Hautarztpraxis Haßberge

3 Sterne im Durchschnitt. Die Ärzte verdienen auf jeden Fall 5 Sterne. Bei allen meinen Anliegen wurde mir bestens geholfen! Empfang und Erreichbarkeit allerdings nur 1 Stern. Telefonisch keine Chance durch zu kommen und wenn man dann persönlich vorbei kommt um einen Termin zu vereinbaren bekommt man direkt zu spüren wie unerwünscht man ist. Die Einstellung "boah, was willst du denn jetzt wieder?" ist einfach unmöglich. Schon öfter musste ich auch schon beim anstehen hören wie über andere Patienten gelästert wurde. Das geht gar nicht...

Ich bin äußerst enttäuscht von dieser Arztpraxis. Wir waren heute mit unserem fünfjährigen Sohn dort, da er einen sich ausbreitenden Ausschlag am Arm hat und die bisher verschriebene Creme keinerlei Wirkung zeigt. Uns wurde diese Praxis aufgrund ihres angeblich sehr guten Rufs empfohlen. Bereits telefonisch ist die Praxis nicht erreichbar – stattdessen wird man aufgefordert, persönlich vorbeizukommen. Vor Ort wurden wir dann jedoch sehr unfreundlich und ohne jegliches Entgegenkommen abgewiesen mit der Begründung, es würden keine neuen Patienten aufgenommen und wir müssen einen Termin vereinbaren, der später als nächste Woche sein würde. Ich betone, wir waren wegen eines Akutfalls dort. (Auf dem Jameda Profil wird die Behandlung von Neupatienten sowie Akutfällen angegeben!!) Besonders enttäuschend war der Umgangston der Sprechstundenhilfe. Auf unseren Hinweis, dass wir auf Empfehlung gekommen sind und es sich um ein Kind mit akuten Beschwerden handelt, wurde nur kühl entgegnet, dass der Arzt gerade deshalb keine Termine frei habe und zudem in Kürze Mittagspause sei. Kein Verständnis, keine Hilfe, kein Versuch, eine Lösung anzubieten – gerade im Umgang mit einem kleinen Kind absolut unangebracht. So stellt man sich keine medizinische Versorgung vor. Für uns war das eine sehr negative Erfahrung, und wir werden diese Praxis definitiv nicht weiterempfehlen. Könnte man 0 Sterne vergeben, würde ich das tun, daher leider diesen einen.

die Praxis nimmt keine Neupatienten auf. Man hat halt Pech, wenn man lange gesund war. Kostenpflichtige online Beratung wird allerdings durchgeführt.

Im Gegensatz zu den anderen Bewertungen hatte ich sofort einen Ansprechpartner am Telefon. Das Team ist sehr nett und freundlich. Dr.Bauer nimmt sich immer die nötige Zeit. Bin sehr zufrieden, er hat mir im Gegensatz zur Hautklinik Erlangen können helfen.

Personal und Arzt freundlich und hilfsbereit, auch bei telefonischem Kontakt und persönlich vor Ort. Telefonische Erreichbarkeit wie bei anderen Arztpraxen nicht einfach (mit Erklärung hierüber und Bitte um Verständnis auf der Homepage, somit nachvollziehbar); nach Kontakt per E-Mail wurde mein Anliegen umgehend bearbeitet. Medizinisch wurde meinem Sohn kompetent geholfen und mir meine Fragen geduldig und verständlich beantwortet. Ich kann mit gutem Gewissen fünf Sterne vergeben. Nachtrag nach einem halben Jahr und weiteren Terminen: Meiner Meinung nach spiegeln die insgesamt eher schlechten Bewertungen hier bei google in keiner Weise das tatsächliche Bild wider. Dass Praxen telefonisch schlecht erreichbar sind ist eine Tatsache, an der in den meisten Fällen die Praxen nur schlecht etwas ändern können, demnach sollte dieser Fakt nicht so stark in die Gesamtbewertung hineinspielen. Erneut konnte ich erleben: Bei mail-Kontakt wird jeweils zeitnah reagiert, Termine angeboten, vor Ort wenig Wartezeit, sehr freundliches Praxisteam, sehr kompetenter und freundlicher Arzt.