Derma-Flensburg Dr. Tönnsen & Dr. Schröder

Ich habe gestern das erste Mal die Funktion „Online Doktor“ genutzt, da wir im Urlaub sind. Hier schildert man seiner vertrauten Ärztin/Praxis seine Beschwerden, kann Fotos hochladen und seine Beschwerden beschreiben. Ich habe deutlich früher als die angegebenen 48 Stunden Antwortzeit meine Diagnose von Frau Dr. Tönnsen erhalten. Sehr ausführlich und gut beschrieben, sodass es auch für mich als Laien zu verstehen war. Generell fühle ich mich immer sehr gut in der Praxis aufgehoben. Sehr nettes Personal am Empfang und die Ärztinnen sind immer äußerst emphatisch und kompetent.

Ich bin in jeder Hinsicht zufrieden und fühle mich sehr gut aufgehoben in der Praxis von Fr.Dr.med Schröder und Fr.Dr.med Tönnsen . Beide Ärztinnen sind freundlich , kompetent , sehr präzise und sehr empathisch. Behandlungsansätze sind gut durchdacht und strukturiert. Die Praxishilfen /das Praxisteam sind sehr freundlich und sorgen für eine angenehme Atmosphäre. Ganz besonders herausheben möchte ich Frau Hallensleben , die bei kleineren Op‘s dem Pat. menschlich und erklärend beisteht. Ich kann diese Praxis zu 100% weiterempfehlen .

Schon seit vielen Jahren kommen wir in die Praxis, da uns der Service überzeugt. Bedingt durch unsere lange (1,5 Std) Anreise erhalten wir immer problemlos einen Doppeltermin. Kleine Operationen werden sofort erfolgreich durchgeführt. Diese kompetente Behandlung wird ergänzt durch die freundliche Atmosphäre in der Praxis. Wir werden deshalb auch in Zukunft kommen.

Ich versuche seit Wochen online einen termin zu vereinbaren, leider wurden mir nie auf der Website Termine angezeigt. Daher habe ich in der Praxis angerufen um herauszufinden was ich wohl verkehrt machen. Nach ewigkeiten in der warteschleife wurde mir dann gesagt es wäre ganz einfach einen termin zu buchen und ich solle gucken wo mein fehler liegt. Daraufhin erklärte ich freundlich das ich mich genau deswegen melde und um Hilfe bitte meinen Fehler rauszufinden. Die Antwort die ich bekam ist unglaublich "ich habe keine zeit, versuchen sie es weiter." Vielen dank für nicht's an dieser Stelle! So meinen Fehler habe ich immer noch nicht rausgegangen und somit auch keinen termin 🤯. Es könnte so einfach sein wenn es über z.b doctolib laufen würde. Über diese Situation bin ich unglücklich, dann warte ich wohl ab bis der der Hautkrebs da ist.

Unter aller Sau. Man kann nur online Termine machen, telefonisch nicht. Wird dann immer nur gesagt machen sie es online. Wenn man dann online einen Termin nicht wird er angelehnt. (Bin gesetzlich versichert, deswegen bestimmt). Unfreundlich ist die Ärztin auch noch dazu. Keine angenehme Atmosphäre in der Praxis. Nie wieder!!!