Dr.med. Anke Seidenschnur

Ich habe mich bei Frau Dr. Seidenschnur und ihrem Team rundum wohl und gut aufgehoben gefühlt. Die Arzthelferin hat sofort gemerkt, dass ich mir viele Gedanken mache, und hat sich unglaublich empathisch um mich gekümmert – das hat mir sehr geholfen, meine Angst zu verlieren. Auch Frau Dr. Seidenschnur war ausgesprochen freundlich und einfühlsam. Das Setzen der Betäubung habe ich überhaupt nicht gespürt, und die OP ist super verlaufen. Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen und bin wirklich traurig, dass Frau Dr. Seidenschnur im nächsten Jahr aufhört bzw. die Praxis übergeben wird.

Ich habe über 80 Mal versucht, einen Termin zu vereinbaren, aber niemand ist ans Telefon gegangen. Es ist schon unglaublich, dass eine Praxis so schlecht organisiert ist, dass sie nicht einmal in der Lage ist, Anrufe entgegenzunehmen. Ob es nun an Inkompetenz liegt oder an der völligen Abgebrühtheit der Mitarbeiter, ist mir egal – so ein Verhalten erklärt den schlechten Ruf der Praxis von ganz allein.

Leider war der Umgang in dieser Praxis sehr unfreundlich, und auch die Beratung ließ zu wünschen übrig. Ich musste mitansehen, wie meine Mutter respektlos behandelt wurde, als sie lediglich berechtigte Bedenken und Fragen äußerte. Da es sich hierbei um die Ängste von Patientinnen und Patienten handelt, kann ich diese Reaktion nicht nachvollziehen. Anstatt jemandem die Angst zu nehmen, wurde sie regelrecht fertiggemacht und ihr gesagt, sie könne auch einfach gehen. Meine eigenen Beschwerden sind mittlerweile behoben – allerdings erst, nachdem ich die Praxis gewechselt habe. Außerdem fiel mir auf, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar war und es sehr schwierig war, überhaupt einen Termin zu bekommen. Selbst wenn man einen Termin hatte, musste man oft den gesamten Tag dafür einplanen, da es durchaus passieren konnte, dass man stundenlang warten musste. Für Menschen mit einem vollen Terminkalender ist das kaum machbar. Und wer ernsthafte gesundheitliche Probleme hat, sollte sich meiner Erfahrung nach besser an jemanden wenden, der mehr Empathie und Kompetenz zeigt.

Habe vor 2 Wochen angerufen als Neupatient und hatte heute meinen Termin. War 15 Minuten eher da und bin direkt dran gekommen. Das Personal an der Rezeption so wie die Frau Dr. Seidenschnur sehr freundlich und mir wurde super geholfen. Noch nie bei einem Facharzt sowas tolles erlebt! Super Praxis. Kann die schlechten Bewertungen gar nicht nachvollziehen!

Total unfreundlich sei es die Arzthelferin oder die Ärztin....,eine komplette Katastrophe. Sowas habe ich noch nicht erlebt,naja Ende des Jahres übernimmt ein neues Ärzteteam die Praxis,ich hoffe das diese Personen kompetent sind und nicht so von oben herab. Ich kann nur jedem ans Herz legen,wer eine vernünftige Versorgung erwartet sollte diese Praxis dringlist meiden.

In dieser Praxis bin ich schon sehr lange. Sehr kompetent. Freundlich. Leider musste ich schon zweimal vorsorglich etwas entfernen lassen - top Wundheilung da gute Naht. Zu empfehlen. Warum hier schlechte Bewertung stehen? Auch mal die eigene Kommunikation prüfen ... und auch bedenken, dass es in einer Praxis auch mal hektisch zu geht und leider die Ärzte und ihr medizinisches Personal häufig überlastet sind. Natürlich finde ich es auch nicht super mehrfach anrufen zu müssen bis ich ein Termin habe, aber mehr als arbeiten können sie auch nicht. Man hat zwar zwei Ohren aber sprechen kann man nur mit einem. Und wichtig ist auch, dass sehr gut untersucht und gearbeitet wird. Und das wird es zeigt meine Erfahrung. DANKE. Übrigens fällt mir auf dass die meisten negativen Bewertungen von Leuten kommen die insgesamt nur 1 Bewertung abgegeben haben. Sagt auch schon viel.

Es ist sehr selten, dass Menschen gesund und gut gelaunt zum Arzt gehen. Deshalb wäre es umso wichtiger, an der Rezeption mit Freundlichkeit und Respekt empfangen zu werden. Leider war unser Besuch in dieser Praxis das Gegenteil. Schon am Empfang wurden wir mit einem äußerst unzufriedenen Gesichtsausdruck begrüßt. Man hatte sofort das Gefühl, ein unerwünschter Gast zu sein – nur weil man kein gebürtiger Deutscher, sondern Migrant ist. Wir hatten einen Termin um 9:30 Uhr, kamen aber erst um 10:00 Uhr zum Arzt. Besonders negativ war das Verhalten der medizinischen Fachangestellten, die uns zum Behandlungszimmer brachte. Obwohl ich die deutsche Sprache verstehe, aber nicht perfekt beherrsche, zeigte sie keinerlei Geduld und machte ihr Missfallen sehr deutlich. Sie war unfreundlich, herablassend und grob. Zur Ärztin selbst habe ich jedoch keine negativen Worte – im Gegenteil, sie ist eine sehr höfliche und professionelle Frau. So ein Umgang durch das Personal ist in einer Arztpraxis, wo Menschen mit Sorgen und gesundheitlichen Problemen Hilfe suchen, völlig unangebracht und enttäuschend.

Ich komme gerade aus der Praxis und muss sagen, alle negativen Äußerungen, kann ich NICHT bestätigen. Super freundlich,...alle!!! Habe eine sehr gute und freundliche Beratung, Informationen und auch ein freundliches...Auf Wiedersehen bekommen. Ich habe größtes Vertrauen in die Arbeit, die dort für Gesundheit getan wird. Danke an das ganze Team