Frau Dipl.-Med. Steffi Flaxa

Es zieht sich seit Jahren hindurch wie ein „roter Faden“: Telefonische Erreichbarkeit gleich NULL. Nur Bandansagen, man solle zu einem späteren Zeitpunkt anrufen…. Total nervig!!

Seit einem Jahr versuche ich einen Termin zu bekommen, ständig wurde ich vertröstet im nächsten Quartal anzurufen, da schon alles voll sei. Trotz dringlicher Überweisung wird man abgewimmelt und auf andere Hautärzte verwiesen, die genauso niemanden aufnehmen, obwohl vor einem Jahr noch die Aussage der Schwester war, dass ich mich im kommenden Quartal dann anmelden darf. Zu guter Letzt wird der Hörer beiseite gelegt und nach längerem Warten einfach aufgelegt und das Telefon direkt abgestellt. Es ist herrlich, dass der Patient nicht mal angehört wird und in Dringlichkeitsfällen wenigstens behandelt wird. Ist ja nicht so, dass man aus Schönheitsgründen zum Arzt kommt.

Sehr unhöfliche Schwestern. Trotz Hausarztvermittlungsschein wegen akuter Beschwerden wurde ich immer wieder weg geschickt. Keine Termine frei und heute haben wir schon zwei Schmerzpatienten, wir können nicht mehr als arbeiten, habe ich zuhören bekommen. Wurde mit einem Termin in 2 Monaten abgespeist.

Mich ärgert es, dass man telefonisch niemanden erreicht oder sich sofort der AB meldet. Dort wird auf Kosten des Patienten gespart.

Total egoistisch, nicht einmal dem Personal zuhören. Die Praxis kann man nur meiden. Wegen eines Notfalls suche ich schon seit einer Weile nach einem Hautarzt, aber der ist der Schlimmste. Angeblich sind keinerlei Termine verfügbar, aber die Wartezimmer waren leer.

Bin seit der Pupertät bei ihr in Behandlung, mind. 30 Jahre. Jedes Jahr Hautcheck, in diesem Jahr wurden schon 2 Leberflecke entfernt. Alles super und sieht nach dem Abheilen auch sehr gut aus

Bin vor vielen Jahren mit Kleinkind da gewesen, da war die Behandlung okay. Im letzten Jahr Versuch eines Termins bei einem akuten Problem. Schwester hat meine Karte eingelesen und mich ohne Termin weggeschickt. Ich sollte erstmal eine Überweisung besorgen ( Hausärztin war da gerade im Urlaub)

Ich wurde hier sehr freundlich empfangen und es wurde sich viel Zeit für mich genommen. Natürlich musste ich als neuer Patient ein paar mal nachfragen, ob für mich eine Stelle frei ist. Das ist aber mittlerweile bei jedem Hautarzt so. Bei den Massen an Leuten die zu den paar Hautärzten müssen, geht das ja auch nicht anders, da sonst die Behandlungsqualität leiden würde. Ich denke jeder sollte dankbar sein, dass er überhaupt irgendwo noch einen Arzt findet, der trotz voller Terminbücher ab und zu noch neue Patienten aufnimmt. Wer hier also geduldig und freundlich bleibt, wird hier auch entsprechend behandelt. Das Personal kann auch nichts dafür, dass den ganzen Tag genervte Leute anrufen, denen erst dann einfällt einen Arzt zu suchen, wenn sie diesen umgehend benötigen. Ich bin jedenfalls sehr zufrieden. Die Räumlichkeiten sind schön hell und sauber.