Hautarztpraxis Frankfurt Dr. med. Matina Herholz

Seit ich Patientin bei Frau Dr. Herholz bin, fühle ich mich immer gut betreut 😊 Heute kam ich als Notfall und sie hat alles in Ruhe erklärt und mir wirklich geholfen 💖 Es ist spürbar, dass ihr das Wohl ihrer Patienten wirklich wichtig ist 🙏 Ich bin ihr so dankbar. Vielen lieben Dank!

Ich bin heute spontan direkt in die Praxis aufgrund eines Fibroms. Dort konnte ich sofort bleiben, nach 5 min war ich im Sprechzimmer. Die Ärztin war unglaublich lieb und einfühlsam, hat sich Zeit genommen und erklärte alles sehr ausführlich. Auch die Möglichkeit einer lokalen Betäubung auf Grund meiner Angst vor dem Laser bat sie mir an. Die Behandlung erfolgte direkt darauf. Alles super unkompliziert, habe mich sehr gut behandelt gefühlt! Ich werde ab jetzt immer hier her kommen 😊

Ich war mit meinem 5 Monate alten Sohn wegen eines Hautausschlags bei Frau Dr. Herholz. Frau Dr. Herholz hat ihn sehr ruhig und freundlich untersucht und der Ausschlag ist nach wenigen Tagen Behandlung mit der verschriebenen Salbe und Creme vollständig verschwunden. Den Termin habe ich sehr kurzfristig erhalten, die Wartezeit in der Praxis war kurz und die Atmosphäre angenehm. Ich bin rundum zufrieden!

Frau Dr. Herholz ist eine wirklich nette Ärztin. Ich habe mich in ihrer Praxis direkt sehr wohl gefühlt. Leider hatte ich nach dem Absetzen der Pille über 3 Jahre lang eine sehr unreine Haut wie in der Pubertät. Und das mit 30 Jahren. Das war wirklich sehr belastend. Ich habe in dieser Zeit vieles ausprobiert, war auch bei verschiedenen Ärztin deshalb, aber es half nichts. Zufällig hörte ich dann irgendwann von Frau Dr. Herholz, die auf kosmetische Hautbehandlungen spezialisiert ist. Sie erkannte im Erstgespräch direkt, was mir „fehlte“, verschrieb mir diverse Salben bzw. Cremes und bereits in der zweiten (und letzten) Sprechstunde war meine Haut deutlich erholter und reiner. Jetzt, nach ca. 4 Monaten konsequenter Anwendung, ist meine Haut REIN. Ich kann es noch immer nicht glauben und danke Frau Dr. Herholz sehr für Ihre Fachkompetenz und Hilfe. Der einzige Negativpunkt ist die Wartezeit auf einen Termin. Ich habe 6 Monate als „Kassenpatientin“ auf einen Termin warten müssen. Aber: es hat sich sehr gelohnt!

Ich schreibe für gewöhnlich keine Rezensionen. Ich habe jedoch noch nie so eine schlechte Erfahrung in einer Arztpraxis gemacht und bin geradezu schockiert. Ich werde versuchen so sachlich wie es mir möglich ist zu schildern was mir heute widerfahren ist. Ich kenne Frau Dr. Herholz nicht persönlich und möchte ihr auch nichts Böses. Jedoch kann ich sie als Hautärztin nicht weiterempfehlen. Meiner Meinung nach hat Frau Dr. Herholz keinerlei sozialer Kompetenzen in Umgang mit Patienten. Man bekommt sofort den Eindruck, dass es ihr wichtiger ist zu belehren als dem Gegenüber zu zuhören. Daraus folgt, dass sie ihrem Gesprächspartner stetig ins Wort fällt. Auf meine Bitte mich freundlicherweise ausreden zu lassen, wurde daraufhin sehr infantil gekontert mit dem Satz: "Wenn sie mich ausreden lassen, lasse ich sie ausreden." Diese Aussage war mehr als sinnfrei, da sie seit ich das Arztzimmer betreten hatte nicht aufgehört hatte zu reden. Ich erkenne es ihr an, dass sie die Ärztin ist und somit mehr Erfahrung und medizinische Kompetenzen in diesem Bereich mitbringt. Jedoch finde ich es begrüßenswert, wenn Ärzte ihren Patienten zuhören bevor sie eine Diagnose stellen oder Behandlungsmethoden vorschlagen. Ein höflicher und respektvoller Umgang zwischen Arzt und Patient sollte meiner Meinung nach selbstverständlich sein. Grundsätzlich ist solch ein Verhalten etwas was man gegenüber seinen Mitmenschen an den Tag legen sollte. Das ist meiner Meinung nach nicht zu viel verlangt. Wenn man sich hier die Rezensionen durchliest, kommt man leider auch zu der Erkenntnis, dass Frau Dr. Herholz ein diplomatisches Entgegenkommen nicht für nötig zu halten scheint und geht sofort in die Defensive. Sie rechtfertigt sich mit "dringenden anderen Terminen" & "Notfällen". Es wäre interessant zu wissen um welche Notfälle es sich bei einer Hautarztpraxis handelt. Zudem scheinen andere Hautärzte in Frankfurt mit guten Rezensionen keinerlei solcher ständigen Notfälle zu haben. Alles in allem hatte ich nach dem Praxistermin bei Frau Dr. Herholz kein gutes Gefühl. Ich hatte weder das Gefühl, dass sie mir geholfen hat, gut beraten hat oder meine Probleme und auch mich überhaupt als Person ernst nahm. Zudem hatte sie mir noch ein Pflegeprodukt für 50€ verkaufen wollen, da die von ihr verschriebenen Salben eine austrocknende Wirkung auf die Haut haben. Hätte ich einen professionellen Eindruck von der Ärztin gehabt, hätte ich die Creme gekauft. Nach solch einer unangenehmen Konversation, kam es mir eher vor als ob sie mir einfach was verkaufen wollte. Falls Frau Dr. Herholz auf diese Rezension überhaupt eine Reaktion zeigt, vermute ich, dass es mit Sicherheit wieder keine einsichtige Entschuldigung sondern lediglich eine Rechtfertigung sein wird. Ich wünsche ihr trotzdem alles Gute. Aber das wünsche ich auch allen anderen und daher muss ich sagen, dass ich diese Hautärztin nicht weiterempfehlen kann.