Dr. med. Konrad Walker

Sehr schwache Leistung. Das sich so etwas Praxis nennt? Keine gute Erfahrung gemacht und kann die ganzen schlechten Kommentare sehr schnell nachvollziehen. Nicht zu empfehlen. Kein Raum für offene Frage, teilweise Zweifel an die Kompetenz, da widersprüchliche Aussagen getroffen werden. Sehr Unempathisch, Unfreundlich und lässt alle menschlichen Aspekte weg.

Ich bin seit einem Jahr Kundin und war zu Beginn wirklich zufrieden. Inzwischen versuche ich seit fast zwei Wochen vergeblich, einen Termin zu bekommen. Anrufe werden weggedrückt oder einfach ignoriert. Trotz mehrfacher Versuche keine Rückmeldung, was extrem frustrierend und unprofessionell ist.

Das nennt man wohl: Bevor man zu einem Arzt geht, sollte man immer die Bewertungen lesen. Ich habe sie nicht gelesen. Ab jetzt werde ich das tun. Ich hatte einen Termin bei Dr. Walker, aber als ich in die Praxis kam, war dort ein anderer Arzt. In dieser Praxis gibt es außer Dr. Walker offenbar noch einen weiteren Arzt, meiner Meinung nach arabischer Herkunft. Mir war es egal, welcher Arzt mich behandelt – wichtig war mir nur, Hilfe zu bekommen. Dieser Arzt Herr Khalil war jedoch sehr aggressiv mir gegenüber. Als ich eine Frage zum Facharztprogramm stellte, das ich unterschrieben habe, sagte er, er arbeite seit 12 Jahren als Arzt und höre zum ersten Mal davon. Bei der AOK wurde mir jedoch erklärt, dass Ärzte verpflichtet sind, uns Patienten über das Facharztprogramm zu informieren, da sie dafür geschult werden. Der Arzt schrie mich an, erklärte nichts und sagte, er sei nicht verpflichtet, mir etwas zu erklären, ich würde nur seine wertvolle Zeit verschwenden. Er erhob die Stimme, mein Termin war vorbei, und ich konnte meine dermatologischen Beschwerden gar nicht mehr schildern, weil ich damit beschäftigt war, seine emotionalen Ausbrüche zu ertragen, anstatt eine sachliche Erklärung zu bekommen. Als ich weinend zur Rezeption ging und darum bat, mich zu einem anderen Arzt einzuplanen, weil ich mit diesem Arzt nicht mehr sprechen möchte – für mich war das psychische Gewalt –, begann eine sehr emotionale Mitarbeiterin am Empfang, mich zu beschuldigen und den Arzt zu verteidigen. Das alles geschah vor einer großen wartenden Schlange. Offenbar wusste dort niemand, was das Facharztprogramm ist, obwohl mir bei der Krankenkasse gesagt wurde, dass Ärzte verpflichtet sind, uns Patienten darüber zu informieren – das gehört zu ihren Aufgaben. In dieser Praxis wurde ich jedoch wie eine Idiotin dargestellt, und die Mitarbeiterin an der Rezeption sagte mir frech, ich könne mir ja einen anderen Arzt in einer anderen Praxis suchen – obwohl bekannt ist, wie schwierig und langwierig das ist. So habe ich meinen heutigen Termin mit den emotionalen Ausbrüchen des Arztes und der Verteidigung durch die Rezeptionistin verbracht, ohne irgendeine Hilfe zu erhalten. Ich fühlte ihnen gegenüber eine deutliche Feindseligkeit mir gegenüber. So etwas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt – dass man angegriffen, zum Weinen gebracht und wie eine Idiotin behandelt wird. Ich hoffe, dass der Termin bei Dr. Walker erfolgreicher verlaufen wird, denn in Herrenberg ist die Auswahl an Dermatologen sehr begrenzt. Danach bin ich zur AOK gegangen und habe dort einen halbstündigen Beratungstermin vereinbart, um zu klären, warum man mich so behandelt hat. Ich habe die Situation geschildert, und mir wurde gesagt, dass es empörend sei, wenn Ärzte nichts erklären, aber dafür unnötig emotional reagieren. Es ist ihre Aufgabe, uns Patienten über das Facharztprogramm zu informieren. Wenn ich zu einem Arzt gehe, erwarte ich kompetente Hilfe und keine emotionalen Ausbrüche oder hysterisches Verhalten, das mich am Ende zum Weinen bringt und ohne Ergebnis nach Hause gehen lässt.

