Hautklinik des Uni-Klinikums Erlangen

Klare, transparente struktur, wann muss ich wo sein? Alle Mitarbeiter am empfang, aufnahme, top-freundlich und höflich. Wertebereiche sauber, gut temperiert und freundlich gestaltet, WC sauber. Ärztlicher Termin, sehr persönlich, ohne zeitdruck, ausführlich, tuefgreifend, verständlich, sehr kompetent! Diagnose und Therapie gehen Hand in Hand, ich fühlte mich sehr gut aufgehoben und versirgt. Ich war bereits das 2. mal zur Behandlung hier und kann nur pisitives berichten!

Wir möchten uns ganz herzlich bei der Hautklinik Erlangen bedanken. Schon der erste Eindruck war wirklich sehr positiv. Obwohl sehr viel Betrieb war, lief alles organisiert und reibungslos ab. Die Arzthelferinnen waren hervorragend vorbereitet, freundlich, herzlich und sehr empathisch. Hier arbeiten Menschen mit Herz! Besonders bedanken möchten wir uns bei der Arzthelferin Anna, die sich viel Zeit genommen hat und meinem Papa alles übersetzt und verständlich erklärt hat. Das hat uns in dieser Situation sehr geholfen und uns ein gutes Gefühl gegeben. Der Doktor hat alles gründlich untersucht. Eine OP stehen noch bevor aber wir sind guter Dinge! Wir haben uns insgesamt sehr gut aufgehoben gefühlt und können die Klinik definitiv weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Betreuung!

Ein großes Dankeschön an die Hautklinik Erlangen. Seit 8 Jahren habe ich mit kaputten Daumennägel gekämpft und keiner konnte Helfen. Man hat mir immer gesagt ' man kann nichts machen dagegen' oder 'ich müsse damit leben' . Vor 2 Monaten war ich in Erlangen und habe dort eine Diagnose bekommen und man hat mir sofort gesagt dass dies heilbar ist . Und heute kann man schon Positive veränderungen sehen von meiner Neurodermitis wie von dem Nagelekzem. Vielen Dank !

Die zahlreichen Ein-Stern-Bewertungen sind vollkommen nachvollziehbar, sobald man selbst vor Ort gewesen ist. Der Eindruck drängt sich auf, dass hier das Gesundheitssystem systematisch finanziell belastet wird – ohne erkennbaren Versuch, diesen Umstand auch nur zu kaschieren. So wurde auf Nachfrage bestätigt, dass am Folgetag keine weiteren Behandlungen mehr stattfinden würden. Als man daraufhin fragte, ob man dann bereits am selben Tag entlassen werden könne, erhielt man als Antwort der Ärztin: „Dann bekommen wir für den Tag ja kein Geld mehr.“ Deutlicher kann man kaum zeigen, welche Prioritäten hier gesetzt werden. Auch organisatorisch offenbart die Einrichtung gravierende Mängel: Untersuchungstermine werden erst dann vereinbart, wenn der Patient bereits stationär aufgenommen wurde – obwohl die stationäre Behandlung Wochen im Voraus geplant war. An manchen Tagen findet eine einzige Untersuchung statt, an anderen Tagen wiederum gar keine. Man sitzt seine Zeit buchstäblich ab, muss für Essen und Medikamente klingeln und erhält widersprüchliche oder kaum verfügbare Informationen darüber, wie der weitere Behandlungsplan aussieht. Mitgebrachte Befunde aus vorangegangenen externen Untersuchungen – die sich im Nachhinein als identisch zu den im stationären Aufenthalt durchgeführten herausstellten – werden nicht berücksichtigt oder scheinen schlicht zu verschwinden. Insgesamt vermittelt die Klinik den Eindruck einer völlig unsicheren, ineffizienten und schlecht strukturierten Prozesslandschaft, in der wirtschaftliche Interessen offenbar über medizinische Sorgfalt gestellt werden. Privatpatienten sollten ihre Rechnungen äußerst genau prüfen.

Unglaublicher Laden.. Ich hatte einen Termin auf den ich über 4 Monate warten musste. Ich suchte vergeblich nach einem Zimmer, wo man sich laut Homepage des Klinikums anmelden sollte wenn man einen Termin hat. Auf der Homepage heißt es: Allgemeine Hochschulambulanz: Gehen Sie zu Bauteil C, 1. Obergeschoss, Zimmernummer C 01 509. Ich habe überall gefragt, niemand konnte mir vom Klinik Personal Auskunft geben, keiner kannte den Raum!?! Dann stand ich bei der Anmeldung der Hautklinik Ambulanz 15 Minuten an. Die Dame hat mich dann zur Allgemeinen Patientenaufnahme geschickt. Hier muss man Nummern ziehen um überhaupt an die Anmeldung zu gelangen. Es waren ca. 60 Personen vor mir. Ich bin dann gegangen.... Ich habe mir für den Termin Urlaub nehmen müssen. Liebes Klinikum Erlangen... Die Terminvergabe im Vorfeld und das Procedere vor Ort ist eine Frechheit, und eines Universitätsklinikum unwürdig. Ich werde hier nie mehr erscheinen...