Dr.med. Joachim G. Ludwig

Also ich muss sagen die ärztin ist wirklich top. Bei ihr braucht man sich nicht zu schämen, oder sonst irgendwas, wirklich sehr professionell. Der empfang und die helfer hingegen haben ihre probleme. Es fängt damit an, dass es wirklich sogut wie UNMÖGLICH ist die telefonisch zu erreichen. Da denkt man sich erstmal "es kann ja sein, dass die echt viel zu tun haben, weswegen es verständlich ist", aber nein. Nach der ersten stunde kommen fast keine patienten mehr und es wird nur noch miteinander gequatscht. Als ich im wartezimmer 1 stunde gewartet habe, habe ich die ganze zeit das telefon ununterbrochen klingen hören und es wird einfach ignoriert. Ansonsten sind die helfer aber nett, dagegen kann man nichts sagen. Kommen wir zu meiner behandlung. Ich habe meine warzen entfernen lassen und bin wirklich sehr sehr enttäuscht, denn man muss wirklich blind wie ein maulwurf sein, um die von mir mit säure behandelten stellen nicht zu sehen, da diese komplett weiß aussehen und die haut aufgeweicht ist. Ich komme nach der behandlung nachhause und paar tage später entdecke ich, dass wirklich die hälfte oder so der warzen nicht abgescharbt wurden, was für mich bedeutet, dass ich jetzt wochenlang die nachbehandlung durchführen muss, und dann wieder den ganzen prozess von vorne starten muss und wieder jeden tag behandeln und und und... Also kurz gesagt da wurde wirklich sehr grob und schlecht gearbeitet.

Guten Tag, Sie sind leider sehr langsam. Ich habe bereits vor 4 Wochen eine Blutabnahme gemacht, aber bis heute habe ich noch kein Ergebnis erhalten. Außerdem ist es telefonisch praktisch unmöglich, Sie zu erreichen. Ich bitte Sie, mir das Ergebnis so schnell wie möglich mitzuteilen. Vielen Dank. Rezaul Hoque

Betreff: Beschwerde über den Umgang in Ihrer Praxis Sehr geehrtes Praxisteam, ich möchte mich über meinen letzten Besuch in Ihrer Praxis beschweren. Zunächst finde ich es nicht akzeptabel, dass ich vier Wochen auf mein Blutergebnis warten musste und zudem nicht einmal darüber informiert wurde. Stattdessen musste ich selbst mehrfach nachfragen und hinterherlaufen, um überhaupt eine Rückmeldung zu erhalten. Darüber hinaus hatte ich am gestrigen Tag einen Termin um 14:00 Uhr und wurde erst gegen 17:30 Uhr behandelt. Lange Wartezeiten können vorkommen, jedoch war ich besonders enttäuscht vom Verhalten der behandelnden Ärztin. Die Punkte und Beschwerden, die mir wichtig waren, wurden kaum angehört. Während des Gesprächs hatte ich das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Zudem wurde in einem unangemessenen Ton mit mir gesprochen. Aussagen wie: „Ich diskutiere jetzt nicht rum, Sie machen das, Scheiße nochmals.“ halte ich gegenüber Patienten für absolut unprofessionell und respektlos. Es gab keinerlei Diskussion meinerseits. Ich wollte lediglich erklären, welche Erfahrungen ich zuvor bei anderen Hautärzten gemacht habe. Stattdessen wurde ich angeschrien und nicht ausreden gelassen. Ein respektvoller Umgang sollte in einer Arztpraxis selbstverständlich sein. Nach dieser Erfahrung fühle ich mich weder ernst genommen noch angemessen behandelt. Unter solchen Umständen verliert man als Patient das Vertrauen in die Praxis und überlegt sich sehr genau, ob man wiederkommt. Außerdem fand ich die Aussage bezüglich der Laborergebnisse völlig unangebracht. Die Ärztin regte sich stark darüber auf, dass die Ergebnisse meines Nageltests noch nicht da seien, und äußerte mehrfach Dinge wie: „Das kotzt mich an, dass das so lange dauert, echt beschissen.“ Als Patient kann ich nichts für die Dauer der Laborbearbeitung. Solche Aussagen wirken unprofessionell und sollten nicht am Patienten ausgelassen werden. Wenn es regelmäßig Probleme mit der Bearbeitungszeit gibt, sollte dies intern mit dem Labor geklärt werden und nicht in dieser Art gegenüber Patienten kommuniziert werden. Ich erwarte, dass meine Beschwerde ernst genommen wird. Sollte es hierzu keine angemessene Stellungnahme geben, werde ich mich an die Ärztekammer wenden. Mit freundlichen Grüßen

