Hautärzte Dr. Köllner, Dr. Jeong

Auch meine Kritik richtet sich an Dr Köllner und NICHT an Dr Jeong oder die Kollegin, mit denen ich bisher kein Problem hatte und zufrieden war. Meine Sprechstunde heute bei Dr Köllner war sehr unangenehm. Nachdem er einen Leberfleck hektisch untersucht hatte und ich ihn nach Hautkrebsvorsorge fragte, guckte er mir ständig komisch auf den Hals und war insgesamt sehr ungeduldig. Plötzlich sagte er in einem sehr harschen, befehlsartigen und übergriffigen Tonfall : "Na los, dann ziehen sie sich aus." Sicher wird man beim Arzt immer wieder gebeten sich auszuziehen um untersuchen zu können, aber der Ton macht eben die Musik. Ich wollte so keinesfalls von ihm untersucht werden und habe verneint und bin gegangen. Er sagte "War ja nur ein Angebot. Nicht dass sie hier nächste Woche wieder stehen." Das machte die Sache nur noch unangenehmer. Ich finde eine professionelle sensible Kommunikation und ein guter Umgang mit Nähe und Distanz gehört zu einem guten Arzt. Zwischentöne und Blicke gehören da genauso dazu. Auch im stressigen Praxisalltag. Diese Untersuchung verlief für mein Gefühl verbal übergriffig und unangenehm. Ich empfehle diesen Arzt nicht aufzusuchen.

War zum 1. Mal in der Praxis. Der 1. Eindruck war sogar sehr gut, ansprechende Praxisräume und eine sehr freundliche, verständnisvolle Ärztin. Aber dann sollte ich zur Blutabnahme bleiben und ein paar Tage später das Ergebnis erfragen. Das habe ich auch gemacht, aber am Telefon sagte mir die Sprechstundenhilfe, das Ergebnis laege zwar vor, sie dürfe mir aber keine Auskunft geben. Das hat mir erst mal ein bisschen Angst gemacht, aber sie sagte mir, ich brauche mir keine Sorgen zu machen, sie hätte eben nur nicht die Befugnis für derlei Dinge und ich müsste hierzu mit der Ärztin sprechen, die mich nach der Sprechstunde ab ca. 13 Uhr anrufen werde. Habe mir dann auf der Arbeit das Telefon extra in Reichweite gelegt, aber es kam kein Anruf. Daraufhin habe ich montags abermals angerufen und die Sache geschildert. Da sagte man mir, Frau Doktor sei im OP. Sie würde das aber nochmal weitergeben und ich würde dann am selben Tag zurück gerufen, aber abermals erfolgte kein Rückruf! Ein 3. Mal rufe ich da jetzt nicht mehr an, denn sehr wahrscheinlich würde es wieder auf das gleiche hinauslaufen. Ich gehe jetzt einfach mal davon aus, dass alles in Ordnung war, da ich denke, dass man mich ansonsten bereits kontaktiert hätte, ich hätte die Bestätigung, dass alles o. k. ist, aber dennoch gerne von der Ärztin bzw. Mitarbeiterin gehört. Wenn ich zur Blutabnahme gehe, gehört es ja nun mal dazu, dass ich auch das Ergebnis abfragen kann, aber das scheint in dieser Praxis dann doch irgendwie schwierig zu sein. Das ist schade, denn das schmälert natürlich den anfangs wirklich sehr guten Eindruck und so kann ich leider nur 3 Sterne vergeben. Nachtrag: Heute, eine Woche nachdem das Ergebnis da ist, bekam ich dann von der Ärztin doch mal einen Anruf. Gestern war ich bei meinem Hausarzt, heute sagt sie mir, dass die Gallenwerte erhöht seien und dass ich das mit dem Hausarzt besprechen soll, wäre schön gewesen, wenn ich das bereits gestern gewusst hätte, zumal das Ergebnis ja schon seit einer Woche vorliegt, jetzt muss ich dort extra nochmal einen neuen Termin machen. Nach den Zuckerwerten habe ich gefragt, diese konnte mir die Ärztin allerdings nicht nennen?! Tja, so richtig gut betreut habe ich mich jetzt nicht gefühlt....

Ich wollte telefonisch einen Termin wegen eines Hautproblems vereinbaren und wurde direkt am Empfang abgewimmelt. Mir wurde gesagt, das sei nichts für den Hautarzt – ohne dass überhaupt ein Arzt involviert war. Finde ich äußerst fragwürdig, dass hier bereits am Telefon entschieden wird, ob eine Behandlung ‚zuständig‘ ist oder nicht. Comedyshow pur!!

Ich war diesen Monat zur Begutachtung bei Hr. Dr.Köllner. Er war freundlich und so wie ich meine kompetent! Natürlich geht alles sehr schnell aber es gibt auch nicht soviele Gutachter. Daher ist es nicht verwunderlich, dass alles engmaschig getaktet ist !!! Auch die Mta's waren sehr freundlich!!!!

Mir wird Inkompetenz unterstellt, weil ich angeblich die Uhrzeit meines Termins falsch notiert habe und zu spät zur Sitzung erschienen bin. Eine Entschuldigung gab es keinesfalls, ebenso wenig einen Hinweis darauf, dass es sich um ein mögliches Missverständnis seitens der Praxis handeln könnte. Stattdessen wurde die gesamte Verantwortung ausschließlich mir zugeschoben. Zusätzlich wurde bei mir, obwohl ich stille, eine falsche Behandlung durchgeführt, die bei stillenden Frauen nicht angewendet werden darf. Für mich ist das schlichtweg ein kompletter Zirkus. Diese Praxis profitiert offenbar nur davon, dass es nicht genügend Alternativen gibt.