Dr. med. Daniela Kasche - Hautarztpraxis

Ich bin langjähriger Patient bei der Praxis. Über die Jahre ist das Praxismanagement leider immer schlechter geworden. Bei meinem letzten Besuch musste ich nun trotz Termin über eine Stunde warten. Als ich zur Behandlung kam, wurde nur einsilbig geantwortet, keine Entschuldigung oder Freundlichkeit. Sehr schade.

Ich bin seit langem Patientin in dieser Praxis, leider ist die telefonische Erreichbarkeit seit Monaten für Kassenpatienten gegen 0 und bei den Privatenleistungen wird man erst unfreundlich darauf hingewiesen dass man Kassenpatient ist. Kontrollen werden hier auf den Hausarzt abgeschoben und nur wenn man vor Ort ist, ist das Team freundlich solange man eine extra Leistung dazu gebucht hat. Früher war es eine richtig gute Praxis, vielleicht finden Sie ja iwann wieder da hin?!

Hier kann ich mich der Vorednerin nur anschließen. Die beiden Damen am Empfang waren desinteressiert und unfreundlich. Die eine Dame lümmelte in der Ecke und zählte anscheind Geld und die Dame die sich dann erbarmte mit mir zu reden nachdem sie eine Ewigkeit etwas in den Computer tippte wiegelte mich ab in dem sie unfreundlich sagte man würde keine Patienten mehr annehmen. Wenn im Netz kommuniziert wird man habe eine offene Sprechstunde sollte auch dort mitgeteilt werden das dies nur für Bestands Patienten gilt und dann auch nur mit Termin. Das ist keine offene Sprechstunde. Ich hoffe das die Rezensionen gelesen werden und sich damit beschäftigt wird um daraus zu lernen. Ich werde diese Praxis defenitiv in meinem Umkreis in Blankenese niemanden empfehlen.

Praxismanagement, Kommunikation und Freundlichkeit sind leider nicht die Merkmale dieser Praxis. Unfreundliches Personal, mangelnde Empathie und offensichtliches Desinteresse als Angestellter die Praxis gut zu repräsentieren, zeigen das da im Management was nicht stimmt. Oder vielleicht wird auch gedacht, wie haben ein Alleinstellungsmerkmal, wir müssen uns nicht um Patienten bemühen. So etwas recht sich schneller als man denkt. Es gibt schon auch noch andere Hautärtzte im Umkreis.

Eine fünf Sterne, Bewertung in der heutigen Zeit abzugeben, hat eigentlich Seltenheitswert. Insbesondere möchte ich Dr. med. Elena Kasche-Sölter ein großes Kompliment aussprechen. ich habe mich mit meinem Anliegen, mehr als aufgehoben gefühlt. Ich wurde fachlich kompetent und ausführlich beraten und mit einer aussergewöhnlichen Freundlichkeit behandelt. Das ist heutzutage nicht überall selbstverständlich und deshalb ein großes Dankeschön an die Praxis!😃