Dr.med. Angelika Stein Hautärztin

Ich bin etwas hin- und hergerissen, wie ich meinen aktuellen Unmut dem gegenüberstelle, dass Leistung bei der Hautkrebsvorsorge grundsätzlich schon passt. Aber es geht mit der Computerstimme am Telefon los... bis man sich da durchgequält hat, hat man schon keine Lust mehr. Dann wartet man natürlich ewig auf einen Termin - aber das ist überall so. Wenn man dann vor Ort ist, wurde ich eigentlich immer professionell betreut. Frau Stein hat eine etwas eigene Art mit jemanden umzugehen. Das muss man mögen. Mir persönlich gefällt nicht, dass man immer den Eindruck hat, sie lässt einen nicht ausreden. Neuerdings muss man für die computergestützte Dokumentation bezahlen. Früher war das dabei. Das schwächt den Service. Ich bin nicht mehr so zufrieden wie ich es schon einmal war. Mal schauen, was die Zukunft bringt und ob ich weiter Patient bleibe.

Ich versuche es kurz und sachlich zu bewerten. Plötzlich juckender, roter und haufenweise Ausschlag an mehreren Körperstellen. Habe ein Foto davon sowie eine ausführliche Beschreibung per E-Mail zugeschickt, mit der Bitte um kurz vorbeizuschauen. Wollte einfach, dass sich kurz selbst ein Bild davon gemacht wird. (Obachd: ich war schon immer in dieser Praxis - sogar mit kleinem Eingriff!). Was soll ich sagen... Ein automatisches Template nach dem anderen als Antwort und keine Chance vorbeizukommen. Mir fehlen echt die Worte.. Paar Tage später in Nürnberg einen Hautarzt gefunden - freundliches Personal am Telefon, haben aufmerksam zugehört, ich durfte mein Problem schildern und habe einen Termin bekommen. Da kann sich Altdorf nicht nur eine, sondern fünf Scheiben von abschneiden. Liebe Grüße, eine angebliche "Neupatientin", die gar keine ist..

Ich habe angerufen und ein Rezept bestellt mit dem tollen KI System. Da hieß es man kann es den nächsten Tag ab 10 Uhr abholen. Dann fährt meine Mutter vorbei und bekommt das rezept nicht weil ich schon 1 Jahr nicht mehr da war. Ich soll bilder hochladen über einen QR Code. Statt das dann jemand zurück ruft und mir selbst bescheid gibt. Neee. Man wird ja nur extra noch nach der Telefonnummer gefragt. Vielen Dank auch.

Ich kann definitiv nur absolut Gutes berichten, Frau Dr. Stein ist super kompetent und macht durch ihre unterhaltsame Art einen Termin bei ihr sehr angenehm. Auch das Team kann ich nur lobend erwähnen, immer freundlich und sehr verständnisvoll, für mich insgesamt empfehlenswert.

Ich bin in Altdorf geboren und seit Kindeszeit Patientin der Praxis. Quasi 40 Jahre lang. Nun wollte ich einen Termin für Hautkrebsscreening und werde auf TSVG verwiesen. Nun heißt es, dass ich mir einen neuen Hautarzt suchen soll, da ich in den letzten 2 Jahren keinen Termin in der Praxis hatte und somit als Bestandskunde raus gefallen bin. Das ist wirklich unfassbar! Ich bin sehr enttäuscht. Da ist man froh, dass man gesund ist und längere Zeit keinen Hautarzt braucht und dann hat man keinen mehr, wenn man einen bräuchte. Zu Ihrer Antwort möchte ich sagen, dass dies nicht den Tatsachen entspricht, da ich bereits bei Frau Stein in Behandlung war und sie ja erst 10 Jahre hier ist.

Ich bin seit über 10 Jahren Patientin, war immer sehr zufrieden, aber das man als Kassenpatient zu Beginn des Jahres (ich hatte im Februar schon angefragt) für das gesamte Jahr keinen Termin mehr bekommt ist eine absolute Frechheit. Ich bin mehr als enttäuscht. Klar, kann man in die Akutsprechstunde am Di und Fr, aber genau an dem Tag, an dem ich könnte, ist die Ärztin natürlich nicht da.

Man kann die schlechten Rezensionen nur bestätigen. 1 Jahr auf einen Termin gewartet, Krankenkassenkarte vergessen. Bestätigung der Krankenkasse wurde sofort 2x per Fax raus geschickt, nicht angekommen. Dann nochmal bei der Krankenkasse angerufen, per Mail an mich sofort da, Weiterleitung zur Praxis. Auch nicht durchgegangen. Mit dem PDF auf dem Smartphone in der Hand unverrichteter Dinge die Praxis verlassen. Danke für ein Jahr Wartezeit und danke für nichts!

Telefonisch die Praxis faktisch nicht zu erreichen. Habe dort bereits unzählige Stunden in Warteschleifen verbracht. Vor Ort ist das Personal sehr unfreundlich. Das ist sehr schade denn die Ärztin an sich ist sehr gut und freundlich.