Herr Dr. med. Karsten Peschau

Ich war vor ca. 2 Wochen bei Dr.Peschau und war trotz einiger eher mäßigeren Rezensionen positiv überrascht. Die Dame an der Anmeldung war sehr Nett und ich musste obwohl ich keinen Termin hatte nicht länger als 30 Min warten. Der Doktor ist sehr Freundlich und macht ein sehr kompetenten Eindruck. Die Salbe die er mir verschrieben hat wirkt wahre Wunder. Mein sehr hartnäckiger und extrem juckender Hautausschlag ist beinahe völlig verschwunden.

Nun ja,, das wir eine Maskenpflicht hatten ( haben ) , ist ja irgendwie Jedem bewusst. Und das das Personal nicht auf jede Angststörung eingehen kann , liegt wohl auch auf der Hand ! Bei einem so guten Arzt bleibt es leider nicht aus, das es eine lange Wartezeit bis zum Termin gibt. Das erklärt sich ja von selbst ; guter Arzt - viele Patienten - viele Termine - lange Wartezeit. Meines Wissens gibt es doch von 8 Uhr bis 10 Uhr eine Terminlose Sprechstunde, da kann man dann ja auch hingehen. Der Arzt weiß wovon Er spricht, ich bin schon viele Jahre bei Ihm und meine Kinder ebenso. Das Personal ist im hohen Stressmodus aber ich habe immer ein offenes Ohr für mein Anliegen gehabt.

Der halbe Stern ist verdient. Das Personal an der Tür ist überhaupt nicht freundlich. Obwohl ich über Schmerzen in meinem Fuß klagte, gab es kein geringstes Mitgefühl. Lange Wartezeiten und man muss immer noch eine Maske tragen, um die Klinik betreten zu dürfen.

Das Praxismanagement ist sehr schlecht. Nach der Abnahme einer Hautprobe mussten wir jede Woche dort anrufen um nach Ergebnissen zu fragen, da die Damen am Empfang nicht anrufen wollen, wenn die Ergebnisse da sind. Haben dann nach Wochen einen Zettel im Briefkasten gehabt, dass man uns nicht telefonisch erreichen konnte (haben in der Anrufliste geguckt und keinen Anruf erhalten) und wir doch bitte nochmal anrufen sollten. Mussten später zum Krankenhaus und wurden dort gefragt, warum alles so lang gedauert hat. Außerdem erhalten Privatpatienten in dieser Praxis eine extra Telefonnummer, damit diese durchkommen, während alle gesetzlich Krankenversicherten mindestens 3 mal anrufen müssen, damit jemand an das Telefon geht. Die Wartezimmer sind total überfüllt, es müssen immer noch Corona-Tests direkt vor Ort gemacht und Masken getragen werden. Wer kein Rentner oder arbeitslos ist sollte sich lieber einen Tag frei nehmen, um (mit Termin) 3 Stunden im Wartezimmer zu sitzen.

Herr Dr. Peschau ist kompetent und zuvorkommend. Man fühlt sich als Patient bei ihm wohl jedoch sind die Mitarbeitenden ganz vorsichtig gesagt nicht passend um mit Menschen zuarbeiten. Nicht nur das sie ihre reserviert scheinen, sondern auch total patzig und unfreundlich sind. Dies konnte man durchaus bei mehreren Patienten bereits an der Anmeldung beobachten. Dies wird von vielen Patienten untereinander kommuniziert. Kompetenz bei den Damen sowie Freundlichkeit bestehen nicht! So sollte man nicht mit Menschen umgehen!