Hautarztpraxis Scholten

Ein Stern ist deutlich zu viel. Ich hatte vor 3 Monaten einen Termin gemacht. Heute war es endlich soweit, Wecker gestellt, eher aufgestanden und ich fuhr ca. 20 Km zur Praxis. Dort angekommen sagte man mir, dass ich letzte Woche meinen Termin hatte, was absolut falsch ist (mein Mann notiert unsere Termine parallel im Google Kalender). Obwohl der Warteraum leer war, wollte man mir in einer Woche einen neuen Termin geben. Es liegt der Verdacht nahe, dass das etwas mit dem Quartalswechsel zu tun hat. Nun hat man mich nicht behandelt, obwohl es nur eine kurze Augenscheinnahme der Ärztin gewesen wäre und der Warteraum leer war, mussten wir wieder nach Hause fahren. Die Fachärzte nutzen ihre Situation offensichtlich schamlos aus. Diese Praxis kann ich nicht empfehlen.

Der Versuch, telefonisch einen Termin zu vereinbaren, war äußerst enttäuschend. Schon beim ersten Kontakt wurde ich unfreundlich behandelt. Als ich auf die Möglichkeit hinwies, den Umgang an die Krankenkasse zu melden, wurde der Ton mir gegenüber noch rauer. Für eine Arztpraxis halte ich einen solchen Umgang mit Patienten für absolut inakzeptabel. Auf dieser Basis kann ich die Praxis nicht weiterempfehlen.

Noch nie habe ich so eine unhöfliche und unmotivierte Ärztin erlebt. Es ist klar, dass sie schon lange keine Lust mehr auf ihre Arbeit hat. Den Patienten bereits im ersten Satz pampig anzufahren ist sowohl unprofessionell, als auch anmaßend. Helfen konnte sie dann auch nicht – da hat selbst Google mehr Lösungsvorschläge auf Lager. Warum die Dame weder Begrüßungs- noch Abschiedsformen gelernt hat, ist mir ein Rätsel. Die Arzthelferinnen waren freundlich, nur deswegen gibt es überhaupt einen Stern. Ich kann diese Arztpraxis nicht empfehlen.

Ich kann absolut nichts schlechtes über die Praxis sagen. Mein Mann und ich wurden nett empfangen und brauchten auch nicht lange warten. Frau Dr. Scholten war sehr nett und erklärte mir alles ganz in Ruhe

Die Behandlung durch das Mädchen an der Rezeption war schlecht. Mein Zustand ließ eine lange Wartezeit nicht zu. Sie hörte mir nicht zu und sagte mir, dass der erste Termin in zwei Monaten sei. Ich brauchte ein Rezept, weil ich Arzt bin. Ich bin ins nächste Apoteke gegangen und habe die Angelegenheit geklärt, aber was ist mit den anderen Leuten? Es sollte mehr Unterstützung geben.