Hautarztpraxis Heike Richter

Leider habe ich mit dieser Praxis und der behandelnden Ärztin sehr negative Erfahrungen gemacht. Bereits im Wartezimmer begann der unprofessionelle Eindruck: Ich wurde als vermeintlicher Notfall für 15:00 Uhr einbestellt, jedoch wurde ich trotz anwesendem Praxispersonal bis 15:30 Uhr nicht aufgerufen. Als schließlich die erste Patientin mit regulärem Termin erschien, wurde sie sofort behandelt, während ich weiterhin warten musste. Zudem wurden telefonisch weiterhin Termine für dieselbe Woche vergeben, obwohl mir ebenfalls telefonisch mitgeteilt wurde, dass sonst keine Kapazitäten mehr vorhanden seien. Auch die Behandlung selbst war enttäuschend. Nachdem ich bereits zweimal mit einer Creme nach Hause geschickt wurde, die keinerlei Besserung brachte, wurde ich beim dritten Termin mit den Worten „Was ist denn Ihr dringender Notfall?“ empfangen. Trotz erneuter Schilderung und Vorzeigen der entzündeten Stelle wurde mein Anliegen nicht ernst genommen. Statt einer angemessenen Untersuchung erhielt ich lediglich den Hinweis, meine Haut sei sehr trocken und ich solle Bodylotion verwenden. Außerdem wäre eine Gewebeprobe die letzte Möglichkeit eine Lösung für die Entzündung zu finden (es wurde bis dahin noch keine allgemeine Blutkontrolle durchgeführt, den Abstrich musste ich erbeten). Besonders irritierend war zudem, dass die Ärztin die betroffene, offensichtlich entzündete Stelle mit bloßem Finger berührte. Insgesamt empfand ich den Umgang als wenig einfühlsam und fachlich unzureichend. Meine Erfahrung war durchweg enttäuschend und wirkte auf mich unprofessionell. Ich würde daher empfehlen, sich direkt an eine andere, kompetente Praxis zu wenden.

Also ich kann mich den negativen Kommentaren nicht anschließen, ich habe zügig einen Termin bekommen, nur 15 Minuten gewartet und Fr. Dr. Richter hat sich ausführlich mit mir unterhalten. Die Angestellte hat sich, obwohl sie allein war, (Kollegin krank), die Zeit genommen, mir die Anwendung der Medikamente nochmal genau zu erklären. Es gibt da so ein altes Sprichwort : Wie es in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.

Kenne sie schon viele Jahre. Personal immer freundlich und die Ärztin,naja, kommt ein bisschen hochnäsig rüber, aber ok,kann ich drüber lächeln. Sehr kompetent in ihrem Fachgebiet. Alles bestens 😊👍

Freundlich am Telefon bei der Terminvergabe. Freundlicher Empfang in der Praxis und eine freundliche Ärztin. Es wurde mir geholfen also rundum perfekt. Wichtig der Eingang ist links und die Praxis in der ersten Etage. Parkplätze sind vorhanden.

Es ist zwar schon sehr lange her, dass ich da war, aber trotzdem möchte ich meine Erfahrung teilen. Mein damaliger Hausarzt hatte mir schon von dieser Ärztin abgeraten, aber ich hatte eine allergische Reaktion der Haut an den Augen und an den Händen und suchte etwas, dass ich zu Fuß schnell erreichen konnte. Den Termin bekam ich schnell und auch die Helferinnen waren freundlich, aber als die Ärztin rein kam, war es nur noch unangenehm. Sie begrüßte mich nicht einmal, rannte hektisch in den Raum und fragte "Welchen angeblichen "Notfall" muss ich mir hier ansehen". Sie guckte nur kurz auf meine Hautreaktionen, verdrehte die Augen und sagte ihrer Helferin, dass sie eine Creme anreichern solle. Sie ging aus dem Raum, kam kurz zurück und nuschelte etwas von "zeig ihr noch ... " dann war sie direkt weg ohne weitere Worte. Ich war total irritiert und wusste auch erst gar nicht mit der Situation umzugehen. Als ich rausgehen sollte und meine Creme bekam, wurde ich in einen Verkaufsraum mit überteuerten Pflegeprodukten geschoben und sollte mir diese angucken (wohl gemerkt mit meinen geschwollen Augen, mit denen ich kaum etwas erkennen bzw mit meinen Händen, die ich kaum knicken konnte...). Ich habe mich total mies behandelt gefühlt und bin nie wieder dahin. Rate auch jedem davon ab. So ein respektloses Verhalten hab ich wirklich noch nie erlebt.

Super Toll ohne viel heckneck,wie bei anderen, sofort Termin bekommen.mehr aber nicht. Rezept privat,voll die Abzocke

Erschreckend respektlos... Hatte heute pünktlich um 11 Uhr einen privaten Vorsorgetermin (Screening als Selbstzahler) bei Frau Dr. Richter. Erst ließ man mich 25 Minute warten, obgleich nur ein Patient in der Praxis war. Dann kam ich in den Behandlungsraum und musste dort über 20 MINUTEN unbekleidet auf einer Bahre liegend auf die Ärztin warten, die sich aber im Nachbarzimmer fröhlich und privat interessiert mit einem Patienten unterhielt. Nach dieser Respektlosigkeit habe ich dann beschlossen, die Praxis ohne Behandlung zu verlassen. Das geht so gar nicht! Habe nun im Januar ein 1. Screening (ohne Videoassistent) als Kassenleistung in einer anderen Hautarztptaxis, welche dann bei Bedarf eine spätere Selbstzahler-Behandlung vorschlägt.

Gut organisierte Praxis, nettes Team, Frau Richter ist sehr freundlich und kompetent