Meine Frau war jahrelang Patientin in dieser Praxis. Nach einem Hautscreening wurde meiner Frau, 3 Monate später; die Behandlung in Rechnung gestellt, da die Kosten von der Krankenkasse nicht übernommen wurde, die zwei Jahresfrist noch nicht abgelaufenen waren. Das wurde meiner Frau vor und auch während dem Termin nicht mitgeteilt. Sie hat ausserdem keiner Zustimmung einer Selbstzahlerleistung unterschrieben. Sie hat mehrfach (per E-Mail und per Brief) um Klärung des Sachverhaltes gebeten, hat jedoch nie eine Rückmeldung erhalten. Sie wurde schlussendlich von Dr. Walker der Praxis verwiesen. Sie hätte morgen einen Termin gehabt und wurde heute angerufen, dass Sie keine Patientin der Praxis mehr ist. Diese Vorgehensweise ist wohl nichts Neues. Er sollte der Ärztekammer gemeldet werden.

Vor knapp einem Jahr stellte ich mich in dieser Praxis zur Hautkrebsvorsorge vor und ließ eine sichtbare Hautveränderung an der Nasenwurzel untersuchen. Laut behandelndem Arzt handelte es sich vermutlich lediglich um eine Hautirritation, möglicherweise verursacht durch eine neue Brille. Mir wurde empfohlen, eine Wund- und Heilsalbe aufzutragen. Da sich die Stelle über Monate nicht besserte, vereinbarte ich knapp ein Jahr später einen Termin in einer anderen dermatologischen Praxis. Dort wurde aufgrund des Verdachts auf eine aktinische Keratose oder ein Basaliom unmittelbar eine Hautprobe entnommen. Das histologische Ergebnis bestätigte schließlich ein Basaliom. Die Praxis Dr. Walker wurde über den Befund informiert und erhielt den histologischen Bericht mit der Bitte um einen Gesprächstermin zur möglichen weiteren Behandlung. Auf diese Anfrage erhielt ich sechs Tage später eine Rückmeldung. Inzwischen habe ich mich anderweitig in Behandlung begeben und werde das Basaliom operativ (einen OP-Termin steht auch schon fest) entfernen lassen. Positiv hervorheben möchte ich, dass der Ersttermin über Doctolib schnell verfügbar war. Mein persönlicher Eindruck der Untersuchung war jedoch, dass sie eher oberflächlich erfolgte und die konkrete Hautveränderung im Nachhinein möglicherweise nicht ausreichend abgeklärt wurde. Auch die späte Rückmeldung nach Übermittlung des Befunds empfand ich als enttäuschend und wenig professionell. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Praxis leider beeinträchtigt.

Also weiß im großen und ganzen nicht was ich von der Praxis halten soll, Herr Walker ist fachlich vielleicht gut aber Menschlich will er und kann er sich glaub Ned freundlich zeigen. Naja war zwar dort aber seine Aussage von Erkrankung glaub ich Ned so ganz und mache weiter ohne seine Ratschläge ist glaub besser so...für Neupatienten holt euch Zweitmeinung ein! Ganz wichtig. Ansonsten freundliche Arzthelferin und überfüllte Praxis aber sonst läuft's vielleicht 😂

Ich habe mir alle Rezessionen durchgelesen und mir lange überlegt ob ich was schreiben soll oder nicht. Aber nachdem ich heute auch eine sehr negative Erfahrung mit der Praxis gemacht habe kann ich die sehr vielen schlechten Bewertungen verstehen. Es ist traurig dass man als Patient sich so viel gefallen lassen muss, nur weil die Praxis überfüllt bzw. das Personal überfordert ist!!!!!!!! Leider ist der Kunde bzw. Patient kein König mehr und der Mensch nur noch eine Nummer!!!!!! Mit der Nummer wo man viel Geld verdient am Besten!!!!!!! Armes Deutschland oder besser gesagt ein Spiegelbild unserer Welt…………

Dr. Walker ist ein super Hautarzt mit viel Fachwissen. Er arbeitet äußerst gründlich. Ich verstehe die schlechten Bewertungen überhaupt nicht. Die Menschen sind viel zu verwöhnt geworden und Beschweren sich wegen jeder Kleinigkeit. Man muss froh sein in der heutigen Zeit, dass es noch so gute Ärzte von der alten Schule gibt und Termine dort bekommt!!