Hautarzt Essen Holsterhausen

Ich möchte meine Erfahrungen mit dem Hausarzt teilen, in der Hoffnung auf Verbesserungen. Leider erhielt ich bei zwei Besuchen das falsche Rezept, was frustrierend war, aber passieren kann. Bei meinem dritten Besuch erklärte ich freundlich meine Situation, wurde jedoch informiert, dass die Lösung, die ich immer erhielt, nie aufgeschrieben worden sei. Natürlich weiß ich das ich die Lösung immer bekommen habe und fand den Umgang in dieser Situation schon unfreundlich. Zusätzlich wurde ich gebeten, beim nächsten Mal erst nach 14 Uhr zu kommen, da um 13 Uhr Pause ist. Trotz meiner Anmerkung, dass ich dazu online nichts fand, wurde ich erneut darauf hingewiesen, weil die Dame am Empfang die Ärztin stören musste. Das empfand ich ebenfalls als unangemessen. Insgesamt war meine Erfahrung unbefriedigend, und ich hoffe, diese Rückmeldung kann zur Verbesserung des Services beitragen.

Es ist nahezu unmöglich, diese Praxis telefonisch zu erreichen. Man landet zuerst in einer Warteschleife, dann heißt es ständig, man sei „Position 2“. Trotzdem wartet man 20 Minuten oder länger, ohne dass jemand ans Telefon geht. Da fragt man sich wirklich, was dort nicht stimmt – wenn man angeblich schon an zweiter Stelle ist, sollte es nicht so lange dauern. Gerade im Notfall oder wenn man dringend einen Termin braucht, ist das extrem frustrierend. Es wirkt leider so, als hätte die Praxis wenig Interesse an ihren Patienten. Wenn man nach mehreren Tagen endlich jemanden erreicht, sind die Damen am Empfang oft unfreundlich und patzig. Von einer professionellen Arztpraxis erwartet man bessere Erreichbarkeit und einen freundlicheren Umgang mit Patienten.

Voll und ganz zufrieden! Die MFAs sind super freundlich & Lustig! Fr. Doktor Holl, hat sich sehr große Mühe gegeben & tut es noch! Ich danke euch allen für die tolle Hilfe! Fühle mich in der Praxis sehr gut aufgehoben und ernst genommen.

Ich versuche seit Wochen, diese Praxis telefonisch zu erreichen, aber niemand geht ans Telefon. Ich verstehe wirklich nicht, warum selbst jetzt warte ich schon seit 20 Minuten in der Leitung. Einen Online-Termin zu buchen funktioniert auch nicht. So etwas habe ich noch nie erlebt. Sehr enttäuschend.

Telefonisch überhaupt nicht erreichbar, man ist 1 Std. in der Warteschleife, dann wird der Anruf beendet.