Hautärztliche Gemeinschaftspraxis am Altstadtmarkt

Ich habe den Termin zwei Wochen im Voraus vereinbart und ausdrücklich gefragt, ob hier eine Hyposensibilisierung gegen Katzenallergie angeboten wird. Mir wurde am Telefon bestätigt, dass diese Behandlung durchgeführt wird. Deshalb habe ich extra eine Überweisung von meinem Hausarzt besorgt. Als ich endlich dran war, sprach der Arzt kurz mit mir, verließ dann das Zimmer für etwa fünf Minuten, um mit seinem Chef zu sprechen, und kam anschließend zurück mit der Aussage, dass diese Behandlung hier gar nicht angeboten wird. Das hätte man mir bereits bei der Terminvereinbarung sagen können. So wurden meine Zeit und die Überweisung meines Hausarztes völlig unnötig verschwendet. Noch schlimmer war das Verhalten an der Rezeption. Die Mitarbeiterin nahm meine Überweisung an sich und weigerte sich, sie mir zurückzugeben, obwohl ich weder untersucht noch behandelt wurde. Auf meine Nachfrage bekam ich nur die Antwort: „Gehen Sie einfach zu Ihrem Hausarzt und holen Sie sich eine neue.“ So geht man mit Patienten nicht um. Die Dame an der Rezeption hatte leider genau die typische „Karen“-Einstellung – unfreundlich, herablassend und überhaupt nicht hilfsbereit. Insgesamt wirkt die Praxis völlig chaotisch. Niemand scheint genau zu wissen, welche Leistungen überhaupt angeboten werden, und die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern funktioniert offensichtlich nicht. Für mich war das eine absolute Zeitverschwendung. Ich kann diese Praxis leider nicht empfehlen.

Ich bewerte hier ausschließlich die Hautärztinnen, die sich fachlich und menschlich super um mich gekümmert haben. Den Termin zur Hautkrebsvorsorge machte ich problemlos online. Die Wartezeit war gering. Ich wurde gründlich untersucht, es war eine angenehme Atmosphäre und die Ärztin war super freundlich. Eine Stelle musste operativ entfernt werden. Auch die Ärztin war sehr einfühlsam, hat jeden Schritt erklärt und hat es mir so angenehm wie möglich gemacht. Die Helferin im OP war ebenfalls sehr nett und einfühlsam. Die Damen am Empfang dürften gerne noch an ihrer Freundlichkeit arbeiten und vielleicht das Kaugummi aus dem Mund nehmen. Nichtsdestotrotz würde ich diese Praxis zu 100% weiterempfehlen.

Bestes Ärzte Team überhaupt! Termin bekommen kann schwer sein, muss es aber nicht. Auch kurzfristige Rezeptanfragen werden umgesetzt zum positiven. Seit Jahren zufrieden und daher kein anderer Hausarzt mehr😊.

Zum Hautkrebsscreening haben wir innerhalb von 5 Wochen einen Termin erhalten, hatten vor Ort nur eine kurze Wartezeit und wurden sehr gründlich von einem charismatischen Arzt untersucht. Wir fühlen uns in der Praxis sehr wohl und werden auch weiterhin dort die Krebsvorsorge durchführen lassen :)

Zu Beginn meiner Behandlung hatte ich einen sehr freundlichen und kompetenten Arzt. Nach 2 Terminen begegnete ich ohne Vorwarnung.einer.sehr netten jungen Ärztin, die jetzt wohl zuständig ist. Ich empfinde sie als eher überfordert und unwissend. Aber., mein Hauptproblem ist ,das ich seit 3 Monaten versuche einen Termin zu machen. Telefonisch ging ja noch.nie...aber online Rezeption ist auch nicht mehr besetzt und selbst wenn.,meldet sich niemand zurück.Ich werde es jetzt persönlich versuchen ,da ich keine Medikamente habe. Komme extra aus Wolfsburg...