Dr. Volkan Türksoy

Ich hatte für meine Tochter einen Termin um 9:15 Uhr vereinbart. Dafür sind wir etwa 40 Minuten gefahren. An der Eingangstür stand, dass man nur einmal klingeln solle. Das haben wir getan und anschließend mehrere Minuten (etwa 25 Minuten) vor der Tür gewartet. Dann kam ein Mann (später erfuhren wir, dass es sich um Dr. Volkan handelte), schloss die Tür auf und ging hinein. Als die Tür direkt vor unserer Nase wieder zufiel, konnten wir sie im letzten Moment noch öffnen und hineingehen. Drinnen sahen wir, dass derselbe Mann, der uns die Tür vor der Nase zugemacht hatte, an der Rezeption stand. Meine Frau sagte zu ihm: „Sie haben uns so lange warten lassen, und Sie entschuldigen sich nicht einmal?“ Darauf antwortete er: „Ich entschuldige mich bei niemandem.“ Anschließend sagte er: „Entweder sind Sie still, oder Sie verlassen die Praxis.“ Natürlich wollten wir unsere Tochter nicht von einem derart unhöflichen Arzt untersuchen lassen und sind wieder gegangen. So etwas haben wir noch nie erlebt. Dieser Arzt ist weit von Empathie und Höflichkeit entfernt. Ich kann ihn niemandem empfehlen.

Wir waren wegen der Akne unserer 14-jährigen Tochter bei Hr. Türksoy. Dass Hr. Türksoy alleine in seiner Praxis war, war zwar neu für uns, aber grundsätzlich nicht schlimm. Wir konnten sofort ins Sprechzimmer durchgehen. Hier fiel die karge Einrichtung und viel Staub auf. Man fühlte sich etwas wie in einem Raum, der gerade ausgeräumt und nur notdürftig eingerichtet wurde. Aber auch da komme ich mit klar, wenn die Behandlung stimmt. Zu meiner negativen Bewertung haben mich letztlich die Aussagen geführt. (Nicht wortgemäße) Zusammenfassung der Sprechstunde (Gedächtnisprotokoll): - ich seh schon, worum es geht (ohne weitere Begutachtung bei der Tochter, wenigstens fürs gute Gefühl) - glaub/kauf nicht das, was du in den sozialen Medien siehst, alle asozial - das kriegen wir alles weg - ich schreib dir medizinischen Alkohol auf, der macht alles platt auf der Haut Wir waren sogar gewillt, den Alkohol zu testen, wenn auch mit schlechtem Gefühl. Leider war das Rezept auch nach 2 Tagen noch nicht auf der Karte. Insgesamt keine gute Erfahrung, vor allem für einen Teenager, der sehr unter der Akne leidet.

Ein-paar-Sekunden-Behandlung an der Theke! Habe mich wie ein Produkt auf dem Fließband gefühlt. Karte gelesen? Ja, natürlich. Das Geld muss ja irgendwo her kommen. Ich frage mich, ob diese Art von Behandlung überhaupt erlaubt ist?

Eigenartige Praxis. Es würde mich wirklich interessieren, wie diese stark voneinander abweichenden Rezensionen zustande kommen. Ich war Anfang des Jahres dort. Die Terminvergabe klappte prima online über Jameda. Eigentlich gefiel mir die reizarme Praxis, weil ich solch einen Stress oft habe. Es gab keine Sprechstundenhilfe. Im Wartebereich nur ein einsamer Stuhl. Die Toilette sei defekt sagte er mir, als ich danach fragte. Die "Untersuchung" erfolgte in einem größeren Abstand, ohne genau zu schauen. Ich werde mir jemanden suchen, wo ich mich besser aufgehoben fühle.

Hallo Herr Dr. Vollan Türksoy, ich habe heute einen Termin bei Ihnen, kann diesen jedoch leider nicht wahrnehmen, da die U-Bahn derzeit plötzlich nicht mehr zum Hbf fährt. Ich habe versucht, Sie telefonisch zu erreichen, konnte Sie jedoch nicht erreichen. Ich bitte um Entschuldigung für die kurzfristige Absage. Mit freundlichen Grüßen Son

Einzig positiv war die kurze Wartezeit auf einen Termin als Kassenpatientin. Die Untersuchung selbst war jedoch unzureichend: Trotz Vorgeschichte und veränderter Hautstellen die mir Sorgen bereiten, dauerte die Patientenaufnahme inkl. Behandlung/ bzw. Untersuchung wirklich nur ein paar Sekunden. Ich hatte kaum den Pullover ausgezogen, da wurde alles ohne Lupe oder vernünftiger Belichtung als unauffällig abgetan. Ein Hautkrebs-Screening wurde mit der Begründung abgelehnt, dass der bürokratische Aufwand für unter 35-Jährige zu groß sei, obwohl meine Krankenkasse die Kosten alle 2 Jahre übernimmt. Zitat: "Da habe ich keine Lust drauf." Die fachliche Gründlichkeit hat mir hier gänzlich gefehlt. Wirklich sehr schade, da Herr Dr. Türksoy zunächst einen sympathischen Eindruck gemacht hat.

Ich war heute erneut zur Untersuchung beim Herr Türksoy und bin wieder sehr zufrieden. Keine Wartezeit, ein schneller und pünktlicher Ablauf sowie eine klare, lösungsorientierte Behandlung – und das alles, obwohl ich nicht privat versichert bin. Absolut empfehlenswert.

Ende Juli 2024 habe ich festgestellt, dass ich weiße Flecken im Gesicht bekommen habe. In dieser Zeit war ich wirklich sehr verunsichert und hilflos. Zum Glück habe ich diesen Arzt gefunden – er ist nicht nur sehr professionell und kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und geduldig. Während der gesamten Behandlung hat er mir alles genau erklärt, mir Mut gemacht und mich immer unterstützt. Dank seiner Hilfe hat sich meine Haut vollständig erholt. Ich bin ihm sehr dankbar und kann ihn nur wärmstens weiterempfehlen!