu erklären und hat eine liebe empathische Art,sodass man sich rundum wohl fühlt. Mit den Termin klappt es auch immer reibungslos. Aber bitte lauft jetzt nicht alle zu ihr, nicht, dass ich dann keinen mehr bekomme 😉 Ach so und die Ergebnisse sind echt Wahnsinn, die haben wirklich gute Geräte und alles ist sauber und seriös!

Abrechnungspraxis und Behandlungsfehler! Ich bin maßlos enttäuscht von dieser Praxis. Ich habe für meinen Sohn aufgrund eines akuten Ausschlags einen Termin vereinbart. Vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass wir die Behandlung privat bezahlen müssen, obwohl wir gesetzlich versichert sind – ansonsten hätten wir wohl keinen zeitnahen Termin erhalten. In der Not habe ich zugestimmt. Leider war die Behandlung ein kompletter Fehlschlag: Fehldiagnose/Falsche Medikation: Die verschriebene Salbe verschlimmerte den Zustand massiv. Der Ausschlag breitete sich weiter aus und mein Kind litt zunehmend darunter. Abrechnungs-Willkür: Bei der notwendigen Nachkontrolle (da die erste Behandlung nicht half) verlangte die Praxis am Empfang erneut eine private Zahlung, ohne dass dies vorher am Telefon erwähnt wurde. Es entstand der Eindruck, dass hier finanzielle Interessen über dem Patientenwohl stehen. Ein Zweitmeinung bei einem anderen Hautarzt ergab, dass die verschriebene Creme absolut kontraproduktiv war und den Ausschlag unterstützt. :-/ Fazit: Lange Wartezeiten für Kassenpatienten sind das eine, aber eine fehlerhafte Behandlung teuer als Privatleistung zu verkaufen und bei Komplikationen erneut abzukassieren, ist absolut inakzeptabel. Nicht zu empfehlen!

​Keine Empfehlung – Mangelhafter Service und fragwürdige Prioritäten ​Diese Praxis ist telefonisch praktisch nicht erreichbar, und auf die Bitte um einen Rückruf wird stur nur per E-Mail geantwortet. Besonders besorgniserregend ist jedoch die Terminvergabe: Obwohl ein Muttermal ärztlicherseits als „grenzwertig und beobachtungsbedürftig“ eingestuft wurde und ich sollte in einem jahr wiederkommen ( innerhalb der Praxis 2025), nun bot man mir einen Kontrolltermin in über einem Jahr an(2027). ​Hinzu kommt ein zutiefst unprofessioneller Umgang mit Patienten. Mein erstes Hautkrebsscreening vor ein paar Jahren in dieser Praxis wurde vom behandelnden Arzt- der auch noch dort ist- mit dem Kommentar eingeleitet, er habe dafür keine Zeit – ein Verhalten, das nachhaltig verunsichert. Und dazu geführt hat, das ich jahrelang keine Vorsorge gemacht habe- erst der Hausarzt hat das wieder unterstützt...Man gewinnt leider den Eindruck, dass lukrativere Privatleistungen wie Botox-Behandlungen hier deutlich im Vordergrund stehen. Meine Familie und ich werden diese Praxis definitiv nicht mehr betreten.