Hautarztpraxis Dr. Atugoda

Ich war heute in Behandlung bei Herrn Sina Shirzadi wegen meines Haarausfalls. Ich kann diesen Hautarzt von Herzen weiterempfehlen! Ich habe mich vom ersten Moment an sehr gut aufgehoben gefühlt. Er war unglaublich empathisch, hat sich viel Zeit genommen, mir aufmerksam zugehört und ist auf alle meine Fragen und Sorgen eingegangen. Die Untersuchung war sehr gründlich und professionell. Besonders beeindruckt hat mich, dass er sich zusätzlich mit Herrn Dr. Atugoda abgestimmt hat, um meine Behandlung bestmöglich zu beurteilen. Daran konnte ich erkennen, wie wichtig ihm eine sorgfältige und fundierte Einschätzung ist. Auch das gesamte Praxisteam, einschließlich der Arzthelferinnen und der Mitarbeiterinnen am Empfang, war dabei sehr freundlich, aufmerksam und engagiert. Alles wurde verständlich erklärt, sodass ich jederzeit das Gefühl hatte, ernst genommen zu werden. Außerdem wurden mir verschiedene Möglichkeiten für die weitere Behandlung aufgezeigt und gemeinsam mit mir die nächsten Schritte besprochen. Ein wirklich kompetenter, empathischer und engagierter Arzt, bei dem der Patient im Mittelpunkt steht. Auch das gesamte Praxisteam war ausgesprochen freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung – ich würde jederzeit wiederkommen und kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich schreibe selten Bewertungen doch hier absolut nötig. Anfangs war ich unsicher wegen den Kommentaren, jedoch verstehe ich keine davon. Arzt wie Arzthelferin freundlich, man fühlt sich wohl. Klar Wartezeit gibt es, so ist eben das Gesundheitssystem. Ich war mehrfach Vorort habe auch mal einen Vorfall mitbekommen. Zu jederzeit waren die Reaktionen respektvoll und freundlich. Ja es gibt eine kleine sprach Barriere, aber dann fragt man eben nach. Meiner Erfahrung nach wird sich jederzeit die Zeit zum erklären genommen. Mein Partner war so begeistert, daß er für sich selbst noch Termine machte. Das heißt wirklich etwas. Fazit: Wie man in den Wald schreit, so kommt es wieder raus. Respektvollen und freundlichen Umgang miteinander und Probleme direkt ansprechen und nicht scheinheilig im Internet, da verstehe ich die Reaktionen der Praxis total. Ich/ wir gehen jedenfalls nur noch zu ihm, auch wenn es etwas Strecke ist.

Vorab möchte ich mich bei den Arzthelferinnen bedanken. Ein sehr nettes und verständnisvolles Team. Das kann ich von Herrn Atugoda leider nicht behaupten. Ich war seit Anfang des Jahres Patientin in dieser Praxis, allerdings nur einmal zur Untersuchung. Danach habe ich lediglich Medikamente erhalten. Trotz mehrfacher Bitte um einen Termin, obwohl ich starke Schmerzen und Juckreiz hatte, wurde ich ohne nachvollziehbare Begründung abgewiesen. Erst als ich die Notfallsprechstunde einer anderen Hautarztpraxis aufsuchte, wurde mir gesagt, dass dies dort wohl kein Einzelfall sei. Für meinen Termin in der Hautklinik sollte ich anschließend erneut einen Termin in dieser Praxis vereinbaren und aktuelle Unterlagen mitbringen. Nach über einem Monat Wartezeit und einer Stunde im Wartezimmer wurde ich gefragt, warum ich denn da sei. Ich erklärte den Grund, wurde nicht untersucht und nach wenigen Minuten wieder verabschiedet. Ich frage mich, warum ich dafür überhaupt einen Termin vereinbaren musste, wenn ich die Unterlagen genauso gut hätte abholen können. Besonders bemerkenswert finde ich, mit welcher Leidenschaft auf kritische Google-Bewertungen reagiert wird. Für ausführliche, spöttische Antworten scheint genügend Zeit vorhanden zu sein. Für eine kontinuierliche Behandlung oder eine rechtzeitige Dokumentation meiner Behandlung offenbar nicht. Vielleicht lag das Missverständnis einfach darin, dass ich dachte, eine dermatologische Praxis sei in erster Linie für die medizinische Versorgung ihrer Patienten da. Mein Fehler. Ich kann diese Praxis jedenfalls niemandem empfehlen, der auf eine zuverlässige Betreuung und Kommunikation angewiesen ist.

Ich kann die negativen Bewertungen hier nicht verstehen. Während meiner Behandlung fühlte ich mich sehr gut aufgehoben. Sowohl Dr. Atugoda als auch die Arzthelferinnen waren sehr freundlich und zuvorkommend. Die Behandlung lief schnell und professionell ab. Für zukünftige Behandlungen würde ich auf jeden Fall gerne wiederkommen. Meinen Dank an das ganze Praxis-Team.

Sehr enttäuscht, auf meine Probleme wurden nicht richtig angegangen, habe den Arzt kaum verstanden, weil er zu schnell gesprochen hat. Wartezeit war okay. Der Arzt ist einfach gegangen und kam einfach nicht mehr wieder. Obwohl ich noch eine frage an ihn hatte. Sehr enttäuscht gewesen, ob man es so eilig hätte. Der Umgang mit Kritik scheint hier leider ein großes Problem zu sein. Anstatt auf berechtigte Rückmeldungen einzugehen, werden diese offenbar lieber relativiert oder wegdiskutiert. Bei einer Gesamtbewertung von 2,8 Sternen sollte man sich vielleicht fragen, warum so viele Patienten ähnliche Erfahrungen gemacht haben, anstatt sich ständig zu rechtfertigen. Kritikfähigkeit und Selbstreflexion gehören schließlich ebenso zu einem professionellen Auftreten wie fachliche Kompetenz. Jede Manga-Figur hat mehr Charakter als Sie!