Dermatala - Hautarztpraxis Solingen

Viel Schein, wenig Sein... Ich habe dieser Praxis nun viele Chancen gegeben, aber jetzt bin ich offiziell durch und werde nicht mehr wieder kommen. Der letzte Auslöser war nun ein Allergie-Prick-Test. Zum Einen musste ich bei der Ärztin fast erbetteln, dass ich einen Termin dafür bekomme (Mehrmals fragte sie "Aber warum wollen Sie sich testen?" nachdem ich Symptome beschrieb...). Im Labor hieß es nach dem Test eine Ärztin melde sich telefonisch bei mir. 3 Wochen keine Rückmeldung. Dann bekam ich, nachdem ich mich proaktiv meldete, einen Wisch mit einer Ergebnistabelle komplett kommentarlos per Email zugeschickt. Im Endeffekt hat alles angeschlagen, aber mir wurde weder (Desensibilisierungs-)Therapie noch Medikamentenoption angeboten... Service gleich 0. Leider stimmte bei meinen vorherigen Besuchen auch nicht immer alles. Beide Krebsvorsorgeuntersuchungen (2 Jahre auseinander) bei verschiedenen Ärztinnen waren schnell, lieblos, desinteressiert. Bei einem Besuch bekam ich "im Gehen" noch fix eine Diagnose und Rezept für einen Ausschlag im Gesicht, für den ich überhaupt nicht da war und der einfach nur ein Deurodermitis-Fleck war. Diese Unprofessionalität hatte mich damals schon schockiert. Ebenfalls eine Privatleistung - Entfernung eines Fibroms - war nicht zufriedenstellend. Frau Dr. Lang ist zwar die einzige Person in dieser Praxis, die mir bisher freundlich und interessiert begegnet ist, dennoch war die Procedur schlichtweg nicht erfolgreich und das Fibrom war nach Abheilung immer noch da. UPDATE: 1 Woche später. Nun bin ich fassungslos. Nach meiner obigen Rezension wurde ich zunächst von der Praxis angerufen und man entschuldigte sich für den Prozess und die Kollegin im Labor. Man sei an meiner Zufriedenheit interessiert und hat mir einen Follow-Up Termin bei einem Arzt angeboten. Ich habe angenommen - so als letzte Chance - und die Mitarbeiterin legte mir den Termin noch am Telefon an. Heute wurde ich erneut von der Praxis angerufen, andere Mitarbeiterin. Sie fragte was denn meine Beschwerden seien für den anstehenden Termin. Ich antwortete nur kurz, dass es um die Nachbesprechung des Allergietests ging. Als Antwort bekam ich, dass das nichts Akutes sei aber mein Termin in der Akutsprechstunde gebucht wäre. Ich war dann etwas ratlos und sprach an, dass eine ihrer Kolleginnen den Termin für mich gebucht hat, nicht ich selbst. Antwort: "Tja, da hat die Kollegin einen Fehler gemacht. Ich muss den Termin jetzt rauslöschen." Sie bot mir dann zwar Alternativtermine ab, die ich aber dankend und wie gesagt fassungslos abgelehnt habe. Unglaublich, wie wenig man sich hier für den Patentienten interessiert und wie wenig die eine Hand weiss, was die andere tut. So eine Praxis habe ich in über 30 Jahren noch nie erlebt.

Sehr freundlicher und kompetenter Arzt. Herr Alejandro Suárez Ramos hat sich Zeit genommen, alles ruhig erklärt und das Hautkrebsscreening sehr gründlich durchgeführt. Da ich genetisch viele Muttermale habe, wurden alle sorgfältig mit dem Dermatoskop kontrolliert. Auch ein neuer Fleck war glücklicherweise harmlos und unauffällig. Ich habe mich sehr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Zur Kontrolle werde ich gerne wieder hingehen. Vielen Dank 🤝 H.Sadik

Große Empfehlung für diese tolle Praxis. Vom Empfang bis zur Chefin - alle mit denen ich und mein kleiner Sohn Kontakt hatten, waren einfühlsam, freundlich und professionell. Und nicht nur menschlich passt hier alles, auch die Praxisorganisation ist 1A. Keine langen Wartezeiten mit Termin, große Bemühung, Dringlichkeiten zu berücksichtigen und umzusetzen. Von Herzen vielen Dank für die tolle Betreuung und auch, dass Sie Kindern auf Augenhöhe begegnen.

Ich habe gerade gesehen, dass die Praxis von einer anderen Ärztin übernommen wurde. Sehe ich das richtig, dass man keine allgemeine Sprechstunde mehr als Kassenleistung buchen kann, sondern eine "erweiterte Sprechstunde" buchen muss, für die man selbst 60 Euro bezahlt?! Die könnt Ihr Euch sonstwohin stecken!

Wir waren heute in der Praxis und ich habe mich im Datum total vertan. Die Arzt Helferin vorne hat aber so toll reagiert und den Arzt gefragt ob er unseren Sohn heute untersuchen könnte. Das ging und wir mussten nicht nochmal kommen. Der Arzt war auch richtig nett und hat das toll gemacht. Er hatte wirklich Ahnung und ich fühlte mich gut aufgehoben. Er hat das mit unserem Sohn richtig kindgerecht gemacht. Ich bin sehr zufrieden und dankbar dass es so nette Praxen gibt. Liebe Grüße 👩🏼👦🏼👶🏼

Frau Doktor Tala Atassi hat das Hautkrebsscreening sehr ordentlich durchgeführt und ich habe mich sehr wohl gefühlt! Die Mitarbeiterinnen vor Ort waren sehr freundlich und es war eine gute Atmosphäre in der Praxis. Vielen Dank!

Nach meinem ersten Termin Dienstags wurde mir Blut abgenommen wegen meiner Allergie Werte. Mir wurde mitgeteilt, dass ich einen Rückruf wegen der Werte bis Ende der Woche erhalte und dass man mir direkt stärkere Tabletten gegen die Allergie verschreibt. Leider ist beides nicht erfolgt. Bei einer persönlichen Nachfrage Montags wurde mir mitgeteilt, dass Frau Doktor sich die Werte noch nicht angesehen hat und das die Werte in einem persönlichen Gespräch mitgeteilt wird. Ich konnte nicht nachvollziehen, warum man mir Versprechungen macht, die nicht eingehalten . Der nächste freie Termin wurde mir für 4 Wochen später gegeben. Die versprochenen stärkereren Tabletten habe ich trotz dem späten Termin nicht erhalten. Ich fühle mich tatsächlich nicht gut behandelt.

Super freundliche Ärztin und liebe Medizinische Fachangestellte an der Rezeption. War schon mehrmals dort und kann es nur weiter empfehlen. Gehen auf jedes Problem ein und sind wirklich sehr freundlich.