Hautärzte im Medicover Facharztzentrum Frankfurt-Westend

Absoluter Saftladen. Die Praxis war bei meinem Termin komplett leer, trotzdem musste ich lange warten. Da fragt man sich schon, wofür überhaupt Zeitslots vergeben werden. Die Behandlung empfand ich als unprofessionell. Die Ärztin war unfreundlich und die Beratung zu den verschriebenen Medikamenten war für mich unzureichend. Mir wurde erklärt, dass zwei verschiedene Nasensprays im Wesentlichen die gleiche Wirkung hätten. Erst der Apotheker hat mir anschließend die Unterschiede zwischen den Präparaten erklärt. Dass ich in der Apotheke besser über meine Medikamente aufgeklärt wurde als beim Arzt, spricht für sich. Telefonisch ist die Praxis praktisch nicht erreichbar. Stattdessen muss man sein Anliegen erst einer KI schildern, die schon bei einfachen Interaktionen schnell an ihre Grenzen stößt. Besonders ärgerlich war die Kommunikation im Nachgang. Ich hatte versehentlich einen Privattermin gebucht, obwohl ich gesetzlich versichert bin. Am Empfang wurde zwar erwähnt, dass der Termin kostenpflichtig ist, aber nicht, dass dadurch auch sämtliche Rezepte privat ausgestellt werden und dadurch weitere erhebliche Kosten für die Medikamente entstehen. Das habe ich erst in der Apotheke erfahren. Hätte man mich vorher darüber informiert, hätte ich selbst entscheiden können, ob ich den Termin wahrnehme oder mich nach einer anderen Lösung umschaue. Auf meine höfliche Anfrage, ob sich im Nachhinein noch etwas machen lässt, bekam ich lediglich eine knappe Absage. Auf weitere E Mails, in denen ich versucht habe die Situation zu klären, wurde anschließend gar nicht mehr reagiert. Schlechte Kommunikation, mangelhafte Aufklärung und insgesamt kein besonders professioneller Umgang mit Patienten. Für mich definitiv keine Empfehlung.

Ich hatte die ganzen negativen Rezessionen gelesen und war etwas skeptisch. Ich mache mir aber lieber selbst ein Bild. Wir waren heute zum Haut Screening meines 14jöhrigen Sohnes in der Praxis. Sie ist sauber und hell. Die jungen Damen am Empfang waren freundlich und klärten mich direkt auf, dass diese Behandlung selbst bezahlt werden muss. Kann man auch auf der Homepage lesen. Ja, wir haben ziemlich lange gewartet. Eine Stunde im Wartezimmer und eine halbe Stunde im Sprechzimmer. Das war tatsächlich etwas nervig, zumal es nicht voll war. Die Untersuchung empfand mein Sohn als sehr angenehm und gründlich. Frau Dr. Saborowski war sehr freundlich, hat ihm alles erläutert und erklärt und Small Talk mit ihm gehalten. Wir waren sehr zufrieden. Und das finde ich das wichtigste.

Ich hatte einen Termin zu Hautkrebsvorsorge und ich bin über diese Praxis einfach nur enttäuscht. Völlig, lustlose und unfreundlichen Damen am Empfang. Und es ist auch irgendwo eine Frechheit, dass Frau Doktor Saborowski die Patienten sehr, sehr lange im Sprechzimmer warten lässt obwohl die Praxis leer ist. Ich kann diese Praxis nicht weiterempfehlen.

Ich kann diese Praxis nicht empfehlen. Für mich ist dies eindeutig keine Einrichtung, der ich erneut mein Vertrauen schenken würde. Die Ärztin war unhöflich und nahm die Sorgen der Patient*innen nicht ernst. Ich war mit meiner Tochter dort und empfand sie als sehr unsympathisch. Zudem schickte sie mich zu einem anderen Hautarzt weiter, weil sie sich selbst nicht sicher war – trotzdem musste ich 60 Euro bezahlen.

Ich kann diese Praxis leider überhaupt nicht weiterempfehlen. Ich war wegen einer Schwellung/Veränderung im Gesicht dort in Behandlung. Mir wurde über einen längeren Zeitraum Cortison verschrieben. Anstatt dass Besserung eintrat, hat die Behandlung das Problem offenbar nur "gefüttert" – der Befund hat sich massiv vergrößert und verschlimmert. Eine rechtzeitige Anpassung der Therapie oder eine genauere Ursachenforschung fand gefühlt nicht statt. Ich fühle mich medizinisch schlecht beraten und alleingelassen.