Monika Hofmann Fachärztin für Dermatologie

Ich war mehrere Wochen Patientin in der Praxis und kann einigen Kommentaren hier nicht zustimmen. Ich wurde IMMER zu jeder Zeit freundlich behandelt von den Schwestern sowie auch von der Ärztin. Wie man in den Wald rein ruft so schallt es auch heraus. Ich kann mich nicht beklagen! Nur die Telefon Erreichbarkeit ist nicht so gut. Das liegt vermutlich an den Massen von Patienten. Ich habe einfach über den Chat geschrieben und bekam eine Antwort mit Termin Vorschlägen also sehe ich darin kein Problem

Hier wird man leider ebenfalls gekonnt ignoriert! Im 7 Monat schwanger mit stark juckendem Hautausschlag. Seit 2 Wochen geht niemand ans Telefon trotz das "Geöffnet" im Internet steht oder 5 min zuvor komischer Weise die Leitung belegt war. Anrufe sind vergebens! Probierts woanders. Wobei alle Hautärzte in Chemnitz, Frankenberg und Umgebung zu wünschen übrig lassen. Da sind die Damen in der Apotheke kompetenter. Ich bin nun mit meinem Hautproblem beim Hausarzt! Rückantwort: Wenn 2 Wochen lang niemand ans Telefon geht, kann man auch kein Patient werden. Urlaub war nirgends angegeben und zwischenzeitlich war das Telefon aber besetzt. Ans Telefon gehen ist das Mindeste, damit man weiß woran man ist. Ignorieren gibt nur 1 Stern!

Super Erfahrung dort gemacht. Kurze Wartezeit auf Termin. Freundlich und zuvorkommende Abfertigung durch die Schwestern. Auch die Ärztin war freundlich und nimmt sich der Patienten an. Wartezeiten bei Berufstätigen werden bewusst kurz gehalten. Vielen Dank dafür! 100 %ige Weiterempfehlung. Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen,

Nach Annahme, dass ich eine übertragbare gesundheitsschädigende Krankheit habe, wurde darüber von der Ärztin nur gelacht und sehr aggressiv gebeten, die Praxis zu verlassen. Nach ihrer Aussage sollte es sich um etwas harmloses handeln, obwohl ein weiterer Arzt zuvor das völlige Gegenteil behauptet hat. Es wurden ihrerseits keine weiteren Information nach Rückfrage gegeben, nur aggressives unprofessionelles Verhalten. Es wurde leider kein Wert und besonders keine Zeit darauf gelegt, den Patienten zu behandeln/beraten, trotz der (wie üblichen) Terminwartezeit. Dennoch ist die Terminfindung hier etwas schneller als üblich und die Rezeption und Parkmöglichkeiten passen auch. Wäre bloß schön, wenn man besorgte Patienten ernst nehmen würde.

5Sterne für diese kompetente und nette Ärztin. Sehr einfühlsam und nimmt sich Zeit für die Patienten. 5Sterne natürlich auch für die nette Schwester am Empfang. Wahnsinnig schnelle Terminvergabe per Chat. Ich fühlte mich gleich wohl und ernstgenommen.

Ist es nicht möglich, dass man über den Anrufbeantworter informiert wird, dass die Praxis momentan geschlossen ist? Auch wäre es den Patienten gegenüber anständig zu erfahren wer die Vertretung übernimmt. Hatte einen längeren Anfahrtsweg und stand vor verschlossener Tür! Als Vertretung wurden Augenärzte angegeben aber bei keinem einzigen dürfte ich mich vorstellen. Obwohl es wirklich dringend war.

Früher war ich Patientin, Behandlung bei mir i.O. Heute in dienstlicher Mission: Praxis ist nur telefonisch erreichbar und bei dringenden Rückfragen ist mehr als Geduld gefragt. 45 Versuche keine Seltenheit trotz Freizeichen und ohne Ansage.

Ich war mit meinem 2-jährigen Kind 10min vorm bestellten Termin da. Der Warteraum war voll. Also warte ich draußen, vor der Glastür weil schönes Wetter war. Um 11 ging ich rein. Da sagte die überaus "nette" Frau an der Rezeption, das mein kleiner schon aufgerufen wurde, während dessen ich draußen gewartet hatte. Sie hätte mir ja mal ein Handzeichen geben können, schließlich stand ich die ganze Zeit vor der Tür. Nun ja von 11:15 bis 11:35 ist Kaffeezeit. Ist ja ok. Aber anstatt das mein kleiner nun mal dran kam, schickte die überaus "nette" Frau an der Anmeldung andere ins Sprechzimmer. Mein Kind spielte etwas lauter in der Kinderspielecke mit den Bauklötzern und tritt dabei etwas lauter im sitzen gegen die Kinderbank. Auf einmal sprang die nette Frau auf, lief ins Sprechzimmer .... dann plötzlich kam Frau Hofmann und sagte "dann bringen sie mal den Rübelknaben" (laut und verärgert) rein, ich dachte das kann doch wohl alles nicht sein. Ich wurde auch etwas laut und schilderte schnell die Sache, das ich draußen warten musste und und und ... dann fragte sie mich weshalb ich mit ihm da wäre, (warze) dann sagte sie, denn Rübel behandel ich nicht, der topt doch wenn ich den anfasse ... ich dachte echt ich bin im falschen Film. Ich sagte, er ist vom warten jetzt bissl müde und er ist beim behandeln ganz lieb und das war er auch, er war beim weg machen sooo tapfer (tränen flossen) aber er hat es gemeistert. Aber wahrscheinlich war ich wiedermal viel zu nett, für soviel Unverschämtheit. Kann diese Ärztin (außer man ist vllt schon älter und es juckt einen ne mehr) und diese blonde Frau an der Theke gar nicht weiterempfehlen!!!!!!