Hautarztpraxis Dr. med. Susanne Bauer

Ich war zum ersten Mal bei Frau Dr. Bauer zum Hautkrebsscreening und habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Zwar musste ich rund drei Monate auf meinen Termin warten, aber das ist heutzutage bei vielen Hautärzten leider nicht ungewöhnlich. Dafür wurde ich am Tag des Termins ohne Wartezeit direkt aufgerufen. Die Dame am Empfang war sehr freundlich und höflich. Zunächst wurde ich von der Assistenzärztin gründlich untersucht, anschließend hat Frau Dr. Bauer die Befunde noch einmal kontrolliert. Zwei Leberflecken wurden vorsorglich markiert, wobei einer als auffällig bestätigt wurde und nun zeitnah entfernt werden soll. Ich hatte insgesamt den Eindruck, dass sehr sorgfältig gearbeitet wird und man sich ausreichend Zeit für die Untersuchung nimmt. Das gesamte Team war freundlich und kompetent. Ich kann die Praxis daher gerne weiterempfehlen.

Ich war heute zum ersten Mal in dieser Praxis zum Hautscreening, da ich sehr viele Muttermale habe. Zugegeben mit etwas Bauchweh, da ich bei anderen Hautärzten immer das Gefühl hatte, recht schnell abgefertigt zu werden. Doch hier war das ganz anders. Nach kurzer Wartezeit (ca. 10 Minuten, wenn überhaupt) wurde ich bereits aufgerufen und in das Untersuchungszimmer geschickt. Dort wurde ich von der netten Assistenzärztin (deren Name mir leider entfallen ist) gründlich untersucht und die auffälligen Stellen wurden von ihr markiert. Kurz darauf wurde Fr. Dr. Bauer hinzugezogen, die diese markierten Stellen noch einmal genau ansah und einige der Auffälligkeiten bestätigte. Mit zwei Terminen, um die auffälligen Muttermale zu entfernen, und einem positiven Gefühl, in Zukunft hier gut aufgehoben zu sein, hab ich die Praxis wieder verlassen und werde gerne wieder kommen.

Frau Dr. Bauer hat mich als Patientin gar nicht beachtet, da kam nicht mal eine Begrüßung, geschweige denn Augenkontakt zustande. Bei mir wurde eine Laserbehandlung durchgeführt, sollte mich auf den Bauch legen, dann hat sie Desinfektionsspray auf die Stelle gesprüht und wirklich zeitgleich die Betäubungsspritze gesetzt-auch noch ohne Vorwarnung! Ich bin selbst MFA und Hygiene-Beauftragte Das geht gar nicht! Nach dem Eingriff lies sie mich dort fünf Minuten liegen und hat etwas am PC getippt. Nach meiner Nachfrage ob ich aufstehen könne, kam schnippisch „da kommt noch ein Verband drauf!“ Dann hat sie wortlos den Raum verlassen. Diese Erfahrung hat mich so ca.185€ gekostet. Noch dazu hat sie anscheinend zu tief gelasert, Heilung hat über vier Wochen gedauert, mit Entzündung. Nie wieder!!! Kann jedem nur von dieser Ärztin abraten.

Ich bin mit der Hoffnung in diese Praxis gekommen, nach vielen Jahren hormoneller Akne endlich ernst genommen und kompetent beraten zu werden. Stattdessen dauerte der Termin keine zwei Minuten. Frau Bauer begrüßte mich nicht einmal, blieb die ganze Zeit stehen und wirkte, als wolle sie den Termin möglichst schnell beenden. Auf meine Fragen wurde kaum eingegangen – außer zwei Cremes, der Pille über den Frauenarzt oder einem monatlich kostenpflichtigen chemischen Peeling wurden mir keine weiteren Möglichkeiten erklärt. Und nein es erfolgten keineswegs Ernährungstipps?! Ich habe mich weder ernst genommen noch empathisch behandelt gefühlt, sondern schlicht abgefertigt. Gerade Menschen mit einer langjährigen Hauterkrankung und entsprechendem Leidensdruck sollten mehr Zeit, Interesse und einen respektvollen Umgang erwarten dürfen. Für mich war das eine sehr enttäuschende Erfahrung, weshalb ich diese Praxis nicht empfehlen kann.

Ich war gestern Patientin in dieser Praxis und möchte ein gemischtes aber wichtiges Feedback hinterlassen. Die Mitarbeiterin an der Information war außerordentlich freundlich hilfsbereit und kompetent. leider musste ich jedoch miterleben, wie sie vor meinen Augen von ihren eigenen Arbeitskollegen in einem völlig unangebrachten Ton zurechtgewiesen und bloßgestellt wurde. Ein solches Verhalten ist extrem unprofessionell und schafft eine unangenehme Atmosphäre für die Patienten. Kritik gehört unter vier Augen besprochen und nicht öffentlich vor Kundschaft. Ich hoffe, dass die Praxisleitung hier an der Teamkultur arbeitet. Die freundliche Dame an der Information hat einen besseren Umgang verdient. Man kann froh sein dass es noch solche Menschen gibt die so einen Beruf machen