Hoffmann Ines

Ich bin seitdem ich klein war dort Patient, mittlerweile versuche ich seit +5 Jahren! Einen Termin zu bekommen. Entweder es ist besetzt, man geht nicht ran oder die Termine sind schon für dieses Quartal vergeben „bitte melden sie sich im Juni wieder“ nur um rauszufinden das die Praxis geschlossen ist wegen Urlaubs oder wenn jemand erreicht wird man doch wieder anfang nächsten Quartals anrufen soll. Das ist ein Witz! Ich habe Frau Hoffmann zwar als sehr kompetent und äußerst freundlich in Erinnerung aber eine Praxis so zu führen ist unterste Schublade, für mich heißt das eine Alternative zu Suchen, keine Empfehlung dort hin zu gehen nicht unter diesen Umständen.

Folgende Situation: Am Dienstag rufe ich in der Praxis an und frage, ob ich als Vertretung für meinen Arzt ein Rezept bekommen könnte, da dieser im Urlaub ist. Die Dame an der Anmeldung sagt, dass es schwierig sei, ich aber gerne am Donnerstag um 7:30 Uhr kommen könne, da dann Termine vergeben werden. Alles klar. Ich komme extra früh und staune erst einmal, weil der richtige Eingang nicht zu finden ist. Insgesamt suchen sechs Leute den Eingang, bis wir schließlich in die Praxis gelangen. Endlich! Eine halbe Minute später wird uns mitgeteilt, dass bereits alle 20 Termine vergeben sind. Um 7:37 Uhr! Und natürlich dürfen sie gar keine Rezepte ausstellen… Da fühlt man sich schon etwas abgefertigt. Einen Tag freigenommen und am Ende alles für die Katz. Dazu noch unnötiger Ärger. Sehr „kompetente“ Beratung an der Anmeldung. Kleiner Tipp für alle, die zum ersten Mal dorthin gehen: Das Schild, auf das die Damen an der Anmeldung hinweisen, ist gut versteckt hinter einem Busch. Ach ja, fast das Zettel am Fenster mit dem Pfeil vergessen… 🫢 bitte gut aufpassen und viel Spaß beim Suchen! Servus!

Terminvereinbarung mangelhaft. Dann trotz Termin und Überweisung durch Kinderarzt sehr lange warten müssen: fast 2 Stunden. Leztendlich 2 Minuten im Behandlungsraum, nicht selber bei der Chefin. Abgefertigt mit einem 14jährigen und auffälligem Leberfleck. Schade. Die Schönheits- IGEL- Patienten und privat Versicherten haben es wohl leichter. Dieser Termin hat uns gar nichts gebracht!

Ganz schlechte Terminvereinbarung möglich! Mein Sohn benötigt dringend Hilfe - Antwort: Termine dann wieder im März möglich. Ernsthaft? Bei akuten Fällen gibt es keine andere Möglichkeit?? Kinder werden nicht mal vorgezogen?? Wir müssen jetzt Donnerstag 2 Std - VOR Öffnung der Praxis - da sein und anstehen zur Akutsprechstunde. Die ersten 20 Patienten bekommen dann die Möglichkeit angesehen zu werden. Eine Schande so ein System anzuwenden. Traurig… und völlig unverständlich

Mir wurde telefonisch gesagt, ich solle am Donnerstag vor Mittag erscheinen. Ich kam um 9 Uhr und mir wurde gesagt, ich hätte wegen dringender Termine eine Stunde früher kommen sollen.