Privatpraxis Saarbrücken – MVZ Dermatologie & Ästhetik Saarland

Ich bin jetzt schon ca. ein halbes Jahr immer wieder dort in Behandlung. Die ärztliche Behandlung dort gibt mir nach wie vor ein sehr gutes Gefühl, auch das medizinische Team drum herum ist sehr höflich. Leider nur 3 Sterne da ich wirklich jedes Mal von der Frau am Empfang nur patzige Antworten und Fragen erhalte. Es hat schon eine Schwierigkeit dargestellt einen Termin für die nächste Behandlung auszumachen, als ich dann noch gefragt habe, ob sie mir die Termine bitte aufschreibt habe ich ! ein Augenrollen bekommen und ein verächtliches Schnauben. Keine gute Idee eine so unhöfliche Person am Empfang einzusetzen, so wird ja auch die Praxis repräsentiert. Sehr schade, da sonst wirklich jeder sehr bemüht und empathisch erscheint. Ich überlege wirklich deswegen nach Alternativen zu schauen.

Ich hatte heute den 2. Termin in dieser Privatpraxis. Beim 1. hatte ich mich schon über die Wartezeit geärgert. Heute hatte ich um 11.50h einen Termin, auf den ich mich eigentlich sehr gefreut hatte. Um 12.30h habe ich dann mal nachgefragt, wie lange es denn noch dauert. Die Antwort war, es wären noch 2 Patienten vor mir. Selbst bei ganz zügigem arbeiteten, hätte ich letztendlich mehr als 1 Std gewartet. Das geht gar nicht. Ich bin dann gegangen. 30 km umsonst gefahren und unnütz Zeit vergeudet. Leider ist die Praxis, für mich, nicht mehr diskutabel.

Der erste Eindruck der Praxis war gut, hell und modern eingerichtet, aber dann kamen wir an die Anmeldung. Dort saß eine Dame mittleren Alters, die leider den kompletten Eindruck ins negative gedreht hat. Unfreundliche, zickige Antworten. Man hatte dort dass Gefühl, dass man sich entschuldigen muss, dass man einen Termin hat. Nie wieder....

Die Praxis ist gut aber die Erreichbarkeit muss einfach verbessert werden. Ich habe heute nach über 30 Minuten in der Warteschleife aufgegeben. Eine Mailadresse oder ein Kontaktformular gibt es leider auch nicht. Somit ist es unmöglich, die Praxis bei Rückfragen oder anderen Anliegen zu kontaktieren und das passt leider nicht.

Meine Ärztin ist Frau Dr. Tadic. Ich möchte mich mit 5 Sternen bei ihr bedanken für ihre empathische Art, ihre gründlichen Untersuchungen, verständliche Erläuterungen und praktische Empfehlungen. Ausgezeichnet, herzlichen Dank!