MVZ Haut- und Laserzentrum Barnim

Ich war für das moderne, KI-gestützte Hautkrebsscreening (Selbstzahler) in der Praxis und bin rundum zufrieden. Die Abläufe sind hervorragend organisiert, das gesamte Team arbeitet sehr routiniert, freundlich und professionell. Alles war klar strukturiert und gleichzeitig flexibel – ich konnte sogar spontan noch eine kleine zusätzliche Behandlung durchführen lassen. Insgesamt habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt und komme gerne wieder.

Ich fühle mich in der Praxis sehr gut aufgehoben: man bekommt relativ zügig einen Termin und die Schwestern behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und bemühen sich sehr auch bei uneinsichtigen Patienten ruhig zu bleiben. Bei der Behandlung durch die Ärztinnen fühle ich mich ernst genommen und habe auch den Eindruck, dass sie an einer langfristigen Heilung interessiert sind. Ich bin froh, dass es in Bernau diese Hautarztpraxis für mich gibt.

Gestern habe ich die Praxis erstmalig besucht. Ich war 10 Minuten vor dem Termin da und wurde freundlich empfangen. Kurzer Datenabgleich und die Bitte über ein Tablet ein paar Fragen zu beantworten. Pünktlich zum Termin wurde ich von Frau Eileen Kühle aufgerufen. Die Untersuchung erfolgte routiniert und immer erklärend. Zum Schluss gab es noch ein paar Tipps mit auf den Weg. Ich fühlte mich in der Praxis sehr gut aufgehoben. Von mir eine klare Empfehlung.

Kurzfristig buchbare Termine (ich habe über Doctolib gebucht), super Erreichbarkeit mit dem Auto, tolle und digitale Organisation. Nettes Personal. 5 Min Wartezeit. Sehr freundliche und vertrauenswürdige Ärztin (Frau Pakdaman). Für mich absolut empfehlenswert 👍

Meine Frau und ich hatten parallel einen Termin zur Krebsvorsorge, den haben wir ziemlich zeitnah erhalten. Allein dieser Umstand macht gesetzlich Versicherte aus dem Landkreis Märkisch Oderland zum Gewinner. Wir haben von Hoppegarten bis Seelow über Straus- und Müncheberg, selbst am Rand der großen Hauptstadt keinen einzigen, in Worten NULL Hautärzte für unsereins. Bei der Terminvergabe wurde ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es nur zur Vorsorgeuntersuchung kommt. Wir waren natürlich auch erst falsch und wurden freundlich nach oben geschickt. Dort wurden wir genauso freundlich empfangen, obwohl wir schon leicht über der Zeit waren. Ohne das wir die erforderlichen Datenblätter komplett ausgefüllt hatten wurde meine Frau aufgerufen und behandelt. Meine Untersuchung verlief sehr schnell und freundlich, voll Empathie, mit Humor und Interesse an mir als Person. Ich wartete dann doch ziemlich lange, also dafür das der Termin zeitlich begrenzt war, auf das Ende der Untersuchung meiner Frau. Was soll ich sagen, sie bekam noch eine zusätzliche Behandlung. Begeisterung pur. Also mal an alle, welche so negative Erfahrungen gemacht haben wollen, denkt doch mal über das eigene Verhalten nach und dann waren die Unfreundlichkeiten vielleicht ja nur Spiegeleien. Und manchmal hilft einem gestressten Gegenüber eine verstänissvolle Freundlichkeit. Das verbessert uns den Alltag.

Frau Dr. Düker ist sehr kompetent und sehr freundlich. Hat auf alle meine Fragen geduldig geantwortet. Termin online lief super. Die Damen bei der Anmeldung waren auch freundlich.Lange Wartezeit gab es nicht. 👍🏻

Gefreut endlich einen Hautarzt gefunden zu haben, auch wenn die Hin- und Rückfahrt zusammen für mich 5 Stunden bedeutet. Ich hatte einen Vermittlungscode meiner Hausärztin, da in meiner Umgebung absolut kein Hautarzt einen Termin anbietet. Auch mit dem Vermittlungscode konnte kein Termin im Umkreis meines Wohnortes gefunden werden. Also nutzte ich ihn für die nächst beste Stelle. Vor Ort wurde mir dann ein schlechtes Gewissen eingeredet, dass ich einem potentiellen Notfall-Patienten den Platz weggenommen hätte. Die Untersuchung wurde durchgeführt, mir aber klar gemacht, dass es aus der Sicht der Fachärztin scheinbar lächerlich war. Tut mir Leid, wenn meine Hausärztin, nach etlicher und vergeblicher Suche einen Code gegeben hat... Über die Webseite der Terminvermittlung 116117 konnte ohne diesen Code noch nicht mal ein Termin bei einem Hautarzt gemacht werden und als ob ich weiß das zufälligerweise in dieser Praxis Termine für Hautscreenings/Hautkrebs-Vorsorge für Neu-Patienten angeboten werden.. Nach dieser Erfahrung gehe ich lieber gar nicht mehr zum Arzt. Da geht man einmal zu einem Facharzt und wird da nackt und entblößt in eine so negative Atmosphäre hineingezogen und wegen den Anlass des Termins verurteilt, sodass man sich den kompletten, über 2 stündigen Rückweg, schlecht fühlt. Über den positiven Teil, dass es scheinbar keine negativen Befunde gab kann man sich da nicht mal wirklich freuen. Ich verstehe ja den Stress und das man heutzutage dankbar sein muss überhaupt einen Termin zu bekommen. Auch verstehe ich, dass es insgesamt ungünstig gelaufen ist und diese Praxis (2,5 Stunden entfernt von meinem Wohnort) Termine frei gehabt hätte, aber das könnte ich auf der Homepage der 116117 auch nicht sehen. Das Verhalten von der Ärztin empfand ich jedoch wie oben beschrieben respektlos, dann hätte mir meinetwegen die Untersuchung verwehrt werden sollen. Damit hätte sie uns beiden einen gefallen getan. Zusätzlich könnte man online dazu schreiben für wen diese Termine zur Verfügung stehen. Es gab beispielsweise explizit Praxen, wo bei der 116117 dabei stand "keine Hautscreenings".

Ich hab gestern den Termin über doctolib.de gemacht und konnte heute schon meinen Termin wahrnehmen. Alle waren sehr nett und zuvorkommend und Fr. Dr. Pakdaman war sehr freundlich und hat alles gut erklärt. Danke.