Hautarzt Friedenau Berlin - Dr. med. Georg Nitzsche

Habe mit langem Vorlauf einen Termin gemacht, der leider am Tag des Termine ohne Benachrichtigung oder Angabe von Gründen storniert wurde. Zum Glück habe ich vor dem Losgehen nochmal in Doctolib reingeschaut wo die Stornierung angezeigt wurde, sonst wäre ich wohl umsonst hingefahren. Telefonisch war die Praxis jedenfalls nicht erreichbar. Über die Qualität der Ärzte kann ich nichts sagen, aber so mit der Zeit der Patienten umzugehen ist für mich leider absolut respektlos. Wenn wer kurzfristig krank wird oder aus anderen Gründen fehlt, kann das ja alles passieren, aber dann doch bitte auch dem Patienten kommunizieren. Ich werde mir nun eine verlässlichere Praxis suchen.

Ich bin rundum begeistert von der Behandlung bei diesem Hautarzt. Vom ersten Gespräch an habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung war ausführlich, verständlich und ehrlich – alle meine Fragen wurden in Ruhe beantwortet und mir wurde genau erklärt, was gemacht wird und was ich erwarten kann. Der Lasereingriff selbst verlief deutlich angenehmer als erwartet. Ein sehr kompetenter, erfahrener und freundlicher Arzt mit einem ebenso professionellen Team. Ich würde jederzeit wiederkommen und kann diese Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen.

Diese Praxis ist zwar ausgebucht, gibt jedoch an, dass sie während der Notfallsprechstunde am Dienstagvormittag Patient:innen annimmt. Ich war in diesem Zusammenhang zweimal dort. Beim ersten Mal wurde ich abgewiesen und darauf hingewiesen, dass ich einen Überweisungsschein von meinem Hausarzt benötige. Eine Woche später kam ich mit diesem Schein zurück, nur um dann zu erfahren, dass es sich um eine spezielle Notfallüberweisung handeln müsse. Als ich erklärte, dass ich genau das besorgt hatte, was mir beim vorherigen Besuch gesagt worden war, wurde dies ignoriert. Als ich darauf hinwies, dass weder auf der Website noch auf dem Aushang an der Tür ein solcher Hinweis zu finden ist, wurde mir in einem herablassenden Ton gesagt, dies sei „allgemein bekannt“. Auch mein Hinweis, dass ich neu im deutschen Gesundheitssystem bin, änderte nichts an der Situation. Selbst als ich erwähnte, dass ich Schmerzen habe, zeigte man keinerlei Empathie. Insgesamt empfand ich den Umgang als herablassend, unfreundlich und wenig hilfsbereit. Wenn möglich, würde ich empfehlen, diese Praxis zu meiden. --- This practice is fully booked, but according to their information they accept patients during the emergency consultation hours on Tuesday mornings. I went there twice under these circumstances. The first time, I was turned away and told I needed a referral (Überweisungsschein) from my general practitioner. I returned the following week with this referral, only to be told that it had to be a specific emergency referral (Notfallüberweisungsschein). When I explained that I had obtained exactly what I had been instructed to bring the week before, this was dismissed. When I pointed out that neither their website nor the notice on the door mentioned this requirement, I was told, in a patronising manner, that it was “general knowledge.” I also explained that I am new to the German healthcare system, which did not change their response. Even when I stated that I was in pain, there was no sign of empathy. Overall, the interaction was patronising, unhelpful, and lacking in basic empathy. I would recommend avoiding this practice if possible.

Ich kann mich der Meinung von Harry Kringel nur anschließen. Leider hat sich auch nach 8 Monaten die "Lage" nicht verbessert. Daher musste meine Tochter nun unter der Sprechstundehilfe leiden. Schon etwas fragwürdig und traurig das ganze Verfahren dort.

Echt eine Tolle Hautarztpraxis! Nachdem wir den Anmeldebogen ausfüllten, kamen wir sofort ran, obwohl wir sogar zu früh ankamen. Sowas haben wir noch nie bei einer Praxis in Berlin erlebt - echt grandios! Die Ärztin nahm sich für das Erstgespräch viel Zeit und erklärte alles ausführlich. Die Schwestern waren ausgesprochen freundlich und diskret. Meine Oma und ich können die Praxis sehr empfehlen und kommen gern wieder. 👍