Dr. med. Eugen Koßmann/Dr. med. Silke Reinecke

Schlechte telefonische Ereichbarkeit, lange Wartezeit auf Termine, Praxis nicht behinderten gerecht, unfreundliches ständig wechselndes Personal, da wird man am Telefon auch schon mal beleidigt oder es wird einfach aufgelegt, Termine werden ständig verschoben. Oft sehr lange Wartezeit trotz Termin. Trotz Terapie und regelmäßigen Terminen dort, ist es nicht möglich einen Arzt zu sprechen. Würde die Praxis nicht weiter empfehlen. Aber Alternativen gibt es ja auch nicht wirklich. 🤷

Auch nach sechs Jahren seit meiner letzten Erfahrung hat sich in dieser Praxis leider nichts zum Besseren entwickelt. Der Umgang wirkt weiterhin wenig professionell und teils überheblich. Diesmal kam ich mit einem anderen Anliegen – inklusive Überweisung vom Onkologen mit der Bitte um einen Allergietest. Dieser wurde mir jedoch nicht gemacht, da Frau Reinecke der Ansicht war, es besser zu wissen als die behandelnden Ärzte und die Untersuchung für unnötig hielt. Darüber hinaus wird man mit einer sehr starken Arroganz behandelt. So bleibt für mich erneut ein sehr negativer Eindruck bestehen.

Ich kann nur gutes über die Praxis sagen. Das Personal war sehr freundlich und die Wartezeit sehr gering. Die Behandlung war ausgesprochen professionell und sehr nett. Der Arzt hörte mir zu und ging auch sehr auf die Krankengeschichte ein. Ich kann diese Praxis nur weiterempfehlen.

Ich war sehr zufrieden mit der Bahandlung . Ich musste nicht lange warten . Der Arzt war freundlich und nahm sich Zeit und hat alle Fragen beantwortet.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Das gesamte Team wirkt höchst unprofessionell und unhöflich – angefangen bereits an der Rezeption. Der Umgangston ist grob, wenig respektvoll und alles andere als patientenorientiert. Fragen werden nicht freundlich beantwortet, sondern in einem belehrenden und teilweise herablassenden Ton. Besonders irritierend war der Hinweis, dass selbst für Behandlungen, die privat und in bar bezahlt werden (also ohne Abrechnung über die Krankenkasse), Wartezeiten von über einem Jahr bestehen. Diese Information wurde nicht nur ohne jede Empathie vermittelt, sondern in einem ausgesprochen unhöflichen Ton, der keinerlei Verständnis für die Situation der Patienten erkennen ließ. Insgesamt fühlt man sich hier weder ernst genommen noch willkommen. Ein professioneller, respektvoller Umgang mit Patienten sieht definitiv anders aus. Ich kann diese Praxis daher leider nicht weiterempfehlen.