Hautarztpraxis Le

Die Praxis ist leider telefonisch nur sehr schwer erreichbar. Am besten scheint die Kontaktaufnahme per E-Mail zu funktionieren. Zu unserem Termin: Wir hatten einen Termin um 15:00 Uhr. Als wir ankamen, war die Eingangstür verschlossen und auf Klingeln wurde nicht reagiert. Vor 15:00 Uhr lief zumindest noch der Anrufbeantworter, nach 15:00 Uhr erhielten wir nur noch ein Besetztzeichen. Erst um 15:15 Uhr entschieden wir uns, kräftig an die Tür zu klopfen. Daraufhin wurde uns sichtlich genervt geöffnet. Eine Entschuldigung gab es nicht – stattdessen hörten wir ein Gespräch zwischen den Mitarbeiter*innen darüber, dass offenbar vergessen worden war, die Tür aufzuschließen. Zur Erklärung: Es scheint zwei Eingänge zu geben. Mit uns wartete auch eine weitere Dame, die ebenfalls einen Termin um 15:00 Uhr hatte. Außerdem hätten wir es begrüßt, wenn Kinder bei längeren Wartezeiten bevorzugt behandelt würden. Eine Wartezeit von über 60 Minuten ist gerade für Kinder sehr anstrengend. Das Wartezimmer wirkte leider ebenfalls wenig kinderfreundlich. Es gab weder Spielsachen noch Kinderbücher oder andere Beschäftigungsmöglichkeiten. Die Untersuchung selbst verlief sehr schnell. Ich hätte mir gewünscht, dass die Ärztin mein Kind als Patient*in direkt fragt, ob es untersucht bzw. berührt werden darf. Insgesamt hatte ich leider nicht das Gefühl, mit meinen Anliegen wirklich ernst genommen zu werden. Ich hoffe, die Praxis nimmt diese konstruktive Kritik als Anregung für Verbesserungen auf. Oft können bereits kleine Änderungen einen großen Unterschied machen. Insgesamt hätten wir uns deutlich mehr Kinderfreundlichkeit gewünscht.

Kann nur positives von Dr. Le berichten. Kontaktaufnahme hab ich aufgrund der Rezensionen direkt per Mail gemacht. Ich hatte innerhalb einer Stunde eine Antwort mit einem Termin. Top! Wartezeit auf einen Termin: 3 Monate. War von meiner Seite nichts dringendes, deswegen find ich auch diese Wartezeit top für einen Termin beim Facharzt. Wartezeit vor Ort: unter 10 Minuten Sehr angenehme Beratung und Betreuung. Es wird sich Zeit genommen und es wird ordentlich gearbeitet Hatte eine Muttermalentfernung, welche Privatleistung ist, aber auch hier kann ich preislich nicht meckern. Parkplätze stehen ausreichend direkt vor der Praxis zur Verfügung, 2 Stunden mit Parkscheibe War wirklich rundum zufrieden und werde Dr. Le definitiv weiterempfehlen!

Liebe und sehr kompetente Ärztin! Hab mich so gut aufgehoben gefühlt. Terminvergabe per Mail ging super schnell und unkompliziert. Vielen Dank ans gesamte Team. <3

Junge, sympathische und kompetente Ärztin, die sich Zeit nimmt und einem alles bestens erklärt. Klare Empfehlung! Wie in einigen Rezensionen bemängelt ist die telefonische Erreichbarkeit aktuell nicht die Beste. Aber auf der Website wird auch E-Mail als möglicher Kontaktweg genannt. Das funktioniert wunderbar, habe immer innerhalb einer Stunde eine Antwort oder einen Rückruf samt zeitnaher Terminvorschläge bekommen. Sogar am Abend nach Ende der Sprechzeiten.

Sehr angenehme Praxis. Die Ärztin ist sehr nett. Sie nimmt sich Zeit. Das ganze Praxisteam ist sehr freundlich. Macht weiter so. Komme gerne wieder. Bleck Erika