Dermazentrum Rietkötter & Jablonka - Hautarzt Gelsenkirchen

Ich war die Tage das erste Mal in dieser Praxis. Ich hatte einen Termin zum Hautcheck und ich habe was an der Hand. Ich wurde aufgerufen und als die Ärztin ins Sprechzimmer kam war ich sehr überrascht. Sie war komplett dunkel also schwarz angezogen und hatte eine schwarze Maske auf. Ich kam mir vor als wäre ich beim Bestatter. Dann sagte sie mir man könne bei mir da ich privatversichert bin den KI Hautcheck machen. War ich mit einverstanden. Dann sagte sie heute geht es aber nicht da keine Zeit ist. Sie meinte dann wenn ich wegen der Hand komme könnte man auch den Hautcheck machen. Ok habe ich gesagt. Ich dann den Termin machen wollen. Vorne hat man mich dann einfach mal gedutzt. So Termin gemacht. Die Arzthelferin meinte dann, da sei nur Zeit für die Hand und nicht für den Hautcheck. Die meinen das man unmengen von Zeit hat dahin zu kommen, man ist berufstätig. Unmöglich.

Also bei mir lief alles bestens. Ich wurde ordentlich durchgecheckt und es wurde alles zu meiner Zufriedenheit besprochen. Der Arzt machte mir einen sehr kompetenten Eindruck. Auch der Empfang war vollkommen korrekt. Dass der Arzt in schwarz auftritt war mal etwas anderes, aber was nützt ein weißer Kittel wenn das Fachwissen nicht vorhanden ist. Daher komme ich gerne wieder.

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Meine Erfahrungen in der Praxis waren durchweg positiv. Ich hatte letzte Woche einen Termin zum Hautcheck und kam pünktlich dran. Das gesamte Team war sehr freundlich und aufmerksam. Eine Woche später hatte ich bereits einen Termin zur Entfernung von zwei auffälligen Muttermalen. Auch dabei habe ich mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sowohl Dr. Jablonka (Hautcheck) als auch Dr. Rietkötter (OP) waren sehr freundlich, kompetent und haben sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Ich hatte jederzeit das Gefühl, in guten Händen zu sein. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Betreuung und die professionelle Behandlung. LG E. Karakus

Kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Dr. Jablonka nimmt sich viel Zeit für die Patienten und beantwortet alle Fragen zur Therapie ohne Zeitdruck. Auch menschlich top und vertrauensvoll, so wie man sich einen Mediziner wünscht. Auch mit den Arzthelferinnen und an der Anmeldung mit dem hier oft kritisierten jungen Mann habe ich nur gute Erfahrungen gemacht. Tolles Team. Einziger Kritikpunkt: Termine sind auf Monate ausgebucht.

Wir waren heute mit meinem Sohn in der Praxis. Wir hatten keinen Termin. Wurde aber aufgenommen mit dem Hinweis auf Wartezeit. Vor uns waren noch einige andere Patienten mit Termin und 2 weitere ebenfalls ohne Termin. Nach 1,5 Std. kam der erste ohne Termin dran, nach einen weiteren halben Stunde die 2.. Nach 2,5 Stunden Wartezeit habe ich nachgefragt, wie lange es noch dauern kann. Der Herr am Empfang meinte, dass wir die nächsten ohne Termin sind..... Nach 4 Stunden Wartezeit kamen wir immer noch nicht dran. Eine Frau stand am Empfang und hatte einige Fragen. Der Herr am Empfang schrie sie dann nach 3 min an und meinte dass er keine Geduld mehr hätte. In den 4 Stunden, war der Herr am Empfang stets laut, schreiend und unfreundlich gegenüber den Patienten. Bekommen die Ärzte /Ärztinnen das nicht mit? Was sind das bitte für Zustände in der Praxis? Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt. Wenn Patienten die Praxis verlassen, wird dann noch sofort hinterher gelästert. Also bitte, wie unverschämt ist da bitte. Die Rezensionen hier geben den Zustand der Praxis wieder. Da muss sich dringend jemand Verantwortlicher sich die Sache mal ansehen. Das ist wirklich kein Zustand. Der Herr am Empfang sollte sich wirklich mal Gedanken machen, ob er da Glücklich ist wo er ist und seinen Frust nicht an den Patienten auslassen. Waren das erste und letzte Mal dort. Ich empfehle jedem, ganz besonders Menschen mit Migrationshintergrund diese Praxis zu meiden

Sehr enttäuschender Besuch. Der Mitarbeiter an der Rezeption war extrem unhöflich und wurde grundlos laut, nur weil ich höflich nach einem Termin gefragt habe. Statt sich um wartende Patienten zu kümmern, unterhielt er sich lieber über private Themen mit Kollegen – völlig unprofessionell für eine Arztpraxis. Trotz meiner Beschwerden wurde ich ignoriert und nicht einmal richtig aufgenommen. So ein Verhalten ist absolut inakzeptabel.

Leider war mein Besuch in dieser Praxis sehr enttäuschend. Besonders der Umgang eines Mitarbeiters mit den Patienten war absolut inakzeptabel. Er war laut, unhöflich und hat Patienten angeschrien. Ein respektvoller und professioneller Umgang sollte in einer Arztpraxis selbstverständlich sein. Fachliche Kompetenz allein reicht nicht aus, wenn Patienten mit so wenig Empathie und Respekt behandelt werden. Meiner Meinung nach hat jemand mit einem derartigen Verhalten im Umgang mit Patienten den falschen Beruf gewählt. Traurig das dieses Verhalten für den Mitarbeiter keine Konsequenzen nach sich zieht, denn wie man hier lesen kann ist sowas bei dem Mitarbeiter wohl regelmässig der Fall.

Da mein Mann seit Jahren Patient in der Praxis ist, wollte ich einen notfallmäßigen Termin für meine Tochter (Baby) vereinbaren. Zwei Wochen rief mich niemand zurück. Meine Tochter hatte starke Schmerzen und konnte dann zum Glück vom Kinderarzt behandelt werden. Der Mitarbeiter, der mich schließlich nach 2 Wochen zurückrief, war extrem böse und verständnislos.