Klinikum Stuttgart - Krankenhaus Bad Cannstatt - Zentrum für Dermatologie, Phlebologie und Allergologie

Das war mit Abstand die schlechteste medizinische Erfahrung, die ich seit meinem Umzug nach Deutschland gemacht habe. Vor meinem Termin habe ich viele der Bewertungen gelesen und dachte, dass vielleicht übertrieben wird. Leider kann ich bestätigen, dass sie der Realität entsprechen. Mir wurde gesagt, ich müsse etwa 3 bis 4 Stunden warten. Am Ende waren es 6 Stunden. Ich habe den ganzen Vormittag und einen Teil des Nachmittags auf einem Stuhl verbracht und dabei die schlechte Laune sowie die unfreundlichen Gesichter der Pflegekräfte erlebt, denen es offensichtlich an Empathie und menschlichem Umgang mit den Patienten fehlt. Besonders traurig war zu sehen, dass nicht einmal Patienten, die offensichtlich dringend Hilfe benötigten, mit mehr Rücksicht behandelt wurden. Ich habe gesehen, wie einige stundenlang auf einer Liege direkt neben der Anmeldung warten mussten, bis sich irgendwann vielleicht jemand wieder an sie erinnerte. Ich hatte außerdem gelesen, dass sich manche Pflegekräfte über Menschen lustig machen, die nicht perfekt Deutsch sprechen. Nach meiner Erfahrung kann ich nachvollziehen, warum solche Bewertungen existieren. Man hat den Eindruck, dass man, wenn man kein perfektes Deutsch spricht, einfach nach Belieben warten gelassen wird und erst dann aufgerufen wird, wenn es den Pflegekräften passt – ohne jede Erklärung. Positiv hervorheben möchte ich die Ärztin, die mich behandelt hat, sowie ihre Vorgesetzte. Beide waren freundlich. Trotzdem dauerte meine Untersuchung weniger als 15 Minuten. Das bedeutet: 6 Stunden Wartezeit für eine Behandlung von gerade einmal 15 Minuten. Ich verstehe, dass viele Menschen diese Klinik aufsuchen, weil sie kaum andere Möglichkeiten haben. Deshalb mein Rat: Nehmen Sie ausreichend Wasser, etwas zu essen, ein Buch, ein Ladegerät für Ihr Handy und vor allem viel Geduld mit. So können Sie die wahrscheinlich längsten und langweiligsten Stunden Ihres Tages etwas besser überstehen. Ich hoffe sehr, dass diese Klinik ihre Organisation verbessert und vor allem den menschlichen Umgang mit ihren Patienten überdenkt. Niemand sollte eine solche Erfahrung machen müssen, wenn er medizinische Hilfe sucht.

Nachdem ich die Pille abgesetzt hatte, bekam ich starke Akne im Gesicht. Mir wurde hier direkt Aknenormin empfohlen – allerdings nur unter der Voraussetzung, gleichzeitig wieder die Pille einzunehmen. Da die Beschwerden erst nach dem Absetzen der Pille aufgetreten waren, konnte ich diese Empfehlung nicht nachvollziehen. Leider hatte ich nicht das Gefühl, dass auf meine Bedenken eingegangen wurde oder ein sachlicher Austausch über alternative Behandlungsmöglichkeiten erwünscht war. Bei einem anderen Dermatologen konnte ich später die Behandlung mit Aknenormin ohne Pille beginnen und erfolgreich abschließen. Insgesamt fühlte ich mich hier leider nicht ausreichend beraten und ernst genommen.

Vorab, die wartezeit ohne termin grenzt schon an frechheit, oder auch gerne wer zu spät kommt(9.30) darf wieder gehen da unterbesetzt somit werden keine patienten mehr angenommen. Ich war 3x dort, mit fahrzeit jedesmal sicher 10std von meinem leben verloren... Nun das eigentliche.. Die unfähigkeit meiner hautarztpraxis wurde leider noch übertroffen. Die sehr von sich eingenommene oberärztin in der ambulanz hat mir genau gar nicht zugehört. Problem war/ist ein hund hat an einer wunde am schienbein geschleckt,es hat sich entzündet und das ende nach antibiotischer salbe war ein roter fleck der nicht weggehen will. Die dame hat mein nach 4.5 std.wartezeit bei 30+grad dickeres bein mehr interresiert wie mein problem. Mir wurde eine sündhaft teure feuchtigkeitscreme aufgeschrieben, mehr nicht! Einfach schade, da die klinik selber ja wohl nen guten ruf hat. Und ja,der fleck ist noch da. Bei nächster gelegenheit werde ich mal eine andere praxis/klinik aufsuchen.

Ich war wegen einer Warzenbehandlung hier und musste eine Stunde warten, obwohl ich einen Termin hatte. Der Arzt hat sofort ein Foto mit einer kleinen Kamera gemacht, die 15/20 Jahre alt war, ähnlich wie die der Kinder... Und er sagte mir, dass es trotz des exorbitanten Preises unwahrscheinlich sei, dass es verschwindet. Insgesamt verging von dem Moment an, als ich eintrat, bis zu meinem Ausgang EINE Minute!!! Und er sagte ruhig zu mir: „Sie können zur Sekretärin gehen, um zu bezahlen.“ 62 €!! für eine Minute nicht schlecht! Er konnte sich nicht einmal erklären, ich musste sogar noch einmal im Internet nach den Therapiearten suchen... Absolut nicht zu empfehlen

Ich war 3 Tage stationär zur Medikamenten- Verträglichkeits-Testung. Die Abläufe sind gut strukturiert, das Personal und die Ärzte sehr nett und aufmerksam. Ich habe mich toll behandelt gefühlt. Jederzeit würde ich wieder über die ambulante Sprechstunde mich an die Klinik wenden.