Dermatologische Gemeinschaftspraxis Schmid und Morales

Ich bin sehr zufrieden mit dieser Hautarztpraxis. Frau Dr. Zlotkowski war beim ersten Termin unglaublich freundlich und einfühlsam, hat mir aufmerksam zugehört und mein Anliegen sofort ernst genommen. Sie hat direkt Frau Dr. Morales Pineda hinzugezogen und eine Hautbiopsie veranlasst, da zunächst unklar war, was hinter meinem Hautausschlag steckt. Beim zweiten Termin wurde vom Herrn Dr. Schmid bereits der Verdacht auf eine seltene Hauterkrankung geäußert. Die Ärzte haben diesen Verdacht anschließend an die Pathologen weitergegeben, damit die Biopsie noch einmal gezielt überprüft wird und das zeigt für mich, wie sorgfältig und gewissenhaft hier gearbeitet wird. Auf die endgültige Bestätigung warte ich aktuell noch. Ich war heute aufgrund eines schon länger vereinbarten Termins bei einem anderen Hautarzt, der für mich deutlich näher liegt. Obwohl dort derselbe Verdacht bestätigt wurde, habe ich mich leider überhaupt nicht gut aufgehoben und nicht ernst genommen gefühlt. Dadurch weiß ich die einfühlsame und engagierte Betreuung in dieser Praxis in Frankfurt umso mehr zu schätzen. Vielen Dank!

Ich bin schon länger Patientin in dieser Praxis gewesen. Nach meinem letzten Besuch habe ich jedoch entschieden, die Praxis nicht mehr aufzusuchen. Auf der Website steht: „Unser freundliches und kompetentes Praxisteam begrüßt Sie herzlich in unserer Praxis.“ Nach meinem letzten Besuch empfand ich diese Aussage leider als Hohn. Ich kam mit einem akuten gesundheitlichen Problem und starken Schmerzen in die Praxis. Mir ist bewusst, dass Kapazitäten begrenzt sind und nicht immer sofort Termine vergeben werden können. Was jedoch überhaupt nicht in Ordnung ist, war die Art und Weise, wie mit mir gesprochen wurde. Statt Verständnis oder Empathie wurde ich in einem unangemessenen Ton darauf hingewiesen, dass alles voll sei. Die Mitarbeiterin am Empfang gestikulierte wiederholt auf ihren Bildschirm und machte mir lautstark klar, dass es keinen Platz gäbe. Für die Auslastung der Praxis kann ich als Patientin jedoch nichts. Besonders erschreckend fand ich, dass sowohl meine Schilderung der Beschwerden als auch die Einschätzung meines Hausarztes und sogar mein eigenes Schmerzempfinden infrage gestellt wurden. Wenn ein Patient sagt, dass er sehr starke Schmerzen hat, sollte das ernst genommen werden. Nach längerer Diskussion und nachdem ich mehrfach auf die Dringlichkeit hingewiesen hatte habe ich einen Termin erst einen Monat später bekommen. Bei einem akuten Problem ist das keine Hilfe. Als Patientin hätte ich einen respektvollen und menschlichen Umgang erwartet. Stattdessen fühlte ich mich abgefertigt, nicht ernst genommen und respektlos behandelt. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Praxis vollständig zerstört. Ich werde nicht mehr wiederkommen und kann die Praxis aufgrund meiner Erfahrungen auch keinesfalls weiterempfehlen.

Ich war Patient dort aber gehe auf Grund der unfreundlichen Assistentinnen nicht mehr hin. Das hatte ich damals Frau Dr. Habermann kommuniziert. Das muss man sich nicht gefallen lassen.

Seit Jahren litt ich an einem bestimmten Problem, dank dem tollen Praxisteam hab ich es endlich in den Griff bekommen. Professionell, freundlich und aufmerksam. Ich hatte stets das Gefühl, dass dort ein Team wirklich richtig gut zusammenarbeitet. Immer wieder gerne und alles Gute für den Umzug ☺️

Herr Schmid menschlich 1A ein sehr, sehr guter Arzt hört richtig zu versteht behandelt den Patienten sehr aufrichtig sehr gut kommunikativ sehr gut in Erklärung. Kann ich auf jeden Fall empfehlen und bedanke mich bei Herr Schmidt jedes Mal für seine ärztliche top Betreuung

Nicht hingehen sprechstundengehilfin empfiehlt 116 anzurufen oder in einem Monat wieder zukommen. Ich war in Not so ein Verhalten geht gar nicht. Geht nicht hin und sucht euch ein vernünftigen Arzt

War am Donnerstag, 14.11.2024, 16:35 Uhr in der Praxis um Nachzufragen wielange den der Befund von der Blutabnahme dauert. Die Praxismitarbeiterin sagte mir das dies in der Regel 14 Tage dauert. Ich sagte ihr das die Blutentnahme im September 2024 war und gesagt wurde der Befund würde dann per Mail zugeschickt. Bis dato leider nichts erhalten. Jetzt kommts: Sie kann leider nicht auf die Daten zugreifen, die Rechner sind schon runtergefahren. Ich: äh, ich hab extra im Internet nachgeschaut, sie haben doch bis 18:00Uhr heute auf. Sie: ne heute nicht, ich: das hätte man ja auf ihrer Internetseite berichtigen können. Ich solle eine Mail mit meinem Anliegen schreiben. ich bin doch jetzt da entgegnete ich ihr und hinterließ ihr die Daten sowie E-Mail-Adresse und die Dame meinte morgen (Freitag 15.11.2024) wird das Blutergebnis zugeschickt. Naja, heute ist Dienstag 19.11.2024 und ne Mail bis dato immer noch nicht angekommen. Patienten Freundlichkeit sieht anders aus.

Tolle Praxis mit sehr starkem Personal ! Kann ich jedem empfehlen ! : Selten so super freundliches, aufmerksames und kompetentes Team in einer Arztpraxis angetroffen. Ich bin total begeistert. Man fühlte sich gleich gut aufgehoben , ernst genommen und verstanden