Dr. med. Anh-Tuyet Ha

Die Arzthelferinnen (MFA) am Empfang sind freundlich, kompetent und aufmerksam. Ich bin hingegangen um einen Termin auszumachen und bekam den Termin schon am nächsten Tag, wow das ging schnell! (es hatte jemand abgesagt)! Wenn man niemanden telefonisch in der Praxis erreicht, bzw es ist ständig besetzt, kann es bedeuten: das die Arzthelferin entweder an der Anmeldung alleine ist, für andere Patienten Überweisungen, Rezepte, Laborbefunde ausdrucken muss oder Patienten in die Räume begleitet. Man kann nicht alles gleichzeitig machen! Fr. Dr. Ha ist eine freundliche und aufmerksame Ärztin. Sie hat mir zugehört. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Bei Terminen muss man immer eine Wartezeit in Kauf nehmen, da immer Notfälle dazwischen kommen könnten! Ich war am 16.6.26 da und habe die Praxis schon weiter empfohlen.

Die alten Arzthelfer sind sowas von lahm dass man das Gefühl hat die schlafen gleich ein. Höflichkeit sowie Freundlichkeit ist dort nicht gegeben. Extrem lange Wartezeiten! Die kleine Ärztin ist etwas übergriffig und so schnell wie sie kam ist sie auch wieder weg!! NIE WIEDER!!

In dieser Praxis, gefühlt, geht es nur ums Geld. Für ein Zeitfenster sind 3-4 Patienten eingetragen. Daher ist Ärztin aus einem Zimmer zu anderem, wobei sie keine Anamnese / richtige Untersuchung durchführen kann, da sie so zeitlich begrenzt ist. Mein Kontakt mit der Ärztin hat maximal 90 Sekunden gedauert. Dafür habe ich 40 Minuten im Wartebereich gewartet und 4 Monaten auf den Termin gewartet. Ich kann zur Kompetenz der Ärztin nichts sagen, denn ich habe sie so kurz gesehen.

Ich kann die negativen Bewertungen absolut nicht verstehen. Ich gehe schon viele Jahre in die Praxis und lasse regelmäßig die Krebsvorsorge machen und mir wurde schon oft etwas entfernt. Frau Dr. Ha ist sehr kompetent und freundlich und arbeitet sehr gewissenhaft. Ich fühlte mich zu jeder Zeit sehr gut aufgehoben. Sie arbeitet zügig, dies beeinträchtigt aber nicht die Qualität ihrer Arbeit. Das Praxispersonal finde ich ebenso sehr nett und freundlich. Ich wurde noch nie negativ behandelt und möchte hiermit eine Lanze für das Personal brechen. Ich war schon so oft in der Praxis und habe schon öfter mitbekommen, wie sich Patienten absolut respektlos und unverschämt verhalten. Einfach kommen ohne Termin und Erwartungen stellen, Druck machen, unfreundlich werden. Auch am Telefon, wie ich schon mitbekam, wie das Personal am Telefon in Erklärungsnot kommt.Wenn etwas dringend ist, bekommt man eine Dringlichkeitsbescheinigung von seinem Hausarzt, oft scheinen die Beschwerden aber nicht dringlich zu sein und die Leute wollen trotzdem kommen und sofort behandelt werden ohne Wartezeit. Das ist einfach unverschämt und dann werden einige unfreundlich. Es gibt nunmal Regeln und gerade als so gut besuchte Praxis muss man gewisse Abläufen in Kauf nehmen. Auf der einen Seite erwarten Patienten, dass sich lange Zeit genommen wird und auf alle Bedürfnisse eingegangen wird, auf der anderen Seite verhält man sich so. Damit ein praxisablauf reibungslos verlaufen kann, muss es eben Regeln geben. Oft empfindet man Vlt einen Ausschlag als schlimm, aber der Hausarzt kann ebenso feststellen ob es dringlich ist oder nicht. Und da finde ich muss sich das Praxispersonal auch nicht jede respektlose Ansage eines Patienten gefallen lassen. Die tun ihre bestes und arbeiten effizient und haben viel zu tun! Ich fände es einfach schön, wenn sich jeder Patient auch einfach mal an die eigene Nase fassen und anderen Menschen mit Respekt begegnen würde. Und wenn man nicht bekommt was man will, weil wahrscheinlich keine Dringlichkeit vorliegt, dann noch frech werden und wenn sich das Personal das nicht gefallen lässt, haut man eine negative Bewertung raus. Furchtbar. Ich war heute wieder zum Fäden ziehen und bin voll und ganz zufrieden und kann die Praxis nur empfehlen.

Ich war heute zu Besuch bei Dr. Ha und wie immer zufrieden mit der Behandlung . Die langjährigen Mitarbeiterinnen sind sehr zuvorkommend und nett, auch hilfsbereit wenn man einen Wunsch hat. Die Auszubildende Leonie Hansen gibt einen das Gefühl von "nicht Willkommen sein", sehr frech auf Fragen bzw. Wünsche, was die langjährigen Mitarbeiterinnen versuchen zum Guten zu wenden. Also, ich sage mal, sollte diese Person einmal die Funktion der jetzigen Mitarbeiterinnen übernehmen, sieht es mit der Praxis nicht gut aus. Hätte gerne 5 Sterne gegeben, aber wegen der nicht sehr netten und forschen neuen Mitarbeiterin, Auszubildenden, nicht.