MVZ Hautzentrum Dr. Jorres Kallusky und Dr. Rüdiger Woll

Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem Besuch in dieser Praxis, da ich den Eindruck einer deutlichen Ungleichbehandlung zwischen Privat- und Kassenpatienten gewonnen habe. Meine Frau ist Privatpatientin und hatte bei ihrem Besuch praktisch keine Wartezeit (ca. 2 Minuten) und bekam direkt ohne einer Nachfrage einen modernen Bodyscan mit KI angeboten. Ich selbst bin Kassenpatient. Trotz vereinbartem Termin musste ich zunächst etwa 45 Minuten warten, was für mich noch nicht einmal ein Hauptproblem gewesen wäre. Enttäuscht hat mich vielmehr, dass ich während der Untersuchung ausdrücklich angesprochen habe, dass ich bereit wäre, zusätzliche Untersuchungen selbst zu bezahlen und für einen entsprechenden finanziellen Mehraufwand vollständig aufzukommen. Trotzdem wurde mir nicht einmal die Möglichkeit eines solchen Bodyscans angeboten oder überhaupt erwähnt. Mir ist bewusst, dass Privat- und Kassenpatienten unterschiedlich behandelt und abgerechnet werden können. Dennoch hätte ich mir gewünscht, dass man mir zumindest die Möglichkeit einer Selbstzahlerleistung nennt, wenn ich diese ausdrücklich anspreche und bereit bin, die Kosten selbst zu übernehmen. Ich möchte der Praxis nichts unterstellen, aber der Unterschied in der Behandlung hat bei mir leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen. Schade, denn gerade bei einer modernen medizinischen Versorgung hätte ich mir mehr Transparenz und Gleichbehandlung gewünscht. Daher kann ich die Praxis aufgrund dieser Erfahrung leider nur eingeschränkt weiterempfehlen. Immerhin hatte ich das Gefühl, dass die „normale“ Untersuchung gründlich vorgenommen wurde.

Absolute Empfehlung. Bin seit diesem Jahr Patientin in der Praxis und fühle mich ernst genommen sowie fachlich und menschlich gut beraten und behandelt. Sowohl Fr. Debus, als auch Hr. Woll sind tolle Ärzte. Auch die Mitarbeiter sind äußerst freundlich und die Kommunikation per E-Mail, Onlineportal oder Telefon klappt trotz hohem Patientenaufkommen schnell und einwandfrei.

Eigentlich ein echt Super Hautarzt watt das schnibbeln angeht, hab erst vor Kurzem Muttermale entfernen lassen und bin echt zufrieden gewesen aber wehe du willst Telefonisch was nachfragen. Telefonisch nun ja es würde Helfen auch mal ans Verdammte Telefon zu gehen! Von 15:30–18:00 Uhr Platz 1 in der Warteschlange und dann war die Leitung Tod. Ich hab ja für vieles Verständnis aber für so eine Maximale Faulheit leider nicht. Also Fazit: wenn es wichtig ist geht nur Persönlich vorbei kommen aber Telefonisch eine Komplette Vollkatastrophe.

Ich bin begeistert Habe sicher mit sehr viel Glück umgehend einen Termin erhalten und habe eine lockere, kompetente und empathische Ärztin getroffen, die nicht nur das für sehr akute Problem sofort durch die Medikation löste, sondern auch eine weitere chronische Erkrankung effizient behandelte. Super

Wir haben heut morgen versucht bei Ihnen einen Termin zum Haut Screening zu ergattern da wir vom 15.1 26 auf 1.4.26 und 4.5.26 vertröstet worden. Die reizenden Dame am Telefon war so frech das es einem die Sprache verschlug. Sie legte dann auch mitten im Satz einfach auf. Mein Mann der nur darum bat etwas lauter zu sprechen da wir im Auto saßen sagte sie nur …..das ist doch nicht mein Problem. Schade Herr Dr. Woll wir waren Jahrelang immer bei ihnen zufrieden auch wenn ihre Damen Gewöhnungs bedürftig waren. Aber so kann man auch Patienten vergraulen. Ihnen wünschen wir für den Ruhestand alles Gute.

Ich versuche seit Februar einen Termin für ein jährliches Hautscreening zu erhalten, zu dem mir im vergangenen Jahr geraten wurde und welches ich -trotz hohem Preis- habe machen lassen. Im Februar hat man mir, nachdem ich mehrfach ewig in der Warteschleife gehangen habe- mitgeteilt, ich könne ab dem 01.04 online einen Termin buchen. Das klappt allerdings seit gestern nicht, angeblich sind keinerlei Termine verfügbar. Nun habe ich telefonisch mein Glück probiert. Ich habe 2 Stunden!!!!! in der Warteschleife gehangen, wobei man mir immer wieder zugesprochen hat, ich sei auf Platz 4, 3,2….1. und dann hat man nach über 2 Stunden aufgelegt. Ich finde diese Vorgehensweise tatsächlich unterirdisch. Im Übrigen bin ich privat versichert…..hilft mir auch nicht weiter. Ich ärgere mich maßlos, dass ich überhaupt im vergangenen Jahr dem Screening zugestimmt habe und ich somit gezwungenermaßen einen weiteren Termin benötige. Abschließend möchte ich erwähnen, dass ich Dr.Woll sehr schätze! Das Praxismanagement ist jedoch eine Katastrophe!

Ich bin seit über 30 Jahren Patient in dieser Praxis und habe innerhalb dieses Zeitraumes mit allen mich behandelnden Ärzten sehr gute Erfahrungen gemacht! Aufgrund von Vorerkrankungen bin ich gehalten, jedes Jahr ein Screening durchführen zu lassen. Lange Jahre bei Herrn Dr. von Bohlen und Herrn Dr. Woll, zuletzt (und wohl auch zukünftig) bei Frau Dr. Kallusky, erfolgte dies in überaus sorgfältiger Weise und mit maximaler Empathie. Auch die inzwischen zahlreichen operativen Eingriffe erfolgten nach eingehender Beratung und Empfehlung zeitnah und schmerzfrei, stets unter der mir sehr willkommenen Devise, dass, freilich nach entsprechender Abwägung und individueller Anamnese, im Zweifel lieber kein Risiko durch weiteres Abwarten eingegangen werden sollte, bevor man verdächtige Muttermale entfernt. Mit dem Umzug in die neuen, modernen und freundlich-hellen Praxisräume wurde überdies das Problem der Erreichbarkeit und der prekären Parkplatzsituation am vorherigen Standort gelöst, was als weiterer wichtiger qualitativer Zugewinn gewertet werden darf.

Sehr modern. Zu modern. Computer rufen Patienten auf... Arzthelferin rappelt auswendig alles herunter. Habe mir den Umgang and der Anmeldung angesehen, während ich wartete.Als ich dran war, habe ich ihre Anweisungen "vorweg" befolgt. Sie war total raus. Das ist wohl alles Recht glänzend und effizient, aber wenig menschlich. Dr. Kalussky wirkt auch eher wie ein Fließbandarbeiter denn wie ein mitfühlender Arzt. Trotz meines Hinweises, dass Hautkrebs eine Geschichte in meiner Familie hat und er auch 3 bis 4 suspekte Läsionen fand, die in 2 Eingriffen entfernt werden sollen, mangelte es an jeglicher Empathie.