Dermatologie MVZ-Lobetal

Die Praxis ist top! Die Schwestern geben sich viel Mühe und sind immer lieb und zuvorkommend. Das die Erreichbarkeit etwas schwieriger ist, ist in jeder anderen Praxis genauso. Man merkt es ist viel Arbeit, aber die Mühe dahinter ist das was zählt. Es geht um den Umgang mit den Menschen und dieser ist ohne Probleme und jedes Mal aufs Neue super! Die Behandlung von den Ärztinnen ist ebenso kompetent und man merkt es ihnen wichtig. Ich kann sie nur weiter empfehlen!

Leider nur einen Stern. Und der wackelt auch sehr. Ich war im November 2023 das letzte Mal hier. Mir wurden nach vorherigem Hautkrebsscreening zwei kleine Leberflecke entfernt. Jetzt wollte ich einen neuen Termin vereinbaren. Ich habe fast zwei Wochen auf eine Antwort per E-Mail gewartet und dann erfahren, dass für diese Krebsvorsorge für mich als "Kassenpatientin" leider keine Zeit ist. Lediglich für Privatpatienten. Wenn ich bereit bin, die Behandlung als Selbstzahler in Anspruch zu nehmen, dann kann ich gerne einen Termin bekommen. Die Kosten betragen 50 Euro. Hier mangelt es ganz bestimmt nicht an der Zeit. Die ist für alle Patienten gleich. Hier geht es nicht mehr um den Menschen und seine Gesundheit, sondern nur noch um Geld. Überraschung: Kassenpatienten zahlen auch Krankenkassenbeiträge. Und die liegen oft höher als bei privat Versicherten. Diese Praxis kann ich nicht mehr empfehlen!

Heute zur Akutsprechstunde in der Einrichtung in der MVZ Lobethal in Bernau, dass erstemal gewesen. Wartezeit von 7.15 Uhr bis 8.00 Uhr vor verschlossener Tür ausgehart. Diese Wartezeit muss man einplanen , da nur 10 Patienten in der Akutsprechstunde von 8.00 bis 9.00 Uhr angenommen werden können. Pünklich zu 8.00 wurden die Patienten eingelassen. Meine persönliche Wartezeit betrug 45 Minuten. Als Schwerbeschädigter an der Wand stehend zuwarten ist schon eine harte Zumutung. Hinter der verschlossenen Tür befindet sich ein leerer Gang der mit einer eingehangener Cordel abgesichert werden kann und somit mit ein paar Stühle mit einem Hinweisschild versehen werden könnte. Voraussetzung ist das die Tür wenigstens ab 7.30 Uhr aufgeschlossen wird. Für die Bewohner des Hauses könnte das auch angenehm sein.

Wir hatten einen Termin und mussten nicht lange warten. Personal war sehr freundlich und die Ärztin sehr kompetent. Ich habe meinen Freunden den Arzt weiterempfohlen.

Ich muss die beiden Damen, die jetzt am Empfangstresen der Dermatologie sitzen loben, so nett und zuvorkommend. Rezept abholen ging schnell und einfach. Weiter so. Komme gern wieder.