Leider nicht zu empfehlen. Seit über fünf Wochen warte ich auf meine Blut- und Laborwerte. Statt einer klaren Auskunft wird man immer wieder vertröstet. Telefonisch ist die Praxis kaum erreichbar, sodass man gezwungen ist, persönlich vorbeizufahren. So sollte der Umgang mit Patienten nicht aussehen.

Super Ärztin, doch die Damen an der Rezeption sind vollkommen Inkompetent. 2 Sitzen direkt da und führen dort Ihre „Arbeit“ durch, während ein Herr dahinter sitzt und anscheinend keine Befugnis hat auf die eingehenden Telefonate einzugehen. Da bin ich 30 Kilometer hingefahren, damit ich mir anhören darf, ich solle in 4 Stunden wiederkommen und habe vor meiner Anfahrt dorthin insgesamt -> 15x dort angerufen! Unmöglich.

Verstehe die Rezensionen nicht, war gerade das erste mal da und bin mehr als zufrieden. Von der Empfangsdame, zur Ärztin, bis hin zur Arzthelferin waren alle super freundlich und Hilfsbereit. Habe mich zu keinem Zeitpunkt unwohl gefühlt und musste auch ohne Termin nicht lange warten. Dementsprechend verstehe ich nicht was die Leute hier für Standards haben. Habe nichts auszusetzen. :)

OhneTermin.Wartezeit,Untersuchung,kleinchirurgischen Eingriff.Nach einer Stunde war die Sache erledigt.Schön,daß es sowas noch gibt.

Katastrophe! - jedesmal verschiedene Aerzte, welche oft unfreundlich sind und Probleme nicht erkennen - angeblich offene Sprechstunde, aber Patienten werden weg geschickt bzw sollen einen Termin vereinbaren - nach 11 unbeantworteten Anrufen bekam ich mit Anruf Nr. 12 endlich einen Termin fuer einen Hautcheck/ Krebsvorsorge bei Frau Doc Giese, welche ich von 5 Aerzten dort am kompetentesten fand - als ich zu meinem Termin kam, wurde mir gesagt die Aerztin muss gerade weg, es gibt zwar eine Vertretung aber diese hat keine Zeit fuer mich, trotz Termin - unglaublich. - auf meine Nachfrage wann Frau Giese wieder in der Praxis ist, bekam ich als Antwort "wir koennen das nicht wissen" (von der Dame am Empfang, ca 60+, lange, lichte, schwarze Haare). Interessant dass die Praxis Null Ahnung hat wann welcher Arzt dort arbeitet. Ich werde auch bei der Krankenkasse checken ob über meine eingelesene Karte etwas abgerechnet wurde. - ach und wenn um private Zahlung gebeten wird mit der Begruendung man bekommt das Geld von der Krankenkasse zurueck, das ist falsch. Alles was man selbst zahlt, auch wenn gerechtfertigt, zahlt die KK nie zurueck. Anyway, besser weite Wege in Kauf nehmen als Zeit in dieser Praxis zu vergeuden. PS: die meisten guten Bewertungen beziehen sich auf die Praxis als Dr. Ludwig noch dort war, der war super aber ist inzwischen in Rente