Hautarztpraxis Dr. med. Frank Hessler Gernsheim

Der eine Stern ist schon zu viel. Ich war mit meiner Tochter zur Abklärung wunder und juckender Stellen an ihren Beinen in der Praxis. Den Termin hatte ich telefonisch vereinbart und auch den Grund mitgeteilt. Herr Dr. Hessler erklärte uns im Behandlungsraum, dass er seit April 2026 nur noch Patienten mit Hautkrebs behandeln würde und sich wundern würde, dass wir überhaupt einen Termin bekommen hätten. Er könnte sich die Beine meiner Tochter anschauen und mir dann mitteilen, ob es sich um Hautkrebs handelt oder nicht, mehr könne er nicht für uns tun. Er würde aktuell nur ernsthaft erkrankte Patienten behandeln. (Demnach ist trockene, blutig gekratzte Haut nicht behandlungswürdig) Ich habe ihn darauf aufmerksam gemacht, dass er vor April 2026 auch nicht krebskranke Patienten behandelt hat und daher doch als Hautarzt bestimmt immer noch in der Lage sein müsste, uns seine Einschätzung zu der trockenen Haut zu geben und uns vielleicht eine gute Creme zu verschreiben. Wir haben ein Privatrezept für eine Creme bekommen, haben uns beide allerdings nicht wohl in der Praxis gefühlt. Wir hatten einen regulären Termin wahr genommen und kamen uns als Bittsteller vor, dass wir eine ordentliche Untersuchung bekommen. Das wir keine Krebsdiagnose benötigen, war schon bei Terminvereinbarung klar. Im Gegensatz zu anderen Bewertungen empfand ich die Damen am Empfang sehr höflich. Dr. Hessler kann ich absolut nicht weiter empfehlen.

Kann leider nur einen Stern geben. Ich war vor einigen Jahren öfters in der Praxis und habe mich gut aufgehoben gefühlt, weshalb ich mir hier auch nach einigen Jahren einen Termin gemacht habe. Leider standen sowohl ich, als auch ein weiterer Patient, der einen Termin hatte, zu vereinbarten Zeiten vor der Praxis, die leider leer und zu war. Einige Tage vor dem Termin habe ich dazu probiert vorsichtshalber anzurufen, um mich zu vergewissern, dass der Termin immer noch stattfindet (Wartezeit 3 Monate). Keine Chance, über 20mal während Sprechzeiten angerufen, ging keiner ran. Schade. Monatelang unnötig gewartet, stundenlang unnötig Auto gefahren, unnötig einen ganzen Nachmittag verschwendet. Kann die Praxis leider nicht empfehlen und werde mich von ihr nun fernhalten.

Ich war früher bei Dr. Grimm und seit der Übernahme nicht mehr in der Praxis. Die telefonische Erreichbarkeit ist eine Unmöglichkeit. Man wird entweder in die Warteschleife gesteckt oder direkt weggedrückt. Bei Akutfällen wie uns aktuell ist das mehr als enttäuschend, da Neupatient:innen in anderen Praxen kaum aufgenommen werden. Eine Onlinebuchung eines Termins ist nicht möglich, weswegen man auf den persönlichen Kontakt angewiesen ist. Zur Behandlung kann aufgrund des Mangels an ansprechbarem Personal nichts gesagt werden.

Eigentlich verdient diese Praxis 0 Sterne. Haben 2 Stunden und 15 Minuten gewartet. Spricht man es am Empfang an wird man nur an den Arzt verwiesen. Diesen darauf angesprochen wird sofort ungehalten und meint er müsste sich so etwas von einem Kassenpatienten nicht bieten lassen.

Habe Relativ schnell einen Termin bekommen, war heute das erste Mal in der Praxis und es wurden zwei Termine durchgeführt da ein Patient seinen Termin abgesagt hat. Das war für mich sehr Angenehm da ich nicht mehr zwei Termine habe. Aber da ich das erste Mal in der Praxis war bin ich sehr zufrieden was die Abwicklung angeht auch das ganze Team der Praxis ist sehr Freundlich und Kompetent. Herr Dr. Hessler hat sich vorgestellt und sich auch meinen Problemen mit viel Zeit so wie sehr Verständlichkeit mir Kompetent geholfen. Kann diese Hautarzt Praxis und vor allem das ganze Team rund um Dr. Hessler nur Empfehlen. Komme gerne wieder.