Dr.med. Erika Zahn

Ich bin mit Frau Dr. Erika Zahn in Pankow sehr zufrieden und kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen. Sie ist eine sehr kompetente, freundliche und einfühlsame Hautärztin, bei der man sich ernst genommen und gut aufgehoben fühlt. Besonders positiv finde ich, dass sie sich Zeit nimmt, aufmerksam zuhört und alles verständlich erklärt. Man hat nicht das Gefühl, einfach nur schnell abgefertigt zu werden. Auch menschlich empfinde ich sie als ausgesprochen angenehm und herzlich. Ich fühle mich bei ihr medizinisch sehr gut betreut und bin froh, eine so tolle Hautärztin gefunden zu haben. Klare Empfehlung und verdiente 5 Sterne!

Habe auch ohne Termin bei gut besuchter Praxis nicht übermäßig warten müssen (ca. halbe Stunde), wurde von der Ärztin und gesamtem Team sehr freundlich behandelt. Trotz vollem Wartezimmer hat sich Frau Dr Zahn Zeit genommen und ich konnte vollständig meine komplexen Beschwerden schildern, sie hat kluge Fragen gestellt, und macht einen sehr kompetenten Eindruck. Beim nächsten Besuch mit Termin (nahezu keine Wartezeit) machte ein anderer Arzt eine Probenentnahme, ebenfalls sehr freundlich und kompetent.

Meine Erfahrung mit dieser Praxis war leider sehr negativ. Besonders der telefonische Kontakt war äußerst unprofessionell. Die Mitarbeiterin am Telefon war unfreundlich, ließ mich kaum ausreden und reagierte auf mein Anliegen mit den Worten: „Es ist mir egal.“ Anschließend beendete sie das Gespräch einfach, indem sie auflegte. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang mit Patienten sollte selbstverständlich sein – gerade im medizinischen Bereich. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich die Praxis leider nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, dass der Umgang mit Patienten künftig verbessert wird.

Ich gebe dieser Paxis fünf Sterne, da es mit die einzige Hausarztpraxis ist, die regelmäßig Akutsprechstunden abhält und noch ans Telefon geht. Ich bin seit mehreren Jahren schon dort und führe aktuell eine Desensibilisierung durch. Lt. meiner Hausärztin ist Frau Dr. Zahn eine Koryphäe in ihrem Gebiet und bildet auch weiterhin regelmäßig Ärzte in ihrer Paxis aus. Das kann ich für meine Behandlungen nur bestätigen.

Leider habe ich mit dieser Praxis sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Besonders der Empfang war äußerst enttäuschend. Die Mitarbeiterin war weder hilfsbereit noch lösungsorientiert und hat mich auf eine herablassende und respektlose Weise behandelt. Gerade wenn man medizinische Hilfe benötigt, erwartet man einen professionellen, freundlichen und respektvollen Umgang. Stattdessen hatte ich das Gefühl, abgewiesen und nicht ernst genommen zu werden. Auf meine Fragen wurde kaum eingegangen, und es bestand keinerlei Bereitschaft, bei meinem Anliegen zu helfen. Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne vergeben. Leider muss man mindestens 1 Stern auswählen, um eine Bewertung abgeben zu können. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrung kann ich diese Praxis leider nicht weiterempfehlen.