Herr Dr. med. Thomas Radtke

Dr. Radtke ist tatsächlich einer der wenigen Ärzte, die dem Patienten wirklich zuhören und mit gutem Fachwissen punkten. Oftmals hat man ja echte Probleme, einen guten Arzt zu finden, der kompetent und freundlich ist. Hier fühle ich mich aber zu 100 % abgeholt. Man muss jedoch sagen, dass die telefonische Erreichbarkeit schwierig ist. Wenn man in Gummersbach lebt, kann man aber eventuell mal vorbeikommen und schauen, ob sich etwas ergibt. Die Termine werden für einen Facharzt erstaunlich zeitnah vergeben. Klar muss man ein paar Wochen bzw. Monate warten, aber da habe ich, besonders bei anderen Hautärzten, schon die Erfahrung gemacht, dass man bei manchen erst in 1–2 Jahren einen Termin bekommt. Alles in allem bin ich zufrieden.

Ich bin seit vielen Jahren Patientin in dieser Praxis, ebenso wie mein Sohn. Mit den Ärzten und der medizinischen Behandlung waren wir immer sehr zufrieden. Gerade deshalb ist es umso enttäuschender, dass der Umgang an der Anmeldung leider einen ganz anderen Eindruck vermittelt. Ich bin mit einer Notfallüberweisung persönlich in die Praxis gegangen, um einen Termin für meinen Sohn zu vereinbaren. Anstatt sich den Fall anzusehen oder eine Lösung zu finden, wurde ich einfach wieder weggeschickt. Die einzige Aussage war, ich müsse bei der 116117 anrufen, um einen Termin zu bekommen. Wozu erhält man dann überhaupt eine Notfallüberweisung, wenn man in der Praxis trotz Dringlichkeit nicht einmal die Möglichkeit bekommt, einen Termin zu vereinbaren? Leider ist die Praxis zudem telefonisch so gut wie nie zu erreichen. Wenn man dann persönlich vorbeikommt, weil man telefonisch niemanden erreicht, wäre es umso wichtiger, freundlich und hilfsbereit empfangen zu werden. Leider habe ich die Mitarbeiterinnen an der Anmeldung jedoch häufig als wenig freundlich und wenig serviceorientiert erlebt. Von einer Arztpraxis erwarte ich gerade in Notfällen ein Mindestmaß an Unterstützung, Empathie und Patientenorientierung. Stattdessen hatte ich das Gefühl, einfach abgefertigt zu werden. Nach vielen Jahren als Patientin ist ein solcher Umgang besonders enttäuschend. Schade, denn die Ärzte selbst leisten aus meiner Sicht gute Arbeit – umso mehr trübt der Umgang an der Anmeldung den insgesamt positiven Eindruck der Praxis.

Hallo, ich bin heute morgen ohne Termin, vom Vertretungshausarzt abgewiesen, in der Praxis von Dr. Med. Thomas Radtke sehr freundlich, nett und kompetent aufgenommen und behandelt worden. Ich freue mich unsagbar, dass es doch manchmal noch auf dem kleinen Weg ,mit so viel Verständnis und Empathie funktionieren kann. Vielen lieben Dank, besonders an die nette junge Dame vom Empfang, ohne die es wahrscheinlich nicht möglich geworden wäre. Bitte mehr davon ;))

Wir waren gestern mit meinem Sohn dort und sind wirklich sehr zufrieden. Obwohl der Eingriff erst spontan während des Termins entschieden wurde, lief alles sehr professionell und unkompliziert ab. Das gesamte Team war sehr freundlich, herzlich und aufmerksam. Auch Dr. Radtke war sehr nett, hat sich Zeit genommen und alles verständlich erklärt. Man fühlt sich dort gut aufgehoben. Wir würden jederzeit wieder hingehen und können die Praxis nur weiterempfehlen.

Rundum zufrieden mit der Beratung und Leistung. Hatte eine kleine OP und alles verlief bestens. Sehr nettes und freundliches Team und kompetente Ärzte. Kann ich zumindest empfehlen. Man sollte die Arbeit und Leistung auch einfach mal wertschätzen und keine schlechte Rezension schreiben, wenn man nicht sofort einen Termin bekommt. Danke nochmal 😊👍.