Hautärzte am Mühlenkamp

Heute bin ich zum dritten Mal in der Hautärztepraxis am Mühlenkamp gewesen. Das übliche Hautscreening. Schon der Empfang durch die Praxisassistentin war außerordentlich nett. Die nachfolgende Untersuchung wurde sehr gründlich und gewissenhaft durchgeführt. Mir wurden alle Befunde und Zusammenhänge erläutert. So stelle ich mir professionelles ärztliches Handeln vor. Zum Abschluss holte ich mir von der Praxisassistentin noch einen Termin für eine weitere Behandlung. Unkomliziert, äußerst zugewandt und freundlich. Danke!

man darf niemanden mit einer gültigen ersatzbescheinigung wegschicken, wenn er die eGK vergessen hat. auch zum quartalsende. das hat damit nichts zu tun. das ist einfach verweigerung der behandlung und sollte man eigentlich mal melden. ist überhaupt nicht rechtmäßig. ich weiß wovon ich spreche, weil ich selbst beim arzt an der rezeption arbeite - dumm gelaufen ;) außerdem wurde der termin vorher 2 mal abgesagt von der Praxis und 3 monate nach hinten verschoben. unglaublich!!

Nachdem ich Wochen und Monate auf einen Termin gewartet habe, wurde dieser am selben Morgen einfach abgesagt, ohne mir eine Alternative vorzuschlagen. Als ich in der Praxis anrief, wurde mir ein Termin 2 Monate später vorgeschlagen. Besonders wenn man eine Laserbehandlung plant, die im Winter vorgenommen werden, weil sie monatelang abheilen muss, einfach nur unbefriedigend.

Super zugewandte Ärztin, hat sich (obwohl spontan in der Notfallsprechstunde) ausreichend Zeit genommen mein Krankheitsbild durchzusprechen. Das ist die Hauptsache. Telefonische Erreichbarkeit ist allerdings echt eine Hürde. Man erreicht oftmals gar keinen, und wenn scheinen die Kollegen sehr gestresst.

Schade ! Frau Wagner ist super, erklärt in Ruhe und deutlich. Das Personal beim Empfang leider weniger. Telefonische Erreichbarkeit geht gegen 0 & auch ein kurzer Augenkontakt wenn schon kein Hallo (sind im Gespräch untereinander gewesen) beim Betreten der Praxis kam nicht. Einen relativ spontanen Termin habe ich dennoch erhalten (musste dafür aufgrund der Telefonischen Unerreichbarkeit auch erstmal hinfahren) Würde gerne 5 Sterne geben, aber so leider nicht.