Dr. med. Jelena Schönfeld u. Dr. med. Isa Hausmann

Ich bin Frau Douha Shahin unendlich dankbar! Nachdem ich bereits bei zwei anderen Dermatologen in einer anderen Praxis war und trotz mehrerer Behandlungen keinerlei Besserung erzielt habe, hat Frau Shahin mein Hautproblem endlich dauerhaft gelöst. Ihre Diagnose war präzise, die Behandlung war zielgerichtet und sehr kompetent. Sie nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und strahlt dabei eine angenehme, ruhige und professionelle Art aus. Man merkt sofort, dass sie ihr Fach wirklich beherrscht.Vielen Dank, Frau Shahin! Ich kann Sie uneingeschränkt weiterempfehlen.(An alle: Negative Bewertungen von Personen, die Frau Shahin nie persönlich aufgesucht oder behandelt wurden, haben hier nichts zu suchen und sind leider wenig hilfreich für andere Patienten.)

Ich kann einfach die schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich und meine Familie sind sehr dankbar überhaupt die Möglichkeit damals einen Platz in dieser Praxis bekommen zu haben! Viele Momente habe ich schon mitbekommen, wie teilweise respektlos und unfreundlich mit den Schwestern am Dresen umgegangen wurde und sie einfach so ruhig geblieben sind. Alle sind super freundlich. Ich spreche jetzt nur von mir und meinen Kindern. Wir fühlen uns sehr wohl, finden die Akutsprechstunde klasse, sodass man wirklich sehr zeitnah einen Termin bekommt. Bei den Kontrollterminen, keine lange Wartezeit, weil das Bestellsystem echt gut ist. Bisher hatte ich auch nie das Gefühl eine Nummer zu sein und es wurden meine Kinder und ich genaustens angeschaut! Kinder sehen es nochmal anders, als ich, aber sie mögen es dort. Klar vorher gab es eine Spielecke, aber da die Wartezeit echt überschaubar ist, kriegt man es gut so überbrückt.

Ich kann bisher nur Gutes berichten: kaum bis keine Wartezeiten beim Termin und die Behandlung/en bei Frau Shahin ist/sind super: mir wurde schnell geholfen und ich fühle mich sehr gut aufgehoben. Die Terminvergabe verläuft absolut zeitgemäß mit Benachrichtigungen/Erinnerungen per Mail.

Ich bin leider sehr unzufrieden mit der Behandlung durch die Ärztin Dr. med. Jelena Schönfeld. Der Umgang wirkt distanziert, unfreundlich und wenig einfühlsam. Es entsteht der Eindruck, dass kaum Interesse an den Sorgen oder Bedenken der Patienten besteht. Gespräche über Beschwerden oder Fragen wirken eher unerwünscht, als wolle sie den Termin möglichst schnell hinter sich bringen. Dieses Verhalten hinterlässt den Eindruck, dass die individuelle Situation der Patienten keine wirkliche Rolle spielt, was sehr enttäuschend ist. Positiv hervorheben möchte ich jedoch ausdrücklich das Team der medizinischen Fachangestellten. Die Schwestern sind ausgesprochen freundlich, aufmerksam und einfühlsam. Sie sorgen für eine angenehme Atmosphäre und bemühen sich wirklich, den Patienten zu helfen und ihnen ein gutes Gefühl zu geben. Insgesamt überwiegt jedoch der negative Eindruck durch das Verhalten der Ärztin Dr. med. Jelena Schönfeld, wodurch man sich nach dem Termin eher unwohl und unverstanden fühlt. Sehr schade, denn das freundliche Team hätte eine deutlich empathischere ärztliche Betreuung verdient.

Sehr freundliche Mitarbeiter und Ärztinnen. Es wird auf Fragen eingegangen und alles erklärt. Terminvereinbarung sind unproblematisch via Email möglich.

Sehr gut. Zügige Bearbeitung und eine kurze Wartezeit im Wartezimmer. Problem wurde behandelt schneller Anschlußtermin. Die Praxis ist auch sehr schön und man kann bei schönem Wetter auf dem Balkon warten.

Die Mitarbeiterin an der Anmeldung war sehr unhöflich und unprofessionell. Man wurde sofort abgewiesen, obwohl sie nicht wusste worum es ging. Auch beim zweiten Versuch, ihr zu erklären, was der Grund des Besuchs dieser Praxis war, ist sie aufgestanden und gegangen und sagte etwas, was akustisch nicht zu verstehen war. Im Wartebereich hat jeder der anderen Patienten den Dialog mitbekommen. Diese Frau wäre sogar für McDonald's nicht geeignet. Diese Praxis sieht uns nie wieder.

Ich bin seit vielen Jahren Patientin in dieser Praxis. Sowohl während der Behandlung bei Fr. Dr. Gans und Fr. Dr. Hetschko als auch bei Fr. Dr. Hausmann und Schönfeld, war das Praxisteam immer freundlich und Fachkompetent. Die Ärztinnen sind freundlich, mit hohem fachlichen Wissen. Telefonisch ist die Praxis schwer erreichbar, ich schreibe dann eine E-Mail mit Terminbitte oder meiner Anfrage, diese wird stets zeitnah und zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet. Mein Fazit: 5 Sterne, ich fühle mich hier gut aufgehoben.