Hautarztpraxis Dr. Vera Balser

Enttäuschend – abgewiesen trotz leerem Wartezimmer! Ich wollte eine sich ausbreitende Rötung abklären lassen, wurde aber direkt abgewiesen – trotz nicht vollem Wartezimmer. Der nächste Termin wäre erst in einem Monat möglich. Nirgends habe ich gelesen, dass man nur mit Termin behandelt wird, und eine Online-Terminbuchung oder Webseite scheint es auch nicht zu geben. Sehr unprofessionell! Ich gehe doch zum Arzt, damit es nicht schlimmer wird – und nicht aus Spaß!

Versuchte mehrere Tage anzurufen um meinen Termin abzusagen. Geht zu den angesagten Sprechzeiten keiner dran. Es hat sich herausgestellt, dass die Praxis wegen Urlaub geschlossen hatte. Ein Hinweis dahingehend auf der Bandansage und eine Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen wäre schön gewesen. Schade um die vertane Zeit auf beiden Seiten.

Diese Praxis hat mich sofort überzeugt. Gleich beim ersten Anruf geht jemand ran, man bekommt ohne große Nachfrage unverzüglich einen Termin, in meinen Fall sogar für die nächste Woche. In der Praxis wird man freundlich begrüßt, nimmt kurz im Wartezimmer Platz, dann zur Ärztin, die sich Zeit für ihre Patienten nimmt, alles ordentlich erklärt, damit auch der Laie versteht, was man für eine Krankheit hat. Und zu guter letzt kann man sein Rezept gleich noch im Erdgeschoss in der Apotheke abgeben. So eine gute Leistung kann man leider von den Praxen in Erfurt, wo am Telefon dauerhaft besetzt ist, oder in Sömmerda, wo man Monate auf seinen Termin wartet, absolut nicht erwarten.

Frau Dr. Ziemer ist wirklich eine super Ärztin. Total freundlich und kompetent. Sie geht auf einen ein und beantwortet auch die Fragen. Dabei ist sicherlich ihr zusätzliches Psychologiestudium sehr nützlich. Sie hat sich viel Zeit genommen. Auch die Arzthelferinnen waren total freundlich. Außerdem hat man selbst als Neukunde keine Terminvergabe Probleme. Ich bekam meinen Termin 4 Tage später und warten musste ich im Wartezimmer auch keine 5 Minuten. Also wirklich sehr empfehlenswert!

Man ruft extra vorher an mit einem akuten Problem, dass man sofort in der Sonne einen extrem schmerzhaften Ausschlag bekommt und ein dringenden Termin zur Behandlung braucht. Antwort am Telefon: "Dann gehen Sie doch nicht in die Sonne"! Danke für die Hilfe. Ein Mensch, der arbeiten geht, muss sich leider auch bewegen. Wenn ich Magenschmerzen habe, höre ich einfach auf zu essen?