Eva Vojczek

„Die Ärztin war sehr unhöflich und respektlos. Ich hatte das Gefühl, dass sie mir nicht richtig zugehört hat. Außerdem wirkte sie auf mich fachlich nicht kompetent. Ich habe mich dort nicht gut behandelt gefühlt und würde die Praxis nicht weiterempfehlen.“

Mein Besuch bei Frau Dr. Vojczek war eine Katastrophe. Die Ärztin war frech, unhöflich und sprach in einem aggressiven Ton, anstatt mir zuzuhören oder mir zu helfen. Man fühlt sich dort nicht wie bei einem Arzt, sondern wie bei einem Verhör. Sie sagte sogar, ich solle dankbar sein, überhaupt einen Termin bekommen zu haben – behandelt wurde ich praktisch gar nicht. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel. Es kann nicht sein, dass Patienten respektlos behandelt oder gar nicht ernst genommen werden, während die Praxis trotzdem abrechnet. Meiner Meinung nach müsste dringend kontrolliert werden, wie so eine Praxis geführt wird. Patienten sind keine Störfaktoren, sondern Menschen, die Hilfe suchen.

Unfreundliches Personal, wurde trotz Notfall wieder weggeschickt, weil ich nicht gleich gestern früh bei ihr war. Leider gibt es auch noch Menschen, die nebenbei arbeiten müssen. Zu diesen gehöre ich. Morgen hätte ich kommen können, aber mit langer Wartezeit wäre zu rechnen. So was geht gar nicht. Muss dazu sagen, dass das Wartezimmer fast leer war(welch ein Wunder.

Ich habe durchweg positive Erfahrungen mit Frau Dr. Vojczek gemacht. Sie ist äußerst kompetent und nimmt sich die Zeit, alles auch ein zweites Mal zu erklären, wenn ich zusätzliche Informationen benötige. Natürlich gibt es Wartezeiten, aber wenn man es nicht schafft, gibt es immer die Möglichkeit, einen neuen Termin zu vereinbaren. Auch die Schwestern sind freundlich und hilfsbereit. Ich war mit der Behandlung und der gesamten Praxis sehr zufrieden.

Ich habe tatsächlich viel Verständnis für nicht immer sofort und für Außenstehende nachvollziehbare Praxisabläufe und neige nicht zu übereilter Beschwerde. Was ich in dieser Praxis jedoch erlebt habe, ist in der Gesamtheit kaum zu beschreiben, geschweige denn zu verstehen. Unter einigen anderen Merkwürdigkeiten mehr: In insgesamt 4 Terminen über 9 Stunden Wartezeit bei (insgesamt!) unter 45 Minuten Arztkontakt, chirurgischer Eingriff und Pflasterwechsel nach einem Tag inclusive. Termin zur Fadenentfernung 26(!) Tage postoperativ, glücklicherweise konnte ich das vorher an anderer Stelle durchführen lassen, andere Patienten in ähnlicher Lage sicherlich nicht. Dass ich ein erneutes Hautkrebsscreening demnächst privat bezahlt in einer anderen Praxis durchführen lasse, da diese Praxis das kassenärztlich erstattete ja nun abgerechnet hat und ich mich trotzdem NICHT sicher fühle, sei der Vollständigkeit halber erwähnt. Ja, es ist sicherlich so, dass man froh sein muss, in einer Facharzt- Praxis überhaupt einen Termin zu bekommen. Allerdings gilt das nur, wenn man sich dabei auch gut, freundlich und kompetent behandelt fühlen kann. Hier aber mangelt es aus meinem persönlichen Erleben an Vielem.