Klinik für Dermatologie, Venerologie und Allergologie - Universitätsmedizin Frankfurt

Leider habe ich mit der älteren Empfangsdame (Brille, braune lockige Haare) wiederholt keine gute Erfahrung gemacht. Beim ersten Besuch habe ich ihr Verhalten noch ignoriert, da jeder mal einen schlechten Tag haben kann. Beim zweiten Besuch hat sich dieser Eindruck jedoch bestätigt. Meine Mutter hatte einen Termin, und ich habe uns am Empfang angemeldet. Ich habe höflich gefragt, ob es möglich wäre, dass meine Mutter draußen an der frischen Luft wartet. Sie durfte nämlich zwei Monate lang ihr Bein nicht belasten und lag in dieser Zeit überwiegend zuhause im Bett, weshalb ihr etwas frische Luft sehr gutgetan hätte. Ich wäre selbstverständlich drinnen geblieben, um sie rechtzeitig hereinzuholen. Leider wurde darauf sehr unfreundlich und ohne jegliches Verständnis reagiert. Stattdessen hieß es nur, sie solle sich drinnen hinsetzen, da wir „ja sowieso gleich dran kämen“. Tatsächlich wurden wir jedoch erst etwa 45 Minuten nach dem Termin aufgerufen, obwohl wir bereits 15 Minuten vorher vor Ort waren. Insgesamt wirkte die Mitarbeiterin sehr kühl und wenig empathisch. Zusätzlich ist die telefonische Erreichbarkeit ebenfalls schwierig, da man kaum jemanden erreicht. Schade, da man sich gerade in einer Klinik mehr Freundlichkeit und Verständnis wünscht.

Ich wurde von der Hautärztin, Frau Dr. med. Janika Gosmann an der Nase operiert und das Ergebnis ist unfassbar gut verlaufen. Optisch ist fast nichts von einer Narbe zu sehen. Ich sage Danke und kann immer diese Ärztin weiterempfehlen. Hochachtung!

Ich war verganenen Monat in der Allergologie (Urtikaria) als ambulante Patientun und wurde unfassbar toll behandelt. Ich habe nicht lange auf einen Termin warten müssen, es wurde sich Zeit genommen und ich wurde ernst genommen. Da ich viele negative Erfahrungen gemacht habe, besonders damit Symptome abgesprochen zu bekommen ist es mir wichtig, dass ich highlighte was hier so gut war. Mit anderen Patienten, die man eben mal im Wartezimmer sieht wurde auch total lieb gesprochen. Über Behandlungsmöglichkeiten haben wir gesprochen und alle Rückfragen wurden beantwortet. Klare Empfehlung auch für Queere/Chronisch Kranke Menschen.

Ich kann von der Dermatologie der Uniklinik Frankfurt leider nur dringend abraten, da die Zustände dort eine absolute Zumutung sind. Wenn man mit akuten Beschwerden in die Ambulanz kommt, wird man von extrem jungen, unerfahrenen Ärzten weggeschickt, die scheinbar von nichts eine Ahnung haben. Anstatt dass einem geholfen wird, wird man hilflos an den normalen Hausarzt oder niedergelassene Ärzte verwiesen, weil sie selbst einfach nicht weiterwissen – und das von einer Uniklinik, die eigentlich die Experten-Anlaufstelle sein sollte. Als wäre das nicht schon schlimm genug, setzt die Privatambulanz dem Ganzen die Krone auf: Seit mittlerweile zwei Jahren versuche ich dort verzweifelt, einen Termin wahrzunehmen, doch dieser wird durchgehend immer und immer wieder von Seiten der Klinik verschoben. Man kommt einfach niemals dran. Hier paart sich fachliche Ratlosigkeit in der Notfallbetreuung mit einem absolut unverschämten Terminmanagement in der Privatabteilung. Sucht euch lieber eine andere Klinik!

Pro Menschenwürde Ist das Fazit, welches ich nach einigen Tagen auf dieser Station ziehen kann. Besonders das Team um die jungen Ärzte, wie z.B. Dr. Faynblat, aber auch die Oberärtzin Franziska Grän hinterlässt da ein wirklich gutes Gefühl beim Patienten und sind hier hervorzuheben. Ebenfalls die Pflege bewegt sich menschlich auf einem sehr guten Niveau und gerade junge Pflegekräfte, sowie eine Dame, deren Name ich leider nicht weiß, zeichnen sich durch wirkliches Engagement am Patienten aus. Kommen wir zu den Punktabzügen: Die Station scheint etwas knapp budgetiert.Auf jeden Fall technisch ziemlich veraltet, somit kommt es immer wieder zu Unstimmigkeiten in der Abstimmung,zu Fehlinformationen, bzw. Angaben müssen wiederholt /nachgefragt werden.Das kann sich sehr ungünstig auswirken. Die 3 er Zimmer sind defintiv nicht für 3 Personen ausgelegt und es wird hier sehr warm und eng im Sommer.Das führt dazu , dass die Ergebnisse am Ende bei der Entlassung im ein oder anderen Fall nicht so erfolgreich sind, wie sie hätten sein können. Aber für das Engagement des Teams , welches man eigentlich voranstellen muss, gebührt dieses Lob.