Herr Dr. med. Friedrich Altheide

Alles gut hier, Leute! War heute bei einem Hautkrebs-Screening und habe mir ein Bild über die Situation mit den ganzen negativen Kommentaren gemacht. Kurz: Freundlich, schnell, kompetent, sogar mit ein paar Lachern. Ich weiß nicht, was in der Vergangenheit passiert ist, aber Stand heute an einem Freitagmorgen hatte ich eine super Erfahrung mit der Rezeption und auch Herrn Altheide. Vielleicht ein allgemeiner Hinweis, der selbstredend ist: Pünktlichkeit ist wichtig und wer Freundlichkeit gibt, bekommt auch Freundlichkeit zurück.

Ich hatte einen Termin in der Hautarztpraxis Dr. Altheide in Hamburg und wurde dort sehr unangenehm behandelt. Die Behandlung wurde abgelehnt, und der Umgang dabei war aus meiner Sicht respektlos und wenig patientenorientiert. Der Arzt hat ausdrücklich gesagt, dass er mich künftig nicht mehr behandeln wird, und ich solle mir einen anderen Hautarzt suchen. Auch die Kommunikation durch das Praxispersonal war entsprechend unfreundlich. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Bin seit über einem Jahrzehnt Patientin gewesen, ist leider nicht mehr zumutbar, man verlässt die Praxis nicht mehr mit gutem Gefühl und wird nicht ernst genommen! Der Empfang ist nach wie vor herzlich und kann für das Prozedere nichts, ABER Dr. Altheide betreibt mittlerweile lediglich Massenabfertigung, lustlos, mitunter sogar im despektierlichen Ton und man muss für alles einen neuen Termin machen - wichtig, NUR online. Ich fühle mich nicht mehr “behandelt” und werde daher die Praxis nicht mehr aufsuchen.

0 Sterne wenn es gehen würde. Ich habe um 17 Uhr ein Termin und um 16:40 komme ich ran, soweit so gut. Es war ein Termin für 1-2 Probleme. Das erste Problem war das gleiche nur an verschiedenen Körperstellen. Für den super tollen Arzt waren es 2 verschiedene. Nach dem ich ihm dann das andere Problem nannte wurde ich direkt unterbrochen und es wurde gesagt dann muss ich mir ein neuen Termin machen. Also zum einen war ich 20 min früher rangekommen. Was also nicht das Zeitproblem darstellen kann. Und andernfalls kann ich nicht nachvollziehen warum ich mich setze und der Arzt innerhalb 2 min alle Diagnosen stellen kann ohne mich anzuschauen. Ich habe Diabetes und es wird gesagt ja ihre Haut trocknet einfach weil Winter ist. Stimmt deshalb habe ich es das ganze Jahr aber ich bin ja schließlich kein Arzt. Eine reine Voll Katastrophe! Ich könnte das Teil hier ewig so schreiben aber das würde den Rahmen sprengen. Für Stress habe ich Verständnis. Für Unmenschlichkeit nicht.

Ich bin äußerst enttäuscht von unserem Besuch. Meine Tochter hat extra Unterricht in der Schule verpasst, um diesen Termin wahrzunehmen, auf den man heutzutage monatelang warten muss. Der Arzt hat zwar kurz eine Frage zu ihren Haaren beantwortet, aber als ich ihn auf eine weitere Wunde am Finger aufmerksam machen wollte, reagierte er sofort unfreundlich. Er sagte ziemlich schroff, dass ich dafür einen neuen Termin vereinbaren müsse. Nach gerade einmal drei Minuten hat er das Zimmer verlassen. Ich kann diesen Arzt, Friedrich Altheide, absolut nicht empfehlen.

Unmögliche Praxis! Absolut nicht zu empfehlen!Selbst als ärztlicher Kollege wird man hier von Dr. Altheide abgewiesen, weil ein Termin angeblich nicht abgesagt worden ist. Noch nie so ein Umgang erlebt. Eine Schande unter „Kollegen“.

War ehrlich gesagt etwas verunsichert von den vielen negativen Bewertungen, wurde dann aber von freundlichen MFAs empfangen, Dr. Altheide war auch super nett und ich muss sagen, ich war noch nie zuvor in einer derart schnellen Facharztpraxis (Die Wartezeit hat gerade so ausgereicht, um meinen Namen auf das Neupatientenformular zu schreiben). Ich schreibe ehrlicherweise echt selten und ungern Bewertungen, hier finde ich es aber (vor allem angesichts der vielen negativen Erfahrungen) mal wichtig, auch was positives zu berichten. Werde hier definitiv weiter hingehen. :)

Dr. Altheide Ich bin extra zu einem Termin gefahren, den ich bereits Wochen vorher online vereinbart hatte – ausdrücklich als Nachfolgetermin zu meinem Anliegen. Vor Ort wurde mir nach nur einer Minute im Behandlungsraum mitgeteilt, dass ich nicht weiterbehandelt werde. Begründung: Da ich wegen dieses speziellen Anliegens seit vier Jahren nicht mehr da war, gelte ich als Neupatient – und Neupatienten nimmt Herr Dr. Altheide nicht mehr an. Das ist für mich nicht nachvollziehbar, da ich in den letzten Jahren sehr wohl wegen akuter anderer Anliegen mehrfach in der Praxis war. Dennoch wurde ich kurzerhand abgewiesen. Diese Information hätte man mir problemlos im Vorfeld telefonisch oder per E-Mail mitteilen können. So hätte ich mir die Anfahrt und Zeit erspart. Leider wurde keinerlei Einsicht gezeigt. Auch bei früheren Besuchen hatte ich den Eindruck, dass Herr Dr. Altheide in erster Linie auf die Einhaltung der terminlichen Uhrzeit achtet, nicht aber auf die Anliegen seiner Patienten. Man wird schnell abgefertigt und fühlt sich nicht ernst genommen. Wer eine Praxis sucht, die telefonisch oder per E-Mail kaum erreichbar ist und in der Patientenfreundlichkeit keine Rolle spielt, ist hier richtig.