DERMA WIEHL

Ich bin zur Frau Pinske zur Behandlung meiner weichen Fibrome und zur Kontrolle der Muttermale in die Praxis gekommen. Sie hat mich gründlich untersucht und mich über die Möglichkeiten der Entfernung informiert. Die Behandlung ist von ihr professionell und vorsichtig durchgeführt worden. Es gab keine Narben und nur minimale Hautverfärbungen. Zur schnellen Verheilung gab es eine Paste die ich 5 Tage verwenden.musste. Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und kann Frau Pinske absolut und bedenkenlos weiter empfehlen. Sie ist eine sehr gute Ärztin und nimmt sich die Zeit, um bestmöglichst behandelt zu werden. Das DERMA Team ist sehr freundlich und es wird einem schnell geholfen. Terminvergabe war kein Problem. Ich war bisher dreimal zur Behandlung und habe sogar einen speziellen Termin am Samstag erhalten, an dem solche Entfernung stattfinden. Es ist sehr lobenswert, so einen Termin für seine Patienten zu vergeben, vor allem wenn man berufstätig ist. Danke vielmals und weiter so. Dafür gebe ich gerne 5 Sterne.

Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen. Heute sehe ich mich jedoch dazu veranlasst, meine Erfahrungen mit dieser Praxis zu schildern. Bereits vor einigen Wochen, als ich vor Ort – da die Praxis telefonisch praktisch nicht erreichbar ist – einen Termin wegen eines Rezepts vereinbaren wollte, empfand ich den Umgang der Arzthelferin als wenig freundlich und recht schroff. Jeder kann einmal einen schlechten Tag haben, daher habe ich dem keine allzu große Bedeutung beigemessen. Mir wurde schließlich freundlicherweise ein Termin für heute um 12:00 Uhr angeboten, allerdings mit dem Hinweis, dass ich nur mein Anliegen klären könne, da eigentlich eine Teambesprechung geplant sei. Heute erschien ich pünktlich um 11:50 Uhr in der Praxis. Leider war die Freundlichkeit erneut nicht zu finden. Während meines Erscheinens wurde das Gespräch mit einer Kollegin fortgeführt, ohne mich wirklich wahrzunehmen oder mir wenigstens kurz mitzuteilen, dass ich im Wartezimmer Platz nehmen könne. Trotzdem versuchte ich, einen Kontrolltermin für meine Schwester zu vereinbaren. Auf meine Anfrage wurde ich in einem unangemessenen Ton gefragt, ob sie bereits Patientin sei. Nachdem ich dies bejaht hatte, wurde mir lediglich gesagt, sie solle in einem Jahr für einen Termin anrufen. Wie so oft gilt: Der Ton macht die Musik. Anschließend nahm ich wieder im Wartezimmer Platz. Statt leerer wurde dieses jedoch immer voller. Patienten, die am Morgen ohne Termin erschienen waren, erhielten offenbar Marken und wurden für den Nachmittag eingeplant. Umso verwunderlicher war es, dass Patienten mit Terminen um 12:45 Uhr und 13:00 Uhr vor mir aufgerufen wurden. Letztendlich war ich die vorletzte wartende Person. Gegen 14:20 Uhr fasste ich mir ein Herz und fragte höflich nach, ob ich möglicherweise vergessen worden sei. Die junge Arzthelferin blickte zunächst nicht einmal auf und reagierte erst, nachdem ich mich entschuldigend bemerkbar gemacht hatte. Mir wurde dann mitgeteilt, dass ich die übernächste Patientin sei und vorne warten könne. Ich wies freundlich darauf hin, dass ich um 15:00 Uhr bereits einen weiteren Termin hätte. Nachdem eine Patientin das Behandlungszimmer verlassen hatte, betrat die Arzthelferin das Zimmer, und erneut verging einige Zeit. Um 14:40 Uhr entschied ich mich schließlich, aufzustehen und mitzuteilen, dass man mich von der Liste streichen könne. Das Verhalten der Mitarbeiterinnen in dieser Praxis empfinde ich als ausgesprochen unhöflich und respektlos. Leider entsteht der Eindruck, dass dies keine Konsequenzen hat, da Fachärzte dringend benötigt werden und die Nachfrage ohnehin hoch ist. Ich hoffe, dass die betreffenden Personen sich künftig Gedanken darüber machen, wie sie mit anderen Menschen umgehen. Jeder Patient verdient einen respektvollen und freundlichen Umgang – unabhängig davon, wie stressig der Praxisalltag sein mag. Über die Ärztin selbst kann ich mir kein Urteil erlauben. Ich kenne sie lediglich aus der Zeit, als sie noch mit Dr. Schmitter zusammenarbeitete. Heute hatte ich leider nicht die Gelegenheit, sie persönlich kennenzulernen. Dennoch sollte sie sich meiner Meinung nach Gedanken darüber machen, ob ein solches Auftreten ihrer Mitarbeiterinnen dem Anspruch und dem Ruf der Praxis gerecht wird. Es ist sehr bedauerlich, dass man als Patient eine derartige Erfahrung machen muss.

​5/5 Sterne – Absolute Empfehlung und große Dankbarkeit! ⭐⭐⭐⭐⭐ ​Ich bin absolut begeistert von der Nachfolgerin von Dr. Schmitter hier in Wiehl. Sie hat die Praxis übernommen und mich mittlerweile schon in zwei schwierigen Fällen bestens versorgt. ​Hervorheben möchte ich vor allem ihre fachliche Kompetenz und ehrliche Beratung: Ich hatte einen weißen Hautkrebs im Gesicht. Statt voreilig zu lasern, hat sie mir fundiert davon abgeraten und stattdessen eine spezielle Salbe verschrieben. Ich habe mich strikt an ihren Therapieplan über den längeren Zeitraum gehalten – und das Ergebnis ist ein Wunder: Der Hautkrebs ist komplett verschwunden, ohne auch nur die kleinste Narbe zu hinterlassen! Ich bin ihr dafür unendlich dankbar. ​Zusätzlich hat sie mir bei einem hartnäckigen Kopfhautproblem geholfen. Durch die extrem schuppige, trockene, gerötete Kopfhaut hatte ich sogar schon Haarausfall. Sie hat mir ein medizinisches Produkt für eine gewisse Zeit verordnet, was ich nach Anweisung verwenden sollte und dann in der Anschlusbehandlung ein wunderbares Haarwaschmittel empfohlen. Das musste ich zwar selbst bezahlen, aber es war jeden Cent wert: Die Kopfhaut ist gesund und die Haare sind alle wieder nachgewachsen!👍 ​Abgesehen von ihrem großen Fachwissen ist sie eine unglaublich menschliche, liebenswürdige Ärztin, die sich noch richtig um ihre Patienten bemüht. Man fühlt sich rundum ernst genommen und bestens aufgehoben. Vielen Dank für diese großartige Betreuung!

Knapp 1 jahr auf Termin gewartet. Ich war mit meiner Frau zur Vorsorge dort.Termin 8:45 Ich bin um 10:15 gegangen.Meine Frau ist dann um 10: 25 rein gerufen worden um dann noch eine viertel Stunde zu warten.Da für brauche ich keinen Termin. Und dann die Überhebliche Aussage der Ärztin beim Fachartzt dauert es halt " etwas " länger. Wollte meiner Frau noch Laserbehandlung verkaufen.Sowas geht garnicht .

Trotz kurzer Wartezeit hatte ich nie das Gefühl, dass es hektisch wird. Die Atmosphäre in der Praxis ist entspannt, das Team wirkt immer hilfsbereit. Die Beratung war kompetent und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.