Frau Ulrike Stephan | Dermatologin

Ich bin wirklich enttäuscht von der Behandlung durch die Rezeptionistin. Schon beim ersten Anruf war sie unfreundlich und abweisend. Ich habe erwähnt, dass Deutsch nicht meine Muttersprache ist, obwohl ich es gut spreche, einfach um Missverständnisse zu vermeiden. Kaum hatte ich das gesagt, hat sie aufgelegt. Ich habe nochmal angerufen und versucht, freundlich zu bleiben und direkt einen Termin zu vereinbaren. Sie meinte, dass sie keine neuen Patienten bis Januar annehmen, und wollte mir auch danach keinen Termin geben, obwohl ich von einem anderen Arzt weiterempfohlen wurde. Sehr schade, denn ich habe viel Gutes über die Ärztin gehört. Aber durch das Verhalten der Rezeptionistin entsteht wirklich ein schlechter Eindruck und potenzielle Patienten werden so sicher abgeschreckt.

Trotz offener Sprechstunde, akuter Beschwerden und Anmeldung direkt zum Beginn sowie kaum Andrang (1 Person) wurde ich abgewiesen mit der Begründung des Aufnahmestopps von Patienten, nachfragen wollte man nicht trotz Einstündiger Anreise nicht. Die Webseite verweist auf keinen Aufnahmestopp, aber auf die Sprechzeiten. Wie die Ärztin ist, kann ich nicht beurteilen

Die Telefonzentrale ist die reinste Katastrophe. Ich versuche seit Wochen jemanden zu erreichen und es geht einfach keiner ran.

Eine tolle Praxis. Geführt von einer engagierten Ärztin, die aus innerer Überzeugung handelt und zuhört! Die wäre allerdings nix ohne ein ebenso engagiertes Begleitteam, was für einen reibungslosen Ablauf sorgt. Das gelingt fast immer,doch eben nur fast. Die Praxis hat ein Problem: der gute Ruf hat sich herumgesprochen und viele PatientInnen sprechen vor. Man braucht also einen Termin und manchmal Geduld. Es sind HeldInnen des Alltags am Wirken. Bitte gut behandeln und Dank sagen.

Es fällt nicht ganz leicht zu beschreiben, wie fantastisch diese Ärztin ist! Sie nimmt sich für jeden Patientin ausreichend Zeit, beantwortet alle Frsgen, erklärt, führt einfühlsam Eingriffe und Untersuchungen durch, ist zugewandt und den Menschen wohlgesonnen. Sie liebt ihre Arbeit und sie liebt den Menschen und das spürt man. Auch ihr Personal ist immer freundlich, gut gelaunt, freut sich über ihre Patienten, ist hilfsbereit und bietet für alles Lösung an. Die Praxis glänzt nicht mit modernen Design oder irgendwelches "BlingBling"; sie ist bodenständig, ehrlich, fair, freundlich und höchst kompetent. Ich wünschte, es gäbe mehr solcher Ärzte. Ich wünsche dieser Praxis noch ein langes und erfolgreiches Bestehen! Danke für Ihr Sein.

Bin seit vielen Jahren Patientin, nachdem ich vorher einige andere Hautärzte kennengelernt habe, die gerne übereifrig kleine OPs vorgenommen haben. Frau Stephan ist die freundlichste, hilfsbereiteste und kompetenteste, die ich je hatte! Einen Stern Abzug für die telefonische Erreichbarkeit. Auch die Arzthelferinnen finde ich sehr nett, wenn man denn das Glück hat, Patient der Praxis zu sein. Wartezeiten durch gutes Terminmanagement sehr gering.

Sprechstundenhilfe weist am Empfang ab obwohl sie gerade noch am Telefon versucht freie Termine für den selben Tag an Bestandspatienten zu vergeben. 0 Sterne, da hier wahrscheinlich (wie ich) hauptsächlich potentielle Neupatienten mit akuten Problemen nachgucken: Ihr seid hier nicht erwünscht! Über die Ärztin selber kann ich keine Aussagen treffen, aber die kriegt ihr ja eh nicht zu sehen.

Ich bin seit Jahren bei Frau Stephan diese wunderbare Ärztin nimmt sich Zeit für Patienten und hat mir jedes Mal geholfen auch menschlich Mega 100 Punkte das Sie keine neuen Patienten aufnehmen kann ist leider unserer Gesundheitspolitik zu verdanken! Notfallsprechstunde ist da aber da hat Sie auch nur begrenzte Anzahl! Deshalb bitte einfach mal Einsicht zeigen manche Ärzte können nichts dafür!!!!