Derma Centro Bochum

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich hatte das Glück über Doctolib kurzfristig einen Termin zu bekommen. Ich wurde bereits an der Anmeldung von einer sehr freundlichen jungen Dame empfangen. Nach kurzer Wartezeit durfte ich ins Behandlungszimmer und Dr. Bank hörte sich mein "Leiden" an. Ein sehr sympathischer Arzt, stellte die Diagnose, erklärte mir Symptome und Entstehung, verordnete mir die Medikamente und überreichte mir zusätzliche Pflegeprodukte. Während ich auf mein Rezept gewartet habe, konnte ich den Umgang beider Damen am Empfang mit den Patienten erleben. Hier ist einfach nichts zu beanstanden......freundlich, hilfsbereit, " ein Spruch auf den Lippen". Und das trotz des hohen Patientenaufkommens. Man darf nicht außer Acht lassen, dass die Problematik und die wahrscheinlich daraus resultierenden negativen Bewertungen nicht an der Praxis, den Ärzten und den Mitarbeitern liegen. Das ist meine Meinung!!! Fazit: volle Sterne, keine Beanstandung!

Ich bin leider sehr enttäuscht von meinem ersten Eindruck dieser Praxis. Nach mehreren Monaten Wartezeit auf einen Termin als Neupatient bin ich mit meiner Tochter aufgrund einer siebenminütigen Verspätung abgewiesen worden. Mir wurde mitgeteilt, dass wir zusätzlich früher hätte erscheinen müssen, um ein Formular für Neupatienten auszufüllen. Darüber wurde ich jedoch im Vorfeld nicht informiert, und auch auf der Homepage habe ich keinen entsprechenden Hinweis gefunden. Was mich am meisten enttäuscht hat, war jedoch nicht die Entscheidung selbst, sondern der Umgang damit. Ich hätte mir gewünscht, dass zumindest geprüft wird, ob es eine Lösung gibt – beispielsweise, ob ich das Formular schnell ausfüllen oder eventuell mit etwas Wartezeit doch noch behandelt werden könnte. Stattdessen hieß es lediglich, man könne nichts machen und ich solle einfach online einen neuen Termin buchen. Gerade bei einem Facharzt, auf dessen Termin man monatelang wartet, hätte ich mir mehr Verständnis und etwas mehr Serviceorientierung gewünscht. Mir ist bewusst, dass Pünktlichkeit wichtig ist und eine Praxis organisiert arbeiten muss. Dennoch hätte ich erwartet, dass man bei einer Verspätung von sieben Minuten zumindest versucht, gemeinsam eine Lösung zu finden, anstatt einen Neupatienten kommentarlos wieder nach Hause zu schicken. Schade – mein erster Eindruck war leider nicht patientenorientiert.

Termin über Doctolib gebucht, 6 Wochen gewartet (ja, auch ich fand das lang), heute morgen pünktich zur gebuchten Uhrzeit im Behandlungszimmer gesessen, besser geht es nicht. Praxisteam wie immer sehr freundlich. Bei Frau Dr. Ardabili fühle ich mich sehr gut aufgehoben, meine Fragen wurden alle nach einer gründlichen Untersuchung beantwortet. Das erlebt man heute nicht mehr wirklich oft und dafür bin ich sehr dankbar. Alle negativen Rezensionen bzgl. der Erreichbakeit kann ich nachvollziehen, ich hoffe das wird irgendwann wieder besser. Vielen Dank an das supernette Praxisteam ( ist vermutlich auch nicht immer leicht, da vorne zu sitzen ;-)!

Die Ärzte sind sehr gut, allerdings ist die Organisation der Praxis miserabel! Selbst für ein neues Rezept muss man einen Termin machen, auf diesen muss man dann regelmäßig zwei Monate warten. Telefonisch ist kaum jemand erreichbar.

Ich war heute zur Hautkrebsvorsorge dort und bin begeistert! Frau Dr. Ardabili hat mich so unfassbar herzlich empfangen und ein richtig gutes Gefühl gegeben. Keine Hektik, kein Zeitdruck. Und eine so gründliche Vorsorge habe ich noch nie erlebt. Absolut top! Ich hatte den Termin über doctolib gebucht und wohl versehentlich einen Termin "mit Kamera" gebucht, der kostenpflichtig wäre. Habe es am Empfang aber erklärt und es war kein Problem, einen "normalen" Vorsorgetermin daraus zu machen. Absolute Empfehlung, trotz etwas Wartezeit (ca. 40 Minuten).