Frau Dr. med. Susanne Gaedt

Frau Dr.Gaedt ist eine fachlich äußerst kompetente Ärztin. Sie nimmt sich viel Zeit. Die Angst vor einer OP hat sie mir durch ihre ruhige Art ganz schnell genommen.Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben. Das ganze Team ist hier sehr freundlich. Auch wenn man telefonisch nicht immer ganz einfach durch kommt, wurde mir per Email immer sehr schnell geantwortet. Vielen Dank!

Trotz eines akuten gesundheitlichen Problems wurde mir die medizinische Behandlung verweigert. Nach zweimonatiger Wartezeit wurde mir an der Rezeption mitgeteilt, dass mein Termin angeblich nicht existiert. Dieses Verhalten stellt eine gravierende Missachtung der Patientenrechte dar und kann eine konkrete Gefährdung der Gesundheit bedeuten. Ich fordere eine sofortige Prüfung dieses Vorfalls.

Erfahrungsbericht Dies ist zwar ein Bewertungsportal, dennoch habe ich mich entschieden, hier keine Bewertung abzugeben, sondern einen Erfahrungsbericht zu schildern. Ziel ist es, dass sich die Leserinnen und Leser selbst ein Bild machen können. Meine Mutter ist seit Jahrzehnten zufriedene Patientin - bei Dr. Brechelt - dieser Praxis. Im Juni dieses Jahres wurde eine auffällige Stelle auf ihrem Kopf von einer Ärztin der Praxis (nicht Dr. Brechelt) als „Alterswarze“ eingestuft und nicht weiter behandelt. Leider hat sich wenige Monate später die Diagnose verändert. Eine Ärztin im Städtischen Klinikum Braunschweig hat an exakt derselben Stelle zwei Plattenepithelkarzinome festgestellt. Hinzu kam, dass es trotz mehrfacher, dringender Versuche zunächst nicht möglich war, überhaupt einen Termin zu bekommen: Telefon dauerhaft besetzt, über eine Stunde vergeblich in der Warteschleife, auf eine dringende E-Mail keinerlei Reaktion. Erst nach wiederholtem Nachhaken kam es schließlich zu einem Termin – begleitet von unfreundlicher Kommunikation und herablassendem Tonfall. Medizinisch wurde das Karzinom in der Praxis professionell entfernt und zur Biopsie eingeschickt. Doch der Umgang mit uns hinterließ den Eindruck, dass Empathie und Verlässlichkeit in dieser Praxis eine eher untergeordnete Rolle spielen. Schlussendlich: wenn eine Praxis schon die Möglichkeit einer E-Mail Kommunikation bietet, dann sollte zu mindestens gewährleistet sein, dass diese E-Mail auch noch am selben Tag gelesen respektive beantwortet wird. Der Hinweis von der behandelnden Ärztin (es war nicht Frau Doktor Brechelt), dass sie meine Kritik, die ich via email bewusst höflich formuliert habe, nicht diskutieren möchte. Zudem verwies sie auf eine schwierige Personallage und einem überbordenden Aufkommen von Arbeit. Ganz gewiss ist die Lage im Bereich der Fachärzte in unserer Republik keine einfache. Viele Patienten, wenige Fachärzte. Das ist unbestritten. Dennoch lassen sich auch bei diesen verschärften Umgebungsvariablen Höflichkeit, Zuverlässigkeit und Freundlichkeit im täglichen Praxis Alltag durchaus realisieren.

Nur Bestandspatienten der letzten 10 Jahre bekommen laut Online Buchungsportal einen Termin. Das ist Leistungsverweigerung. Man braucht Termin wegen gesundheitlichem Problem, zur einem zustehenden Hautkrebsvorsorge und nicht aus Langeweile usw.. Hautarztsituation in Braunschweig ist ganz schlecht...

Ich war nie zufrieden damit, wie die Rezeptionistin mich behandelte; obwohl ich litt und meine Situation dringend war, weigerte sie sich, mich hereinzulassen.💔