Dr. Stefan Donhauser

Den einen Stern gibt es nur für die Toiletten und jetzt zum wesentlichen. Erster Anruf, letzte Woche, 1 Stunde 20 Minuten Wartezeit, bis eine von den netten Damen von der Anmeldung sich herabließ den Hörer abzunehmen. Ein weiterer Anruf 4 Tage später, Wartezeit wieder 45 Minuten. Ich bin Privatpatient und werde diese Praxis mit Sicherheit nicht mehr betreten. Solche hochnäsigen Mitarbeiter hab ich in einer Arztpraxis noch nie gesehen.

Ich hatte eine starken Ausschlag im Gesicht. Ich habe am Donnerstagabend angerufen und sofort einen Termin für Freitag bekommen! Ich bin begeistert und der Ausschlag ist auch vollkommen weg! Ich bin froh, dass mir so gut weiterholfen worden ist. Die Dame am Empfang ist super nett und herzlich!

Telefonische Erreichbarkeit gleich null. Hatte im Hochsommer einen Termin - wegen juckender Kopfhaut. Laut Herrn Doktor ist das so weil ich schwitze - wer schwitzt nicht im Sommer? Habe das Problem ganzjährlich aber egal. Keine Empfehlung.

Was eine schlechte Rezeption die doch haben seit 3 Tagen leiten die mich weiter zum Dr und jedes Mal legten die auf. Am dritten Tag hab ich mich beschwert das es nicht so weiter geht und sie sagten diesmal wird alles klappen und es hat tatsächlich geklappt, nach dem ich meine Ergebnisse bekommen habe sollte ich doch bitte noch Ma kurz warte, ich wartete 30 Minuten lang nur damit die wieder am Ende auflegen. Ich empfehle es niemanden dort hin zu gehen außer sie wollen sich selbst Kopfschmerzen machen.

als ich kürzlich telefonisch einen Termin vereinbaren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass ich aufgrund eines Vorfalls aus dem Jahr 2024 als Patientin in Ihrer Praxis gesperrt worden sei. Am 05.01.2024 hatte ich einen Termin, auf den ich mehrere Wochen warten musste. Für diesen Termin habe ich mir extra Urlaub genommen. Als ich zur Praxis kam, wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die Praxis aufgrund einer Systemumstellung geschlossen sei und sich zudem noch im Weihnachtsurlaub befinde. Man sagte mir, die Praxis würde erst am 07.01.2025 wieder öffnen. Da dies bereits das vierte Mal war, dass ich einen Termin erhalten hatte, obwohl entweder meine Ärztin anwesend war oder die Praxis geschlossen war, war ich entsprechend verärgert. Zumal ich mir jedes Mal frei nehmen muss. Ich habe meinem Ärger in diesem Moment Luft gemacht und die Terminvergabe deutlich kritisiert. Was mich jedoch irritiert, ist die Tatsache, dass der Mitarbeiter vor Ort offenbar wusste, wer ich war, obwohl ich meinen Namen nicht genannt hatte. Daraus schließe ich, dass mein Termin im Praxiskalender eingetragen gewesen sein musste. Bis heute habe ich keine Entschuldigung bekommen, dass die Dame die mir den Termin gab ein Fehler gemacht hatte, Fehler passieren und sind menschlich, man sollte aber dazu stehen können, sondern lediglich die Information, dass ich als Patientin gesperrt wurde. Ist in meinen Augen absolut nicht professionell und zeigt mir, dass hier die Patienten nur Nummern sind, haben es nicht mehr nötig Patienten zu halten! Aber das macht nichts, es gibt genug andere Ärzte im Umkreis wo die Menschlichkeit nicht verloren gegangen ist..

Bin aktuell zweimal in der Praxis gewesen. Bei Dr. Donhauser und bei der Ärztin. Kaum Wartezeit. Ich wurde kompetent und freundlich behandelt. Habe keine Kritik.

Sehr freundlich und hilfsbereit haben mir schon öfters geholfen und sich auch mal Zeit genommen für den Patienten. Kann ich nur empfehlen ☺️

Also ich kann die negativen Kommentare nicht verstehen. Ich bekam schnell einen Termin, musste überhaupt nicht lange warten bis ich dann dran kam und auch telefonisch habe ich sofort wen erreicht, um meinen morgigen Termin leider abzusagen aufgrund Arbeit. Fachlich, sowie menschlich sind sowohl die Helferinnen als auch die Ärzte super. Ich fühle mich hier wohl 🤗